Tealium AudienceStream

Customer Data Platform

Lauréat du prix de satisfaction client CDP de Relevancy Ring pour l'innovation produit, la gestion de compte, le matériel pédagogique et la valeur globale.

Tealium AudienceStream™ est une Customer Data Platform qui associe résolution d’identité, capacités d’enrichissement de données et gestion solide des audiences. Cela se traduit par la capacité à mener des actions cohérentes et pertinentes en temps réel dans l’ensemble de la structure technologique d’une organisation à partir d’une base de données universelle.

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AudienceStream | Moteur d'action en temps réel | Tealium 2017-02-22 13-45-10

Principaux bénéfices de Tealium AudienceStream

La résolution d'identité sur plusieurs appareils et canaux, et hors ligne – Comprenez davantage les comportements des clients en regroupant les profils inconnus et connus sur toutes les sessions, sur tous les appareils et sur tous les canaux hors ligne, comme les centres d'appels et les points de vente. Vous pouvez maintenant fournir aux équipes de renseignements marketing et clientèle un ensemble complet de données d'interaction en ligne et hors ligne exploitables. En savoir plus.

Développez des profils clients enrichis à partir de vos propres règles – Les puissantes règles business personnalisables d'AudienceStream vous permettent de définir de nouveaux attributs de profil, tels que l'affinité à un contenu, gérer le scoring des leads ou la valeur du cycle de vie, afin d'aligner vos métriques marketing sur ceux du marché.

Le plus grand écosystème mondial d'intégration des données – La marketplace d'intégration de Tealium, leader dans son secteur, est inégalée au regard du nombre et de la diversité des intégrations. Tirez parti de connecteurs clés en main pré-intégrés pour la collecte et la livraison de données côté serveur ou utilisez des tags ou pixels côté client selon vos besoins en fonction des considérations technologiques ou commerciales des fournisseurs. Ou développez des intégrations personnalisées à l’aide de webhooks, API, SDK et connexions personnalisées dans la plupart des langages de développement.

Ajoutez des capacités de gestion de données pour élaborer une data supply chain complète – Utilisez AudienceStream dans le cadre de l'Universal Data Hub de Tealium pour élaborer une data supply chain complète qui alimente directement l’expérience client et la connaissance du client. Obtenez la capacité d’exploiter les données visiteur via l’infrastructure de données événementielles. Utilisez la même base de données que l’intégration côté client ou côté serveur, avec des données événementielles ou visiteur.

Gestion dynamique et unifiée des audiences sur l'ensemble de la structure technologique – Vous n'aurez plus besoin d'élaborer des stratégies de segmentation séparées pour chacun des fournisseurs MarTech avec qui vous travaillez. Avec AudienceStream, vous pouvez créer des audiences et segmenter une fois l'ensemble de votre écosystème de technologies. Améliorez votre stratégie et vos performances marketing en agissant en temps réel sur les audiences pertinentes, et utilisez plus efficacement vos first party data. En savoir plus.

Agissez en temps réel – L'écosystème d'AudienceStream est composé d'intégrations natives aux plus grandes plateformes d'emailing, d'automatisation du marketing, de publicité en ligne, de médias sociaux et de gestion de la relation client (CRM), pour vous permettre d'agir en temps réel au sein des technologies marketing que vous utilisez déjà. Vous pouvez déclencher des actions, en fonction des comportements, et interagir avec vos clients comme jamais auparavant sur n'importe quel canal.

Optimisez vos dépenses technologiques – AudienceStream vous permet de découvrir et de cibler facilement différents types de segments d'audience et de vous adresser à eux au bon moment et de la bonne façon. Ainsi, vous avez la certitude que chaque centime dépensé dans le marketing aura un impact. Découvrez comment AudienceStream utilise la suppression des médias comme tactique pour gérer la rentabilité et le capital-marque.

Adoptez les appareils mobiles et connectés – Adressez-vous à vos clients depuis n'importe quel appareil, à tout moment, en délivrant un message cohérent. AudienceStream reconnaît les visiteurs sur tous les appareils en recueillant les identifiants connus et en les comparant aux identifiants utilisés lors d'autres sessions sur tout appareil mobile ou connecté. En savoir plus.

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Voir comment ce prestataire de soins de santé, établi il y a plus de 160 ans et qui compte plus de 19 000 employés, 50 hôpitaux et 800 cliniques, utilise Tealium pour changer fondamentalement l’expérience de soins de santé fragmentée avec une vue unique du client grâce à une base unifiée de données.

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