Collectez et unifiez les données first-party et third-party en temps réel pour mieux comprendre et cibler le comportement des professionnels de santé et des patients
Si les données first-party constituent votre meilleur atout, les données third-party peuvent également vous communiquer des informations qui vous permettront d'enrichir l'expérience des patients et des professionnels de santé. Tealium vous fournit les outils nécessaires pour mesurer directement les données first-party sur l'ensemble de vos sites et y intégrer de nombreuses sources de données supplémentaires.
Toutefois, pour générer efficacement de nouveaux revenus, vous devez être en mesure de mettre ces données à profit. Non seulement Tealium offre des solutions de collecte de données sans équivalent, mais notre écosystème de plus de 1300 intégrations, y compris des intégrations de niche pour l'industrie pharmaceutique, vous offre la flexibilité nécessaire pour utiliser les données comme vous le souhaitez. Supprimez les silos de données, unifiez vos informations et exploitez-les grâce à des fonctionnalités spécialement conçues pour le secteur pharmaceutique.
Connectez les parcours des professionnels de santé et des patients à travers les différents points de contact, à la fois online et offline
On sait que les parcours des professionnels de santé et des patients sont complexes et qu'ils impliquent un engagement online et offline. Les professionnels de santé sont généralement sollicités dans un environnement physique par des visiteurs médicaux, tandis que les patients naviguent sur des sites Web, se rendent chez des médecins et dans des pharmacies, et utilisent généralement des appareils mobiles.
Tealium dispose de la flexibilité et des capacités de conformité nécessaires pour connecter l'écosystème de données complexe requis par les entreprises pharmaceutiques. Grâce à des intégrations dans des systèmes de CRM tels que Veeva et des outils d'engagement tels que DMD d'ICVIA, entre autres, les entreprises pharmaceutiques sont en mesure de générer un meilleur taux de prescription et de renforcer leur chiffre d'affaires. Dotez votre équipe commerciale d'informations connectées online et offline.
Gagnez en efficacité opérationnelle tout en réduisant les risques de non-conformité
Les activités d'intégration de données sont parfois longues et manuelles, en particulier pour les technologies de niche dans l'industrie pharmaceutique. De plus, les entreprises du secteur disposent généralement de plusieurs lignes de produits et d'équipes internationales qui doivent pouvoir bénéficier des mêmes informations. Non seulement ces opérations manuelles font perdre du temps et ralentissent la mise sur le marché, mais elles augmentent les risques pour l'entreprise.
L'automatisation de la collecte, l'intégration et l'activation des données permet d'enrichir le parcours des patients et des professionnels de santé tout en garantissant la conformité aux réglementations. Dotez les secteurs d'activité et les équipes sur le terrain d'informations riches et fiables qui leur permettront de se démarquer sur les marchés concurrentiels du monde entier.
Engagez les segments d'audience des professionnels de santé et des patients aux moments clés
Découvrez des segments d'audience dont vous n'auriez jamais eu connaissance grâce aux données clients multi-canal sur de multiples dispositifs. Utilisez ensuite ces segments pour susciter l'engagement sur l'ensemble de votre stack technologique à l'aide d'expériences pertinentes, quel que soit le canal. Grâce à l'intégration de technologies d'engagement adaptées au secteur pharmaceutique, telles que Doceree et DMD, et d'autres plus classiques, tels que Meta et Google, votre entreprise peut véritablement influencer le parcours de ses clients.
En disposant d'informations détaillées et d'un vaste écosystème d'activation, vous pourrez analyser les professionnels de santé et les patients comme jamais auparavant et exploiter ces informations pour mener des actions ciblées et mesurables.
Obtenez et exploitez de nouvelles informations pour influencer les parcours de vos clients
En mesurant directement le comportement des patients et des professionnels de santé sur l'ensemble de vos sites, vous disposez d'une base solide pour comprendre les parcours clients. Mais qu'en est-il lorsque ce parcours s’étend sur des canaux qui ne vous appartiennent pas ou que vous ne pouvez pas mesurer numériquement ? Le Customer Data Hub de Tealium vous donne les outils nécessaires pour obtenir des données issues du plus grand nombre de sources possibles, notamment les sites offline et les sites third-party où la recherche de médicaments se fait le plus souvent.
Avec les bonnes intégrations donnant accès à des informations offline, des intégrations spécialisées donnant un aperçu des recherches sur des sites third-party tels que WebMD et Medscape, et des solutions de mesure directe, vous pourrez appréhender les parcours des professionnels de santé et des patients comme jamais auparavant.
Comment Tealium optimise l'ensemble de la chaîne d’approvisionnement des données clients