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Tealium Moments

Un ensemble de fonctionnalités vous permettant de vous approprier l'expérience client grâce à une intelligence et une action en temps réel, avec Moments API et Moments IQ.

À propos de Tealium Moments

Pour gagner les instants qui comptent dans le parcours client, les marques doivent être prêtes à agir instantanément avec intelligence, et non pas après la fin de l'interaction. Cela signifie qu'il faut équiper votre système technologique d'informations historiques et à 360° facilement accessibles, avec un contexte et une activation en temps réel.

Le Customer Data Hub de Tealium est en temps réel par défaut, ce qui vous permet de combiner des informations sur les clients en temps réel avec des informations sur la durée de vie pour une expérience optimale.

Combinez toutes vos données existantes avec des informations contextuelles de type "zero-party" et maîtrisez le moment présent.

En temps réel par défaut
Obtenir des informations à partir de données de première partie autorisées
Moments IQ pour des données sans contrepartie
Moments API pour accéder à toutes les données

Collecter, traiter et activer les données clients en temps réel

Tealium est en temps réel sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données, et pas seulement sur une partie de celle-ci.


  • 1300+ Integration Marketplace - flexibilité et choix d'exploiter n'importe quel outil comme source de données en temps réel ou comme étape finale pour offrir la meilleure expérience au moment même.

  • Couplage breveté des visiteurs en temps réel - combiner des données provenant de sources multiples, y compris des partenaires d'identité tels que TradeDesk et Neustar, en temps réel.

  • Activez les données par lots en temps réel lorsque vous en avez besoin - créez un complément en temps réel à vos outils existants et exploitez les sources de données par lots telles que les CDW pour des activations en temps réel lorsque c'est nécessaire.

Créez vos propres informations basées sur le comportement de vos clients, spécifiques à votre activité.

Des profils de clients détaillés et multi-canaux adaptés à vos besoins en temps réel (avec des données consenties).

  • Event Data Framework - Collecte de données basées sur les appareils et sur le cloud concernant l'engagement des clients en temps réel, et mise à disposition instantanément, partout.

  • Plateforme de données clients avec informations prédictives - Créez des profils de clients avec des informations prédictives qui peuvent être complétées par des données zéro-partie pour une activation en temps réel.

  • Collecte et activation consenties - Assurez-vous que toutes les données sont collectées avec le consentement du client et que seules les données consenties sont utilisées, partagées ou activées.

Moments IQ pour des données sans contrepartie

Augmenter les données observées et achetées avec des données de tiers en posant des questions directes ou en obtenant un retour d'information en temps réel et en l'utilisant pour offrir la meilleure expérience possible.

  • Demandez des informations - Plutôt que de deviner ce que le client attend, posez-lui des questions simples, contextuel et pendant toute la durée de l'interaction.

  • Personnaliser sans informations nominatives - La plupart des préférences personnelles ne sont pas des informations nominatives, ce qui permet d'offrir des expériences organiques à l'instant même sans avoir besoin de données sensibles.

  • Enrichir les profils des utilisateurs connus - Obtenez une meilleure compréhension et des audiences cross-canal plus riches en enrichissant les profils à l'aide des informations recueillies auprès des tiers.

Adaptez notre API à vos besoins dans l'ensemble de votre système technologique.

Augmentez les données observées et achetées avec des données tierces en posant des questions directes ou en obtenant un retour d'information en temps réel et en les utilisant pour offrir la meilleure expérience possible.

  • Blazing Fast Access - Get the data you need and impact the customer within milliseconds, not minutes.

  • You Compose the Moments API - Get access to any data relevant to informing the customer experience, by composing the exact API for your needs.

  • Power a Variety of Use Cases and Systems - With integrated consent, and over 1300+ integrations, there is no limit to the combinations available.

Capturez et accédez à toutes les données dont vous avez besoin, quand et où vous en avez besoin

NOUVEAU : Moments IQ

Nouvelle fonctionnalité permettant de collecter des données informatives auprès des clients en leur posant des questions directes ou en leur donnant la possibilité de faire part de leurs commentaires. Ces données sont nativement intégrées aux profils des clients et disponibles pour une activation instantanée.

NOUVEAU : Moments API

Nouvelle API pour accéder aux données de Tealium avec des temps de réponse extrêmement rapides pour permettre une personnalisation en temps réel dès la première page et au-delà. L'API Moments est livrée avec un API Composer qui vous permet de choisir les points de données que vous souhaitez voir disponibles pour optimiser la vitesse.

Cas d'utilisation de Moments IQ avec des Zero Party Data


  • Réduire le temps de conversion

  • Améliorer la satisfaction du client grâce à des interactions pertinentes

  • Audiences cross-canal ciblées avec des données déclarées

Cas d'utilisation des données en temps réel de l'API Moments


  • Personnalisation de la première page et au-delà en temps réel

  • Gestion des interactions en temps réel

  • Capture et activation de données par des tiers

Nous sommes là pour vous aider

Vous voulez voir comment vous pouvez maintenir la fidélité et la rétention des clients ? Nous allons vous montrer comment avec Tealium.

11095 Torreyana Road
San Diego, CA 92121
+1 (858) 779-1344
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