Únase a nosotros para descubrir cómo incentivar la captación de clientes y mejorar la experiencia con su marca a través de Tealium:

09:30 – Llegada y desayuno

10:00 – Bienvenida de Tealium

10:15 – Clase magistral sobre Tag Management
Iain Murphy, Director of Operations & Customer Success – EMEA, Tealium

Los sistemas de gestión de tags (TMS) se encargan no solo de las tags. Hablaremos de cómo podemos utilizar un TMS para la gestión completa de los datos: la recopilación, la unificación y la activación en tiempo real. Durante la sesión, también trataremos la función de la privacidad de los datos y su uso para desarrollar las experiencias de los clientes en función de los datos.

10:45 – Presentación del recorrido de los clientes. Caso del Barceló Hotel Group.
Lluís Massanet Morell, Global Head of Data & Programmatic Marketing at Barceló Hotel Group

11:15 – Pausa

11:30 – Uso de los datos para desarrollar experiencias de alto nivel
Javier Lopez, Country Manager – Spain, Tealium

Gracias a los exhaustivos datos de los visitantes y la interacción a través de múltiples canales, su organización puede conectar la experiencia completa del cliente en todos los canales online y en un entorno convencional. Descubra cómo las ágiles organizaciones centradas en el cliente pueden reducir las diferencias de las perspectivas sobre el conocimiento de los clientes y ofrecer excepcionales experiencias para el cliente con el fin de ahorrar costes e incrementar los ingresos.

12:00 – Preguntas y respuestas

12:15 – Networking