Tealium AudienceStream

カスタマーデータプラットフォーム

Tealium AudienceStream™ is the market-leading Customer Data Platform, combining robust audience management and data enrichment capabilities resulting in unified customer profiles and the ability to take immediate, relevant action.

 

デジタルビジネスでは、データ通信またはデータ共有を行わないことの多いMarTechベンダーを平均20社以上使用しています。非接続型ツールであるため、セグメンテーション戦略と組織効率のロスが切り離されています。TealiumのAudienceStreamを使用すれば、ユーザーは、すべての顧客データを接続したり、顧客のシングルビューを作成したりできるようになり、デジタルエコシステム全体で、あらゆるチャネル、タッチポイント、ベンダーを横断してアクションを自動化することができます。

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Tealium AudienceStreamが持つ主な利点

オーディエンスを一瞬にして形成 – 共同で仕事をしているMarTechベンダーごとに異なるセグメンテーション戦略を構築する必要はもうありません。AudienceStreamでは、一度に、テクノロジーのエコシステム全体にオーディエンスやセグメントを形成できます。  属性を構築し、指標を算出し、該当オーディエンスを見つけ、一体化されたシステムにバッジを振り分けます。

Take Real-time Action – The AudienceStream ecosystem is made up of deep, native integrations with leading email, marketing automation, online advertising, social, and customer relationship management (CRM) platforms, enabling real-time action within the marketing technologies you already use. You can trigger actions, based on behaviors, and engage with your customers like never before across any channel. Learn more.

デバイスとオフラインをスティッチ – デバイスと、コールセンターやPOSなどのオフラインチャネルを通じて、複数セッションを横断して未知と既知のプロファイルをスティッチする(縫い合わせる)機能を使用し、顧客のビヘイビアをより深く理解できるようになります。  マーケティングチームおよび顧客インテリジェンスチームに、実行可能なオンラインとオフラインの相互作用データ一式を提供できます。詳細を見る 

自分独自のルールをつくる AudienceStreamのマーケッター定義の強力なビジネスルールを使用すれば、コンテンツの親和性、リードスコアリング、顧客の生涯価値などの新しいプロファイル属性を定義でき、業務に最適なマーケティングメトリクスを設定することができます。

マーケティング費用を最適化 – AudienceStreamにより、様々なミックスされたオーディエンスセグメントを容易に発見/ターゲッティングし、適切なときに適切な方法でコミュニケーションすることが可能になるので、マーケティング費用は、大きなインパクトを与えるアクティビティに支払われることになります。収益性とブランド資産を管理する戦術としてメディア抑制をAudienceStreamで使用する方法をご覧ください。 

モバイルや接続デバイスの取り込み – どんなときでも、どんなデバイスでも、一貫性のあるメッセージで顧客とエンゲージします。AudienceStreamでは、既知の識別子を収集し、モバイルや接続デバイス上の複数セッションの識別子をマッチングすることによって、さまざまなデバイスに渡ってビジターを認識します。詳細を見る 

精密なマーケティング – Audience Sizingでは、履歴データを活用して、関連する顧客セグメントがどこで交差するかを簡単に特定できます。 インタラクティブなカラーコーディングされたベン図をもとに、AudienceStream内の複数のオーディエンスを同時に探索し、過去のユーザビヘイビアを調べ、精密な対応をとることができます。 関連するオーディエンスにリアルタイムに働きかけることで、ファーストパーティデータをより効果的に活用して、マーケティング戦略を強化し、パフォーマンスの向上を実現できます。 詳細を見る

世界的な化粧品ブランドであるNude by Natureが、どのようにTealiumを使用して既知と未知のビジターをスティッチすることにより、完璧な顧客プロファイルを形成し、顧客がデバイスやマーケティングチャネルを横断してコンテンツにアクセスしている場所を正確に理解できるようになったかをご覧ください。

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ドーバー・サドラリー
オンラインデータと既存のサイロ化された
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