Kundenbindung durch bessere Customer Experience: Strategien und Wirkung
Studien belegen, dass die Customer Experience für 88 % der Verbraucher ebenso bedeutsam ist wie die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein effektives [...]
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Customer data platforms are critical now, more than ever before, for companies to improve customer experiences, unlock business advantages, and provide operational efficiency and stability in a [...]
Umfassende Personalisierung in Echtzeit – „at scale“ – ist derzeit der heilige Gral im digitalen Marketing. Für Unternehmen, die mit dem Wettbewerb Schritt halten wollen, herrscht [...]
In order for brands to achieve truly one-to-one, hyper-personalization, it’s critical for you to understand each customer’s unique behavior and that starts with journey orchestration. Point blank [...]
Internal and external data sources are typically managed by different teams, serve different functions, and integrating them together can be challenging. Many organizations will pick one main [...]
For the retail industry, real-time customer experiences are becoming essential to ensure potential buyer’s needs are met. Companies that can deliver relevant and trusted experiences perform [...]