Móvil e Internet de las cosas

Activar los datos de clientes para estrategias móviles

La realidad es que los datos de los clientes abastecen a las empresas. Para desbloquear la potencia de los datos de sus clientes para móvil, debería:

  • Definirse en sus términos
  • Enriquecerse con las métricas exclusivamente importantes para su negocio
  • Ser procesable en tiempo real en todos los canales

Independientemente del canal o las pantallas de sus clientes (móvil, tablet, ordenador, SmartWatch, etc.), Tealium es la plataforma de proveedor neutral centrada en los datos que cumple con esta nueva normativa necesaria para obtener resultados positivos en la era del uso de múltiples dispositivos.

Vinculación móvil en marketing

Si los datos de los clientes abastecen a su empresa, los dispositivos abastecen las interacciones de los clientes. Actualmente, los consumidores cambian del móvil al tablet, al escritorio y de nuevo al móvil, dejando un rastro de pistas digitales para que los vendedores y los analistas detecten y, a continuación, formulen hipótesis sobre la eficiencia del marketing en el que han invertido. Se combina con la complejidad añadida de los visitantes conocidos y desconocidos, y los esfuerzos de investigación se incrementan exponencialmente.

Permita que Tealium realice el seguimiento por usted en tiempo real con Visitor stitching. Esta función de Tealium AudienceStream™ combina perfiles utilizando la mezcla de identificadores que decida, fusionando todos los datos de los visitantes y los eventos en un solo perfil maestro. Con Visitor stitching, podrá centrarse en conexiones significativas con personas que, sin importar el dispositivo, promuevan su mensaje.

Activar sus datos en tiempo real

Tealium le permite aprovechar una oportunidad efímera para comprometer y conseguir clientes en los momentos que importan verdaderamente: una vez que han atravesado la puerta digital. Al escuchar en tiempo real las condiciones del perfil o de eventos específicos que se deben realizar, Tealium activa automáticamente la acción a través de las herramientas Martech que ya utiliza.

De esta forma, se aprovecha la oportunidad de conectar con John, ya que cambia de un dispositivo a otro, con una experiencia de mensajería consistente y relevante en tiempo real. Retrógradas prácticas en lote en silos carentes de una visión completa de clientes como John están perdiendo perfiles procesables en tiempo real y de extremo a extremo. Los vendedores actuales ahora pueden olvidarse de sus kits de detectives y centrarse en conectar con las personas de manera significativa hasta ahora imposible.