モバイル、IoT、コネクテッドデバイス

テクノロジースタックを横断してモバイルデータをシームレスに統合し、あらゆるデバイス上の顧客と常にエンゲージし、一貫した関連性の高いメッセージを送り届けます。

極上のカスタマーエクスペリエンスを提供

Tealiumのユニバーサルデータハブは、Web、モバイル、コネクテッドデバイスなどの垣根を超えて最新のデータを共有することで各チャネルで優れた顧客体験とインサイトを向上し、企業のカスタマーエクスペリエンス戦略を成功に導きます。

モバイルデータの最新情報
収集/管理からアクティベーションまで、モバイルデータについて理解しておく必要があることをすべて学べます。

Key Benefits

IoTとOTT –ユーザーは様々なデバイスを通じて企業とエンゲージしており、それにはモバイルデバイスやスマートTV、セットトップボックス、家庭用ゲーム機などのOTT(Over-The-Top)デバイスも含まれます。最適なユーザーエクスペリエンスを提供するためには、これらのデバイスを横断してユーザー行動を収集して関連付けることが重要です。TealiumはApple iOSやGoogleのAndroidデバイス、Apple TVやChromecast、RokuのようなOTTといった多くのデバイスのネイティブサポートを進めています。

複数デバイスを横断して訪問者を連携 – 消費者の行動は常に変化しています。最近ではモバイルデバイス上で製品情報を調べ、タブレット上でショッピングカートを放棄し、デスクトップPCから注文を行う、といったことが行われており、これらが時には単一のユーザーセッションの中で起こります。デジタルビジネスはこうしたファーストパーティデータを活用して、顧客の行動、価値、キャンペーン効果について真に理解するために、デバイスを横断した単一のカスタマープロファイルを構築する必要があります。Tealiumを使えば、デバイスやオフラインチャネルでのセッションを横断してビジタープロファイルを(未知の状態から既知の状態へ)縫い合わせることができます。

Tealiumではあらゆるモバイルをサポートしています – モバイルやコネクテッドデバイスからのデータ収集と配信の問題を考える際、事業と予算の両方に有効な選択肢が必要になります。データは2つの異なる方法で収集され、配信されます。タグを使ったクライアントサイド(ブラウザベース)からのものと、API経由のクラウドベース(サーバーサイド)の配信です。Tealiumは、ビジネスと戦略的ニーズに基づいた選択肢と技術を提供します。

強固で軽量 –Tealiumのモバイルソリューションは、効率的なデータ収集と管理のために設計および実装されており、軽量です。TealiumはAudienceStreamとEventStreamのコネクタにデータを送るためにCollect HTTP APIを使用しています。このアプローチはアプリのサイズを小さくして軽量化し、ユニバーサルデータハブの能力を最大に活かして、マーケティングベンダーとの連携を実現します。

クラウドデリバリー – モバイルでは、ロード時間が1秒増える毎にコンバージョンと顧客に影響がおよびます。データのクラウドデリバリーはパフォーマンスを向上させ、デバイスの負荷を軽減し、バッテリーの消費を抑えるなどの効果があります。さらに、Tealiumの広範なマーケットプレイスは 1000 以上のクライアント側(ブラウザベース)のベンダーをサポートしており、さらに 100種類以上のクラウドベース(サーバー側)のオーディエンスやイベントデリバリーのコネクタを提供しています。ベンダーがこのテクノロジーを活用する毎に、この数は日々増えていきます。

Increase Mobile Engagement

How to Approach Mobile Data Management
Don’t let the rise in mobile device usage and “mobile first” approaches lead to yet another silo to overcome down the road.

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モバイル、IoT、コネクテッドデバイスのデータシート
いつでも、どのようなデバイスとも、一貫性のあるメッセージでカスタマーとエンゲージします。

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