Tealium AudienceStream

Plataforma de datos de clientes

Ganador del premio Satisfacción de clientes para plataformas de datos de clientes (CDP) de Relevancy Ring para innovación de productos, gestión de cuentas, materiales educativos y valor general.

AudienceStream™ de Tealium es la plataforma de datos de clientes líder del mercado, que combina una robusta gestión de audiencias con funciones de enriquecimiento de datos y de resolución de identidad. Esto da como resultado la capacidad de ejecutar acciones relevantes y uniformes en tiempo real en toda la pila de tecnología de una organización desde una base de datos universal.

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AudienceStream | Motor de acción de datos en tiempo real | Tealium 2017-02-22 13-45-10

Beneficios clave de AudienceStream
de Tealium

Resolución de identidad en dispositivos y en canales sin conexión – Obtén una comprensión más profunda del comportamiento de los clientes con la capacidad de unir perfiles conocidos y desconocidos en distintas sesiones, mediante dispositivos y canales sin conexión, como centros de llamada y puntos de venta. Ahora puedes brindarles a los equipos de inteligencia de cliente y marketing un conjunto completo de datos accionables sobre la interacción en línea y sin conexión. Más información.

Crea perfiles completos de clientes según tus propias reglas – Con las potentes reglas empresariales de AudienceStream definidas por los comerciantes, puedes establecer nuevos atributos de perfiles, como afinidad de contenido, calificación de clientes potenciales y valor de vigencia; esto te permite alinear las métricas que se pueden aplicar mejor a tu negocio.

El ecosistema más grande del mundo de integración de datos de clientes – El catálogo de integración líder en la industria de Tealium no tiene igual en cuanto a número y diversidad de integraciones. Aprovecha los conectores preconfigurados y generados anteriormente para la recopilación y el envío de datos del servidor, o usa píxeles o etiquetas en el cliente en función de las consideraciones empresariales o de la tecnología del proveedor. O crea integraciones personalizadas usando weebhooks, API, SDK y conexiones personalizadas en la mayoría de los lenguajes de programación.

Agrega capacidades de gestión de datos para crear una cadena de suministro de datos integral – Usa AudienceStream como parte de Universal Data Hub de Tealium para crear una cadena de suministro de datos integral que impulsa directamente la información y experiencia de los clientes. Obtén la capacidad para aprovechar los datos a nivel de visitantes mediante la infraestructura de datos a nivel de eventos. Use la misma base de datos, ya sea integrando datos del cliente o en el servidor, con datos a nivel de eventos o a nivel de visitantes.

Gestión dinámica y unificada de la audiencia en toda la pila de tecnología – Ya no deberás desarrollar estrategias de segmentación separadas para cada proveedor de MarTech con el que trabajes. En AudienceStream puedes crear audiencias y segmentar una sola vez todo tu ecosistema de tecnologías. Mejora tu rendimiento y estrategia de marketing con la capacidad de realizar acciones en tiempo real sobre audiencias relevantes, haciendo un uso más efectivo de tus datos de primera fuente. Más información.

Actúa en tiempo real – El ecosistema de AudienceStream está compuesto de integraciones nativas y profundas con plataformas líderes de administración basada en la relación con los clientes (CRM), sociales, de publicidad en línea, de automatización de marketing y de correo, permitiendo la acción en tiempo real dentro de las tecnologías de marketing que ya usas. Puedes ejecutar acciones, en función de los comportamientos, e interactuar con tus clientes como nunca antes en cualquier canal.

Optimiza la inversión en tecnología – AudienceStream te permite descubrir y orientarte fácilmente a una combinación diversa de segmentos de la audiencia, y dirigirte a ellos en el momento adecuado y de la forma apropiada. Esto garantiza que el dinero destinado al marketing se gaste en actividades que logren un impacto. Mira cómo AudienceStream usa la supresión de medios como una estrategia para gestionar la rentabilidad y el valor de marca.

Adopta los dispositivos conectados y móviles – Interactúa con tu cliente mediante cualquier dispositivo en cualquier momento y con un mensaje uniforme. AudienceStream reconoce a los que visitan el sitio desde distintos dispositivos porque recopila todos los identificadores conocidos y los relaciona con sesiones desde cualquier dispositivo móvil o conectado. Más información..

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Mira cómo este proveedor de atención médica, que tiene más de 160 años de trayectoria, más de 19 000 empleados, 50 hospitales y 800 clínicas, usa Tealium para cambiar significativamente las experiencias de atención médica fragmentadas con una visión unificada de los clientes en función de una única base de datos.

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