Marketing omnichannel

Tealium le permite aprovechar la potencia de los datos propios y crear importantes experiencias omnichannel más convincentes. Con Tealium AudienceStream, el motor líder de acción y segmentación de clientes omnichannel combina sólidas funciones de enriquecimiento de perfiles y gestión de público con la capacidad de tomar medidas relevantes e inmediatas.

Enriquecimiento de perfiles en tiempo real

La tecnología de enriquecimiento omnichannel de Tealium combina los datos del perfil de los visitantes de AudienceStream existentes con los datos de sus visitantes procedentes de otras fuentes de datos de clientes en tiempo real; enriqueciendo continuamente sus segmentos basados en los visitantes y activando nuevas acciones de marketing.

Ecosistema de integración

El ecosistema de AudienceStream está compuesto por integraciones nativas y exhaustivas con las principales plataformas de correo electrónico, automatización de marketing, publicidad en línea, contenido social y gestión de relación de clientes (CRM), lo que permite la acción en tiempo real dentro de las tecnologías de marketing que ya utiliza.

Visitor Stitching

En ocasiones, los datos de la analítica típica muestran la interacción del visitante en varios dispositivos como si se tratara de múltiples personas en varias sesiones; pero, en realidad, es probable que esas visitas sean de un solo visitante desde diferentes dispositivos. La exclusiva tecnología Visitor stitching de Tealium puede realizar un seguimiento de los ID de los visitantes a través del uso de dispositivos con cualquier número de identificación único, y, cuando coincide con un ID conocido, los visitantes y sus acciones se unen automáticamente. Tealium AudienceStream no solo intentará identificar las acciones de los perfiles de los visitantes conocidos de forma proactiva, sino que también los combinará en tiempo real y dará acceso al perfil actualizado inmediatamente.

Consumo de datos sin conexión

Tealium le permite incorporar datos sin conexión, como información de puntos de venta y centros de llamadas, y combinarlos con sus datos en línea para proporcionar una experiencia conectada y consistente, independientemente de que los visitantes interactúen con usted. AudienceStream puede consumir de forma automática los datos recabados de los visitantes fuera de las instalaciones o sin conexión y vincular esos datos con los perfiles de los visitantes existentes, transfiriendo los datos específicos del canal de forma periódica. De esta forma, se agiliza el proceso, el cual, en caso de recabar los datos de varios canales de forma manual, supondría una tarea tediosa.