Únase a nosotros para descubrir cómo incentivar la captación de clientes y mejorar la experiencia con su marca a través de Tealium:

09:30 – Llegada y desayuno

10:00 – Bienvenida de Tealium

10:15 – Clase magistral sobre Tag Management
Los sistemas de gestión de tags (TMS) se encargan no solo de las tags. Hablaremos de cómo podemos utilizar un TMS para la gestión completa de los datos: la recopilación, la unificación y la activación en tiempo real. Durante la sesión, también trataremos la función de la privacidad de los datos y su uso para desarrollar las experiencias de los clientes en función de los datos.

10:45 – Presentación del recorrido de los clientes – Customer Journey. Caso del Banco Santander.

11:15 – Pausa

11:30 – Uso de los datos para desarrollar experiencias de alto nivel
Gracias a los exhaustivos datos de los visitantes y la interacción a través de múltiples canales, su organización puede conectar la experiencia completa del cliente en todos los canales en línea y en un entorno convencional. Descubra cómo las ágiles organizaciones centradas en el cliente pueden reducir las diferencias de las perspectivas sobre el conocimiento de los clientes y ofrecer excepcionales experiencias para el cliente con el fin de ahorrar costes e incrementar los ingresos.

12:00 – Preguntas y respuestas

12:15 – Networking