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ソリューション

リターゲティングとリマーケティングのためのTealium AudienceStream

エンリッチメントされたオーディエンスプロファイルとリアルタイムのCRMインサイトを使用して収益を増加します。

利点:
  • 重要な訪問者属性を定義することで、ターゲティングやパーソナライゼーション活動の効果を改善
  • 訪問者がウェブサイトやモバイルアプリケーションへの接続に使用しているデバイスの種類にかかわらず、訪問者についての鮮度の高い情報を使用して関連性の高いメッセージを配信
  • 使用可能なあらゆる広告企業やEメール技術企業と直接統合することで、マーケティング速度を最大化

リターゲティングおよびリマーケティングキャンペーンにおけるAudienceStreamのメリット—インプレッションから販売まで

リターゲティングとリマーケティングは、Eメールや広告のキャンペーンのコンバージョン率を増加させることが実証された手法です。ディスプレイ広告でリターゲティングされたウェブサイトの訪問者がウェブサイトで価値のあるアクションを取る確率は、平均で70%高いことが研究によって明らかになっています。広告ベンダーやEメールベンダーは、訪問者、モバイルユーザー、顧客に再エンゲージするためのキャンペーンを作成するのに必要なインフラストラクチャを提供しています。ただし、そのインフラストラクチャを利用して、適切なタイミングでオファーを行い、意味のある形でエンゲージすることができるとしたらどうでしょうか。Tealiumはタイムリーかつ関連性の高い顧客インタラクションを実現するためにマーケティングソリューションを統一しました。

さらに取り組みを促進するために、Tealium AudienceStreamは、ファーストパーティのデータを用いた高価値でアクション可能な訪問者プロファイルエンリッチメントによってターゲティングの質を高めます。また、AudienceStreamは真にリアルタイムなパーソナライズされたマーケティングインタラクションを達成するために、主要なマーケティング技術を用いてキャンペーンの適時性を向上させます。このようなリアルタイム機能よってキャンペーンのイニシアチブを握り、営業チームに主要なコンシューマーインサイトを提供することができます。

ディスプレイ広告リターゲティング: 再訪に繋がるエンリッチメントされたオーディエンスデータ

AudienceStreamからリターゲティングベンダーに自動的に送信されるファーストパーティのオーディエンスデータにより、 広告主のディスプレイキャンペーンのクリックスルー率やコンバージョンは効率的に改善されます。AudienceStreamにTealiumの強力なエンタープライズタグ管理ソリューションであるTealium iQを組み合わせることで、簡単に望みどおりの属性でオーディエンスデータをエンリッチメントして、その非常に高価値なセグメントを広告パートナーに配信し、リアルタイムにリターゲティングアクションをトリガーできます。

リマーケティング: リアルタイムにパーソナライズされたEメール

リマーケティングでは、タイムリーであることが重要です。AudienceStreamのエンリッチメントされたリアルタイムデータは、マーケティング自動化パートナーのデジタルマーケティングタグに導入可能です。AudienceStreamは、サイトでのインタラクションに基づいて自動的に、タイムリーで関連性の高いEメールオファーを送信できます。たとえば、訪問者が購入プロセスを開始したにもかかわらず実際にはコンバージョンに至らなかった場合、 AudienceStream は、すぐにパーソナライズされたEメールオファーを送信できるように、Eメールベンダーに訪問者IDと中断の詳細を送信できます。リアルタイムに非常に関連性の高いオファーを行った場合、その後のインタラクションの効果は現在マーケッターが経験する数日あるいは数週間に比べて劇的に向上します。

以下のページで、無料トライアルから有料サブスクリプションへのコンバージョンにおいて、AudienceStreamがどのように大手オンラインバックアップ企業の役に立ったのかが際立つケーススタディをご覧ください。

