カスタマーデータプラットフォーム(CDP)

Tealiumのカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、顧客データの一元化から、御社の既存テクノロジスタック全体にわたる連携・データ活用の一連の流れをリアルタイムに実行することが可能です。

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カスタマーデータプラットフォームは初めてですか?
Tealiumでは、CDPの概要やビジネスインパクトなどについてまとめています。

IDの照合:顧客プロファイルの生成

あらゆるデバイスとチャネルで顧客体験全体と通して顧客を理解しエンゲージしましす。Tealiumの特許済みビジタースティッチング技術で一元的に統合されたシングルカスタマービューを構築することができます。

注目の製品

Tealium AudienceStream(ティーリアム オーディエンスストリーム)は、Tealium iQ タグマネジメントとTealium EventStream で提供する顧客のイベントデータの基盤を用いて収集された顧客データを基に、御社のビジネスルールに則りリアルタイムに一元的な顧客プロファイルを生成し次のアクションにつなげます。

製品

Customer Data Hubの概要
Tealium AudienceStream CDPがデータサプライチェーンの中でどのように位置付けられ、Tealium Customer Data Hubでどう機能しているかご確認ください。

製品機能

ビジタースティッチング
特許済み技術でリアルタイムに一元的に統合された顧客プロファイルを生成・更新します。

ドキュメンテーション

AudienceStreamの概要
Tealium AudienceStream CDPがCustomer Data Hub上でどのように機能するか技術的な解説をご確認ください。

ホワイトペーパー

CDPの最新動向:組織におけるカスタマープラットフォームの購入、導入、そして活用
CDPの最新調査レポートをご確認ください。

ホワイトペーパー

アノニマスから顧客を追跡し文脈に沿った顧客体験の提供
顧客の行動を顧客ライフサイクル全体でつなげ、競争優位性を高める方法をお確かめください。

デモ動画

受賞歴を誇る Tealium AudienceStream CDP

「Relevancy Ring CDP Client Satisfaction Awards for Product Innovation, Account Management, Educational Materials, and Overall Value(Relevancy Ring社のCDP顧客満足度アワード)」を受賞。 AudienceStreamを確認

CXに関わるあらゆる行動データをオーケストレート

データは御社のテクノロジスタックに連携されたものしか使えません。そのため、包括的な統合ケーパビリティが必要となります。それは、導入時に予め設定されボタン一つで連携できる機能に加え、APIを活用し、その他の開発言語にも柔軟に対応できるものでなければなりません。

機能

Tealiumは、業界一を誇る 1000以上の統合マーケットプレースを有し、御社の顧客データ基盤の価値を最大限高めることが可能です。大量な顧客データを、データ蓄積や分析だけに終わらせず、成果につながるアクションへリアルタイムに活用できる顧客プロファイルを構築できるようになります。

ドキュメンテーション

コネクタ
業界を誇る統合マーケットプレースに予め用意されたカスタマイズ可能な多数なコネクタは、データの収集と活用の両方において重要な役割を果たします。

製品機能動画

コネクタデモ動画
いかに簡単にモバイルアプリやデータウェアハウス、ディスプレイ広告といった連携先にデータ連携ができるかをこの動画でお確かめください。

ソリューション

データウェアハウスおよびデータレイクからのデータ活用
御社のデータウェアハウスやデータレイクをTealiumと連携することで能力をシア大化することができます。

ブログ記事

データレイヤーエンリッチメント
イベントレベルデータとカスタマーレベルデータの両方を含んだダイナミックデータレイヤーの作成

ブログ記事

バッジ、エンリッチメント、そしてルールの作成
CXを構築するバッジ、エンリッチメントそしてルールを作成し、タイムリーなアクションにつなげる

CUSTOMER STORY VIDEO

業界をリードする統合テクノロジであらゆるツールとすぐに連携

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外部と内部のあらゆるデータソースから収集

御社がアクションにつなげられるデータは利用可能なフォーマットになっていなければなりません。御社の既存テクノロジスタック全体にわたって全ての顧客データと基盤が一元管理できれば、御社のROIを最大化することが可能になります。

機能

Tealium の データソース機能は、簡単な操作で多様なデータをシステム内に取得できるようにすることを可能にします。 その後、システム内のデータは連携を通じて実行されるアクションの基礎となる顧客プロファイルに使われます。

注目の製品

Event Data Framework(イベントデータフレームワーク) 
EDFはAudienceStream CDPに業界一包括的でフレキシブルなデータ収集基板を提供します。

ホワイトペーパー

PCDPとDSP:最強のマーテックコンビ
精度の高いインサイトを使った強力な顧客中心キャンペーンを実現するためにデータソースをつなぎます。

注目のウェビナー

データ品質
データ量と種類が増大する中、データ品質はますます重要性を増しています。どのようにしてデータ品質を把握し管理していけるかをお確かめください。

基盤

CDPとDMPの組み合わせ
CDPとDMPの相違点やメリット、両者を連携することでいかにテクノロジスタックを強化できるかについてご確認ください。

デモ動画

オンラインとオフラインのデータのリアルタイムの活用
POSデータをウェブアナリティクス、メールシステム、オンライン広告にリアルタイムに連携した例をご確認ください。

ビデオ