Recopilar y Unificar Rápidamente los Datos de Primera Parte para Conectar las Experiencias Parciales que Causan los Datos Fragmentados
Cada una de las herramientas de su stack tecnológico de marketing captura sólo una parte de los datos de sus clientes. Los conjuntos de datos dispares provocan experiencias fragmentadas.
Tealium proporciona una plataforma completa para recopilar datos de primera parte de fuentes online y offline a fin de asegurar que pueda interactuar con sus clientes en todas partes utilizando información coherente, y proporcionar un perfil de cliente unificado a lo largo de toda la experiencia del cliente.
Atención Personalizada Antes, Durante y Después de una Reserva
Tealium se integra de manera homogénea con sus plataformas de correo electrónico, marketing automation, publicidad online, redes sociales y CRM, haciendo posible acciones en tiempo real dentro de las tecnologías de marketing que ya utiliza.
Active experiencias personalizadas, basadas en señales de datos de clientes en tiempo real, e interactúe con sus clientes como nunca en lo había hecho en todos los canales.
Conectar los Equipos de Marketing, Ventas y Servicio con un Solo Conjunto de Datos
Cada persona que viaja tiene múltiples puntos de interacción en su recorrido, tanto previos a la compra (datos de terceros, redes sociales, propiedades propias, centros de llamadas) como posteriores a la compra (centros de llamadas, ventanillas de asistencia, agentes físicos) por lo que mantener un solo conjunto de datos durante todo el recorrido es la clave para proporcionar experiencias de cliente personalizadas.
Tealium ayuda a las empresas a unificar los datos de clientes y a crear una visión única del cliente que se puede aprovechar desde todas las herramientas que sostienen la atención al cliente, las ventas, el marketing y el análisis para obtener mejores resultados relacionados con su fidelización, generando un solo flujo de datos de clientes aprovechables para toda la organización.
Fomentar la Fidelización e Interactuar con Viajeros VIP
Al contar con datos de clientes en tiempo real, las marcas del sector de viajes pueden estar seguras de que entienden y segmentan a sus clientes más valiosos, les envían ofertas exclusivas y generan un mayor valor general de la relación a largo plazo (LTV).
Centros de Llamadas Conectados
¿Desea crear experiencias en centros de llamadas conectados? Llame 1-800-TEA-LIUM. Tealium le ayuda a aprovechar los datos recopilados personalmente desde los centros de llamadas para llevar a cabo actividades significativas en tiempo real, a fin de optimizar la experiencia del cliente, tanto dentro como fuera de sus oficinas, y optimizar el ROI de marketing.
