Recopile y unifique en tiempo real datos de primera parte y de terceros para conocer el comportamiento de los profesionales sanitarios y los pacientes y dirigirse a ellos
Los datos de primera parte son su activo más valioso, pero los datos de terceros también pueden aportan información que le permita enriquecer la experiencia de los profesionales sanitarios y los pacientes. Tealium le ofrece las herramientas para medir directamente los datos de primera parte en los sitios que son de su propiedad e incorporar una gran variedad de otras fuentes de datos.
No obstante, para aumentar los ingresos de un modo eficaz, debe poder aprovechar esos datos. Tealium no solo proporciona una funcionalidad de recopilación de datos inigualable, sino que nuestro ecosistema de más de 1300 integraciones, incluidas integraciones específicas al sector farmacéutico, le aporta flexibilidad para usar los datos como desee. Elimine los silos de datos, unifique la información y sáquele partido con características creadas específicamente para el sector farmacéutico.
Conecte el recorrido de los profesionales sanitarios y el de los pacientes en puntos de contacto concretos, tanto online como offline
El recorrido de los profesionales sanitarios y el de los pacientes son notoriamente complejos, con interacciones tanto online como offline. Habitualmente, los visitadores médicos se ponen en contacto con los profesionales sanitarios en los centros físicos, mientras que los pacientes exploran sitios web y visitan a los médicos y las farmacias, con frecuencia a través de dispositivos móviles.
Tealium tiene la flexibilidad y la conformidad necesarias para conectar el complejo ecosistema de datos que las farmacéuticas requieren. Gracias a la integración con sistemas CRM, como Veeva, y a herramientas de interacción, como DMD de ICVIA, entre otros componentes, las farmacéuticas pueden impulsar el aumento de recetas y generar más ingresos. Capacite a su equipo de visitadores médicos con información conectada de las experiencias online y offline.
Consiga eficiencia operativa al tiempo que reduce el riesgo de incumplimiento normativo
La integración de los datos puede ser manual y requerir mucho tiempo, especialmente para las tecnologías específicas del sector farmacéutico. A menudo, las farmacéuticas tienen también varias líneas de productos y equipos internacionales que deben disponer de la misma información. Este trabajo manual no solo es una pérdida de tiempo que ralentiza la comercialización, sino que aumenta el riesgo para la organización.
La recopilación, integración y activación de los datos de forma automatizada enriquece el recorrido de los profesionales sanitarios y el de los pacientes, al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo. Capacite a las líneas de negocio y a los equipos regionales con información completa y de confianza extraída de los datos y consiga una ventaja competitiva en los mercados a nivel mundial.
Interactúe con segmentos de profesionales sanitarios y de pacientes en los momentos más importantes
Utilice datos de los clientes de todos los canales y dispositivos para descubrir audiencias que, de otro modo, nunca llegaría a conocer. Después, utilice estos segmentos para interactuar en toda su stack tecnológico con experiencias relevantes, sea cual sea el canal. Gracias a las integraciones con tecnologías de interacción específicas para farmacéuticas, como Doceree y DMD, y otros canales más comunes, como Meta y Google, su organización logra causar un verdadero impacto en los recorridos de cliente.
Con una información tan completa y un amplio ecosistema de activación, puede conocer a los profesionales sanitarios y a los pacientes mejor que nunca y usar ese conocimiento para dirigirse a ellos de un modo personalizado y medible.
Obtenga y utilice más información para influir los recorridos de cliente
Al medir directamente el comportamiento de los profesionales sanitarios y los pacientes en los sitios propios, obtiene una base muy completa para conocer los recorridos de cliente. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando ese recorrido abarca canales que no son suyos o que no puede medir de manera digital? Tealium Customer Data Hub le ofrece herramientas para obtener datos de más fuentes que nunca, incluidos sitios offline y de terceros donde suele tener lugar la investigación de fármacos.
Con integraciones adecuadas que proporcionan acceso a información de experiencias offline, integraciones especializadas que proporcionan información sobre investigaciones realizadas en sitios de terceros, como WebMD y Medscape, y capacidades de medición directa, puede conocer el recorrido de los profesionales sanitarios y de los pacientes como nunca se ha hecho.
