¿Qué es la gestión de etiquetas?
PRIMERO LO PRIMERO: ¿QUÉ ES UNA ETIQUETA?
Una etiqueta, también denominada "píxel", es un fragmento de código JavaScript que la mayoría de los proveedores de Martech solicita que los usuarios integren en sus sitios web y móviles para desempeñar ciertas tareas, como publicidad, chat en vivo y recomendaciones de productos. Además de apoyar tus esfuerzos de marketing digital, estas "etiquetas" recopilan información única sobre el comportamiento de los que visitan el sitio.
¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE ETIQUETAS?
Un sistema de gestión de etiquetas (TMS) facilita a los usuarios la implementación, administración y conservación de etiquetas en sus propiedades digitales con una interfaz web sencilla de usar. Utilizar un TMS es esencial para ofrecer una base para las necesidades de gobierno y recopilación de datos de tu organización y al mismo tiempo promover mejores experiencias para los clientes.
Qué NO es la gestión de etiquetas
"Gestión de etiquetas" no es el nombre más emocionante para una tecnología fundamental que a menudo es confundida con etiquetas de blog, nubes de etiquetas o metaetiquetas de motores de búsqueda. La gestión de etiquetas no está relacionada con ninguna de estas opciones. Las etiquetas permiten recopilar y mover datos entre una sesión de aplicación móvil o sitio web y el proveedor de tecnología. Sin embargo, así es cómo la industria evolucionó y el nombre quedó, aunque se está volviendo rápidamente parte de una conversación más amplia sobre los datos.
El crecimiento de la gestión de etiquetas
Los sistemas de gestión de etiquetas surgieron a finales del año 2000 para abordar los desafíos que planteaba el crecimiento exponencial en tecnologías de marketing digital, cuyo número ahora llega a 5,381 según ChiefMartec.com, una autoridad líder en tecnología de marketing. La gestión de etiquetas ayuda a administrar estratégicamente la base de sus datos y agilizar las implementaciones de etiquetas, lo que antes requerían el soporte permanente de IT.
La tormenta perfecta para impulsar el crecimiento de Martech
"El auge de las tecnologías de marketing es la tormenta perfecta por tres motivos. En primer lugar, los comerciantes tienen un conjunto sumamente diverso de necesidades y deseos respecto de sus programas de marketing digital. En segundo lugar, los proveedores de tecnologías de marketing están haciendo un excelente trabajo en la creación de soluciones innovadoras que abordan esas necesidades y deseos e inspiran nuevas posibilidades. Y en tercer lugar, el avance de las plataformas de tecnología de marketing y middleware, incluida la gestión de etiquetas, está logrando que sea más fácil para los comerciantes unir estos recursos para conformar una pila uniforme de marketing, personalizada para alcanzar su éxito."
— Scott Brinker, ChiefMartec.com
La gestión de etiquetas se extiende más allá del sitio web
La gestión de etiquetas ha avanzado rápidamente para ayudar a administrar etiquetas y datos fuera del sitio web tradicional. Las empresas están usando la gestión de etiquetas para controlar y administrar sus datos de clientes y proveedores de MarTech en dispositivos web, móviles, IoT y conectados. Es necesario considerar que las aplicaciones móviles no emplean una etiqueta maestra del proveedor de gestión de etiquetas, sino que aprovechan una biblioteca que cumple el mismo propósito clave. Una vez que se agrega la biblioteca a la aplicación móvil, los desarrolladores de aplicaciones móviles y los comerciantes pueden añadir análisis y otras soluciones sin tener que volver a certificar la aplicación en los catálogos de aplicaciones móviles.
Cómo funcionan los sistemas de gestión de etiquetas
Los sistemas de gestión de etiquetas controlan la implementación de todas las demás etiquetas y las implementaciones de los proveedores de aplicaciones móviles a través de una interfaz web intuitiva que no requiere ninguna codificación de software. Con los sistemas de gestión de etiquetas, es sencillo agregar, editar o eliminar cualquier etiqueta con la simplicidad de hacer clic. Las soluciones de gestión de etiquetas empresariales, a comparación de los administradores de etiquetas gratuitos, también ofrecen una amplia variedad de funciones avanzadas, como personalización, gestión de datos, controles de privacidad, soporte para aplicaciones móviles y mucho más.
Beneficios clave de la gestión de etiquetas
5 Key Benefits of Tag Management
- Crea y gestiona tu propia pila de marketing líder en su clase – Crea una base de recopilación de datos que funciona con más de 1000 soluciones tecnológicas , permitiéndote reemplazar las soluciones antiguas de forma rápida y sencilla, y probar otras nuevas.
- Acelera el tiempo de salida al mercado – Los comerciantes pueden lanzar un número mayor campañas que generan ingresos de forma más rápida y sencilla.
- Mejora el rendimiento del sitio web – La arquitectura superior y la carga inteligente de etiquetas garantizan que tu sitio cargue rápidamente.
- Reduce los costos y afina el enfoque centrado en el negocio – Libera valiosos recursos de IT y marketing para proyectos estratégicos.
- Garantiza el gobierno y la protección de datos – Audita y controla las prácticas de recopilación de datos de todos tus proveedores, mientras también estandarizas las definiciones de datos en varias soluciones.
¿POR QUÉ DEBERÍA IMPORTARTE? DATOS DE PRIMERA FUENTE
Debido a su posición estratégica en la cadena de suministro de datos, los sistemas de gestión de etiquetas han evolucionado rápidamente para convertirse en una parte fundamental de la base para la recopilación y gestión de datos. Un sistema de gestión de etiquetas recopila datos de primera fuente. Los datos de primera fuente se consideran los datos más relevantes y poderosos porque se trata de los comportamientos y las interacciones que recoges de los que visitan los sitios. Estos robustos datos de primera fuente pueden emplearse para crear perfiles unificados de clientes, lo que impulsa experiencias omnicanales más relevantes y oportunas, incentiva las iniciativas de inteligencia empresarial y agiliza los proyectos de almacén de datos.
MOTIVOS POR LOS QUE NECESITAS UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE ETIQUETAS
Hay muchos factores que determinan si necesita o no la gestión de etiquetas. A continuación hay seis signos infalibles...
- Estás usando activamente más de cinco soluciones de marketing digital
- Estás usando una solución de análisis empresarial y compleja, como Adobe Analytics o IBM Coremetrics
- Estás a punto de ampliar tu adquisición o el rendimiento de las actividades de marketing, por ejemplo, el lanzamiento de nuevas campañas y seguimiento de atribuciones
- Estás a punto de implementar aplicaciones móviles; los mismos beneficios que la gestión de etiquetas ofrece para los sitios tradicionales también se proveen para las aplicaciones móviles
- Estás a punto de rediseñar tu sitio web y mantener la continuidad de la campaña y el análisis es fundamental
- Quieres la flexibilidad de cambiar los proveedores de marketing
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