マウス操作の統合によるリアルタイムエンゲージメント

Tealium iQとAudienceStreamを一緒にデプロイすると、ファネルを進行させるリアルタイムのエンゲージメントが実現できます。Tealiumは、マーケティングエンゲージメントの基盤です。Tealium iQは、ウェブサイト上の製品コンテンツや価格情報に対する顧客のエンゲージメントのトラッキングに必要な読み込みルールを設定します。AudienceStreamは、トライアルフォームの送信、ダウンロード、カートの挙動などの訪問者行動に基づく高価値なオーディエンスセグメントをマーケティングパートナーに配信してリアルタイムのアクションを促進します。このようなプロファイルは、時間が経ち、訪問者や顧客がウェブチャネルやモバイルチャネルでエンゲージし続けるうちにエンリッチメントされていき、広告やマーケティングを担当するチームは、より優れたマーケティングアクションのためにコンシューマーインサイトをより正確かつ充実させられるようになります。

Tealiumのプラットフォームは、分析から広告の提供まで複数のカテゴリにまたがる950社以上のデジタルマーケティングベンダー(または950個以上のデジタルマーケットベンダータグ)を用いたマウス操作統合を提供しています。Tealiumの強固なパートナー環境により、デジタルマーケッターは収益を生むキャンペーンをより早く効率的に開始し、分析のデプロイを改善し、貴重なIT人材にかかる負荷を減らすことができます。数多くの一流パートナーが、リターゲティングやリマーケティング活動を助けてくれます。

  • ExactTarget
  • AdRoll
  • StrongView
  • Rocket Fuel
  • Responsys
  • Silverpop
  • Criteo

大手オンラインバックアップ企業の無料トライアルから有料サブスクリプションへのコンバージョンに関して、AudienceStreamが果たした役割

100か国以上に100万人を超える顧客を抱え、株式公開している一流オンラインバックアップ企業は、Tealiumを使用してソフトウェアの無料トライアルをダウンロードした見込み客をリターゲティングし、有料サブスクリプションへのコンバージョンを促進しています。

AudienceStreamは、各製品グループ内にエンゲージメントファネルを作成し、このRocketFuelでのリターゲティングキャンペーンを支え、Salesfoce.com経由で営業チームにリードを提供するために使用されました。

課題

この企業は、広告リターゲティングキャンペーンで無料トライアルの見込み客から有料サブスクリプション顧客へのコンバージョン効率をできるだけ高くすることを求めていました。AudienceStreamを導入する前は、キャンペーンの実施に時間も費用もかかるプロセスを使用していました。

AudienceStreamのソリューション

  1. AudienceStreamの強力なデータエンリッチメント能力を使用して、訪問者は製品グループとトライアルのタイプによってセグメント化されました。
  2. すべての見込み客についてエンリッチメントされたプロファイルは、その後ウェブサイトタグを通じて大手リターゲティング広告技術ベンダーであるRocketFuelに配信されました。
  3. RocketFuelは、AudienceStreamのプロファイルに支えられて、見込み客に対するリターゲティングキャンペーンを実施しました。
  4. 営業チームには、AudienceStreamとSalesfoceのコネクタによって生成された、トライアルがダウンロードされたことを知らせるリードアラートが届きました。

結果

AudienceStreamの導入前、リターゲティングの複雑さと関連付けられたリソースにはコストが掛かり過ぎていました。費用対効果が高く、タイムリーであることが実証されているAudienceStreamに支えられたリターゲティングキャンペーンは、より大きなリターゲティングROIをもたらします。以下のチャートで、「無料トライアル」に関連付けられた収益は、無料で開始した後、リターゲティングキャンペーン中に有料にコンバージョンしたトライアルです。有料サブスクリプションの収益は、標準の(リターゲティングされていない)広告キャンペーンに関連付けられたトライアル以外の売り上げに関連付けられています。

製品タイプ別のリターゲティングキャンペーンによる初月収益増加:

製品トライアル数/販売数

販売ユニット数

収益

Personal – 無料トライアル

568

$ 28,400

Business – 無料トライアル

64

$ 16,000

Personal – 有料サブスクリプション

9,360

$ 754,688

Business Pro – 有料サブスクリプション

480

$ 178,768

Enterprise – 有料サブスクリプション

88

$ 80,232

合計キャンペーン収益

$ 1,058,088