Augmentez la Part du Portefeuille
Tealium aide les entreprises de services financiers à mieux appréhender les interactions digitales de leurs clients. Créez des audiences autour du parcours financier de vos clients afin de pouvoir planifier et commercialiser les meilleurs produits et services possibles au moment opportun au cours du parcours client, ce qui se traduira par une augmentation de la part du portefeuille.
Proposez une Expérience « Clé en Main »
Tealium s’intègre à vos plateformes de messagerie, de marketing automation, de publicité en ligne, sociales et de gestion de la relation client (CRM) pour vous permettre d’agir en temps réel grâce aux technologies marketing que vous exploitez déjà.
Vous pouvez générer des expériences personnalisées qui s’appuient sur des signaux de données clients en temps réel et vous engager avec vos clients comme jamais auparavant, sur n’importe quel canal.
Connectez les Équipes Marketing, Vente et du Service Client Avec un Ensemble Unique de Données
Chaque client ayant de multiples points d’interaction tout au long de son parcours, aussi bien avant l’achat (données third-party, réseaux sociaux, données de navigation, centres d’appels) qu’après (centres d’appels, tchat, agents de succursales), il est essentiel de conserver un ensemble unique de données tout au long du parcours afin de proposer une expérience client personnalisée.
Tealium aide vos entreprises à unifier toutes vos données et à créer une vue unique client exploitable via tous les outils qui optimisent le service client, les ventes, le marketing et l’analyse. Cela vous permet d’obtenir de meilleurs résultats en matière de fidélisation des clients et de générer un parcours unique de données clients, exploitables dans toute l’entreprise.
Bâtir la confiance et engager les clients VIP
Avec des données clients en temps réel, les marques de services financiers peuvent s'assurer qu'elles comprennent et segmentent leurs clients les plus précieux, leur envoient des offres exclusives et créent une plus grande valeur globale à vie (LTV).
Obtenez une Vue Complète des Clients en Combinant les Données Offline et Online
Éliminez les angles morts en matière de données. Intégrez les données offline, telles que les données CRM et le centre d’appels, puis combinez-les avec vos données online pour optimiser le self service et proposer une expérience cohérente et connectée, quel que soit l’endroit où vos visiteurs interagissent avec vous.
Comment Tealium alimente l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données clients?