Chiediti chi davvero sa più cose sul tuo conto. La tua dolce metà? I tuoi amici? E se scoprissi che si tratta della tua banca? Sa dove fai acquisti e quando, sa cosi compri al supermercato, dove mangi, che strada fai per andare al lavoro, dove vai in vacanza e quando compie gli anni la tua dolce metà.
Ma avresti qualcosa in contrario se ti venisse proposto uno sconto settimanale per la pizza del venerdì? Fai buon uso dei tuoi dati.
Cambiare banca sta diventando più facile che mai, la fedeltà è un concetto in declino; per questo è essenziale usare al meglio e in modo più intelligente i dati dei clienti. L’utilizzo di Machine Learning (ML) e Intelligenza Artificiale (AI) per ottenere insight sta rivoluzionando il settore.
Molte istituzioni finanziarie hanno forti dubbi – o addirittura paure – riguardo all’uso delle informazioni a cui hanno accesso.
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