Descripción general de documentos

El Customer Data Hub de Tealium

Introducción a la documentación del CDH
El CDH es una solución de Tealium que aporta una plataforma central para la gestión global de los datos de clientes en toda una pila tecnológica.

Concepto básico: la capa de datos
La capa de datos es el fundamento de nuestra solución Tealium y funciona como la auténtica definición de sus datos.

Obtenga datos fundamentales y normalice

Recolección y estandarización

Obtenga datos desde cualquier lugar y asígnelos en su capa de datos
Recopile datos de fuentes tradicionales con javascript, etiquetas, píxeles, etc.

• Etiqueta universal Tealium (utag.js) para la gestión integral de datos y etiquetas del lado cliente (consulte aquí la configuración móvil).
• O utilice la etiqueta de recolección Tealium para obtener datos y ponerlos en la infraestructura del lado servidor.

Recoja datos de otros dispositivos (teléfonos móviles, el Internet de las cosas, etc.) con bibliotecas de plataformas, SDK, API, etc.

• Cómo añadir Tealium a una aplicación iOS
• Cómo añadir Tealium a una aplicación Android
• Documentos para SDK y todas las bibliotecas

Recopile datos de fuentes fuera de línea y cárguelos

• Importación de datos fuera de línea
  Complemente los datos en línea con valiosos datos fuera de línea, como los que puede conseguir en una tienda, en almacenes de datos, «data lakes», etc.

Consulte todo nuestro catálogo de integraciones

Construya los conocimientos del cliente directamente en los datos

Transformación y enriquecimiento

Configure una plataforma de datos de clientes para usar datos en toda su pila
Cree un perfil de cliente portátil y enriquecido para desencadenar acciones en los sistemas de bajada o para potenciar un mejor análisis de sus datos.

• Enriquezca con atributos los perfiles de visitantes para construir conocimientos enriquecidos en sus datos.
• Resuelva los problemas relacionados con las identidades de los clientes gracias a Visitor Stitching y obtenga una vista continua del cliente.
• Gestione las audiencias entre todos sus proveedores.

Valide y mantenga la calidad de los datos
Resuelva el problema GIGO gracias a un flujo de datos de alta calidad con especificaciones y herramientas para inspeccionar los datos.

• Defina especificaciones de eventos para garantizar que los datos entrantes cumplan con las expectativas.
• Controle eventos en directo para observar la calidad de los datos en tiempo real.
• Controle la calidad del flujo de datos para que los usuarios individuales confirmen la configuración.

Envíe datos para el análisis y la acción

Integración y activación

Envíe datos con etiquetas
Utilice una infraestructura de datos de eventos del lado cliente para las tecnologías tradicionales basadas en etiquetas (estos datos de eventos podrían ocultar conocimientos a nivel de cliente)

Envíe datos con conectores basados en eventos
Utilice una infraestructura de datos de eventos del lado servidor para tecnologías emergentes como la tecnología móvil, el Internet de las cosas, etc.

Envíe datos con conectores basados en la audiencia
Utilice una infraestructura de datos de audiencia del lado servidor para tecnologías emergentes que empleen datos a nivel de cliente

Use datos en su propio almacenamiento de datos o data lake
Envíe todos los datos, o solo un subconjunto por cualquier motivo en sus sistemas internos

Cómo sacar el máximo provecho de Tealium

Uso de la API Tealium
Cómo obtener más valor de la configuración y los datos en Tealium.

• Revisiones iQ
• Capa de datos alojada
• Estado de los archivos omnicanal
• Búsqueda de visitantes

Gobernanza de datos
Obtenga visibilidad y control sobre todo el flujo de datos y gestione la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo de los mismos.

• Gestión del consentimiento y la privacidad
• Gestión y control de usuarios;
  Gestión de usuarios para datos del lado cliente
  Gestión de usuarios para datos del lado servidor
• Seguridad y cumplimiento normativo de los datos
  RGPD
  Descripción general de herramientas y certificaciones

El trabajo con el almacenamiento de datos y los data lakes
El traspaso de datos entre Tealium y sus sistemas internos.

• Almacene y acceda a datos estructurados de eventos y a datos estructurados de audiencia
• Almacene y acceda a datos semiestructurados de eventos y a datos de audiencia
• Amazon Kinesis Data Firehose
• Microsoft Azure
• Google Cloud Pub/Sub

¿No encuentra lo que está buscando?
El Customer Data Hub de Tealium tiene muchas más opciones, características y modos de uso de los que se pueden describir en este espacio. Si tiene alguna pregunta, consulte nuestra guía de productos, nuestra dinámica comunidad de usuarios o toda nuestra documentación.

Además, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le responderemos lo antes posible para ayudarle en su viaje.