新しいプライバシー規制とその取り組みは急速に進化しています。それゆえ消費者は自分の情報が企業によってどのように使用されるかを、明確に理解し、コントロールできることを期待しています。さらに、昨今のテクノロジーの発展による変化や長らく使用されてきたトラッキング技術の廃止(サードパーティCookieの喪失など)により、複雑な同意主導のワークフローが必要となっています。
このような背景を踏まえて、多くの企業が、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)に注目しています。顧客とのあらゆる接点のデータを収集し、同意を得た上で、個人に関するデータを一元化しようとしています。
ガートナーによる「同意とプリファレンス管理のマーケット ガイド」は、同意とプリファレンス管理の機能をより適切に評価し、将来を見据えたカスタマーデータプラットフォーム(CDP)を選択するためにご活用いただけます。是非ご一読ください。
本レポートでは、以下の方法についてご紹介します:
Gartner, Market Guide for Consent and Preference Management, Nader Henein, Bart Willemsen, Bernard Woo, 31 October 2022
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