Seguros

Tealium para compañías de seguros

De cotizaciones y cobertura a siniestros, cree experiencias personalizadas con datos de clientes de confianza.

Descubra cómo poner la confianza al centro de cada relación con el cliente. Consulte nuestra guía para establecer la confianza del cliente a través de la privacidad.

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Los datos de cliente generan experiencias de confianza

El desafío
¿Por qué es importante?
Podemos ayudar

La disrupción, la nueva norma

Las aseguradoras se enfrentan a grandes cambios en el comportamiento de los consumidores, la salud pública, el clima mundial y la normativa.

Los nuevos retos requieren nuevas ideas. Por desgracia, la infraestructura heredada y las estrictas normativas hacen que sea difícil seguir el ritmo.

Cómo pueden las aseguradoras dejar de lado las experiencias genéricas de los clientes y ofrecer una personalización convincente, sin asumir más riesgos?

Más beneficios, menos riesgos

Una estrategia que prioriza los datos le permite satisfacer las diversas necesidades de los asegurados, a la vez que facilita el cumplimiento de la normativa.

Al crear una cadena de valor unificada y en tiempo real de datos fiables, conseguirá que todos sus equipos estén alineados: marketing, análisis y desarrolladores.

A su vez, ofrecerá la base de un marketing dinámico y eficaz: experiencias personalizadas para cada prospecto y cliente.

Integrar, orquestar, ganar

Con la Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de Tealium, puede apuntar y hacer clic para acceder a perfiles de clientes enriquecidos, descubrir nuevas audiencias, obtener información predictiva y orquestar el marketing en todos los canales.

La gobernanza de los datos a través de un único punto de control le permite activar sus datos con total tranquilidad. Además, nuestro CDP independiente del proveedor funciona con todas sus herramientas y clouds de marketing, hoy y en el futuro.

Cómo Tealium potencia toda la cadena de suministro de dato de clientes de seguros

Tealium para aseguradoras

Utilice datos unificados en tiempo real para enviar mensajes dirigidos, generar presupuestos precisos y crear experiencias de compra de pólizas que den tranquilidad a los clientes.

Unificar las identidades entre canales
Garantizar la seguridad y la privacidad
Maximizar la eficacia de los medios
Acelerar los tiempos de respuesta y el enrutamiento de las llamadas
Mejorar la retención y el valor de vida

Unifique los datos para comprender a sus clientes y ofrecer experiencias personalizadas

Tealium es la base de toda una cadena de suministro de datos para recopilar, enriquecer y activar los datos de sus clientes en tiempo real. Conecte Identidades a través de los móviles, la web, los correos electrónicos, las llamadas de voz y más para conseguir acciones coherentes e informadas.

Proteger los datos y respetar las preferencias de privacidad

¿Gestionar los datos con cuidado? Por supuesto. Tealium ofrece seguridad certificada y herramientas integradas para gobernar y auditar los datos de los clientes durante todo su ciclo de vida.

Respete la privacidad y la neutralidad en tiempo real, fomentando la confianza del cliente y reduciendo sus propios riesgos normativos, financieros y de reputación.

Aumente la calidad de los leads y consiga más conversiones a menor coste

Utilice la personalización entre canales y haga un mejor retargeting basado en el comportamiento para obtener un mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

También puede desactivar automáticamente los objetivos de la campaña en el momento en que se conviertan, frenando el gasto inútil (y evitando que los anuncios obsoletos molesten a sus clientes).

Aumente la captación de nuevos clientes con una respuesta más rápida e inteligente

Reduzca el tiempo de primera respuesta (FRT), reduzca los errores de introducción manual de datos en el CRM y proporcione a los agentes locales o del centro de llamadas un flujo automatizado de clientes potenciales en tiempo real, incluido el contexto como las campañas, los productos y el contenido ya visto.

La información predictiva y una mejor experiencia equivalen a menos tasa de cancelación de clientes y más valor de vida

Los clientes satisfechos son clientes de por vida. Mantenga a los suyos encantados con un servicio online coherente y personalizado, basado en datos. Obtenga una visión más exhaustiva de la evolución de sus necesidades y de las ofertas eficaces, al tiempo que detecta los primeros indicios de un posible abandono.

nib despliega el valor de la personalización con Tealium

175%


En un corto periodo de tiempo, nib obtuvo acceso a una gran cantidad de datos de alta calidad que permitieron el rastreo de más de 113 millones de eventos. Con Tealium, la empresa aplicó conocimientos basados en datos a una ejecución creativa ágil, lo que incrementó drásticamente los leads comercializables en un 175%.


“El papel de Tealium como asesor de confianza, junto con sus soluciones preparadas para el futuro, agilizó el camino hacia la innovación en el ámbito de la CX de nib en tres sencillos pasos: transformar, optimizar y acelerar.”

- Adam Hatfield, Head of Digital — nib

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Ofrecer los mejores resultados, sin limitaciones

Tealium cuenta con más de 1300 integraciones out-of-the-box para que pueda conectar rápida y eficazmente sus sistemas y datos.

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Estamos para ayudar

Permítanos mostrarle cómo Tealium puede ayudar a su organización a conectar datos y ofrecer experiencias valiosas.

Impacto económico total (TEI) de Tealium

Un nuevo estudio sobre el impacto económico total de Tealium ha revelado un retorno de la inversión multimillonario en todos los sectores.

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