Tealium AudienceStream

Plataforma de datos de clientes

Ganador de los Premios de satisfacción del cliente CDP Relevancy Ring Awards por Innovación de productos, Gestión de cuentas, Materiales educativos y Valor general.

Tealium AudienceStream™ es la plataforma de datos para clientes líder en el mercado que combina la resolución de identidad, las capacidades de enriquecimiento de datos y una sólida gestión de la audiencia. Esto se traduce en la capacidad de tomar medidas coherentes y relevantes en tiempo real y aplicarlas en todos los recursos tecnológicos de una organización desde una base de datos universal.

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AudienceStream | Motor de acción de datos en tiempo real | Tealium 2017-02-22 13-45-10

Ventajas clave de Tealium AudienceStream

Resolución de identidad en los dispositivos, canales y sin conexión: obtén un conocimiento más profundo del comportamiento del cliente con la capacidad de unir perfiles conocidos y desconocidos de las sesiones a través de dispositivos y canales sin conexión, como centros de llamadas y puntos de venta. Ahora puedes proporcionar equipos de inteligencia de clientes y marketing con un conjunto completo de datos procesables de interacción en línea y sin conexión. Más información.

Crea valiosos perfiles de clientes según tus propias normas: gracias a las potentes reglas de negocio definidas por el vendedor de AudienceStream, podrás definir nuevos atributos de perfiles como afinidad de contenido y calificación de clientes potenciales; además, el valor de vigencia te permite alinear tus métricas de marketing con aquellas que son más relevantes para tu negocio.

El ecosistema de integración de datos de clientes más grande del mundo: el mercado de integración líder en el sector de Tealium no tiene comparación en la cantidad y la diversidad de integraciones. Aprovecha los conectores listos para usar para la recopilación y el envío de datos del servidor, o usa etiquetas o píxeles del cliente según sea necesario de conformidad con la tecnología del proveedor o las consideraciones comerciales. O bien, crea integraciones personalizadas utilizando webhooks, API, SDK y conexiones personalizadas en la mayoría de los lenguajes de desarrollo.

Añade capacidades de administración de datos para crear una cadena de suministro de datos integral: utiliza AudienceStream como parte del concentrador de datos universal de Tealium para crear una cadena de suministro de datos integral que impulse directamente la experiencia del cliente y los conocimientos del cliente. Obtén la capacidad de aprovechar los datos del nivel del visitante a través de la infraestructura de datos a nivel de eventos. Utiliza la misma base de datos, ya sea integrando al cliente o al servidor, con datos a nivel de evento o de visitante.

Gestión de audiencia dinámica y unificada en Tech Stack: ya no tendrás que desarrollar estrategias de segmentación por separado para cada proveedor de MarTech con el que trabajas. En AudienceStream puedes crear audiencias y segmentar solo una vez en todo tu ecosistema de tecnologías. Mejora tu estrategia de marketing y tu rendimiento con la habilidad de realizar acciones en tiempo real en audiencias relevantes, haciendo más efectivo el uso de tus primeros datos propios. Más información.

Toma medidas en tiempo real: el ecosistema de AudienceStream está compuesto por integraciones nativas y exhaustivas con las principales plataformas de correo electrónico, automatización de marketing, publicidad en línea, contenido social y gestión de relación de clientes (CRM), lo que permite la acción en tiempo real dentro de las tecnologías de marketing que ya utilizas. Puedes fomentar acciones basadas en comportamientos, e interactuar con tus clientes como nunca a través de cualquier canal.

Optimiza los gastos de marketing: AudienceStream te permite identificar y orientar una combinación diversa de segmentos de audiencia e interactuar con ellos en el momento y del modo adecuado, lo que garantiza que tu presupuesto de marketing se invierta en actividades que produzcan un impacto. Ver cómo AudienceStream utiliza la supresión de medios como una táctica para gestionar la rentabilidad y el valor de la marca.

Abarcar dispositivos conectados y móviles: Interactúe con su cliente a través de cualquier dispositivo y en cualquier momento con un mensaje relevante. AudienceStram reconoce a los visitantes a través de los dispositivos mediante la recopilación de cualquier identificador conocido y la asociación de ese identificador entre las sesiones de cualquier dispositivo conectado o móvil. Más información.

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Descubre cómo este proveedor de atención médica de más de 160 años de antigüedad con más de 19 000 empleados, 50 hospitales y 800 clínicas utiliza Tealium para cambiar fundamentalmente la experiencia fragmentada de la atención médica con una única vista del cliente basada en una base de datos unificada.

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