Análisis de Clientes e Información Predictiva con Tealium

Ofrezca experiencias dinámicas y significativas mediante el uso de datos en tiempo real a lo largo del recorrido del cliente.

Solicite una Demostración

Entender los comportamientos de los compradores a través de datos de clientes

La mejor manera de obtener información y conocer a los clientes es el contacto directo. Para la mayoría de las empresas, sin embargo, no siempre es posible. La mejor alternativa es aprovechar los datos de los clientes para conocer comportamientos y tendencias de los consumidores.

Analizar el Comportamiento del Cliente en Diferentes Canales

Determinar sus Propias Acciones Predictivas

Reducir el Tiempo y el Esfuerzo Necesario Para Obtener Insight Sobre el Cliente

Automatizar el Paso Hacia la Acción

Soluciones para desafíos comerciales clave

Modele a sus clientes a su manera y conecte la información con la acción

Recopile Datos para Mejorar el Conocimiento del Cliente

Tealium le ayuda a recopilar datos de gran calidad en todos los niveles y desde el inicio del recorrido del cliente. Con un marketplace de integración de más de 1300 tecnologías, puede concentrarse en el análisis de los datos, no solo en cómo recopilarlos de forma correcta.

Defina sus Propios Atributos

Cuando cada relación entre el cliente y la empresa es diferente, las mediciones, los segmentos y los informes predefinidos por proveedores pueden ser un impedimento para el análisis de datos. Con Tealium, puede modelar sus segmentos de clientes y audiencias como mejor le parezca.

Conecte Insight Con Acción

Las empresas suelen contar con información en su equipo de marketing o de CX para poner en uso la información y conocimiento del cliente obtenidos a través del análisis. Tealium proporciona a toda la organización las herramientas necesarias para crear informes elaborados a medida, y la capacidad para automatizar acciones directamente en tiempo real.

Proporcionar Mejores Datos a las Empresas Más Innovadoras del Mundo

Maximizar su mejor stack tecnológico con información más completa

Caso de uso n.º 1

Analizar el Comportamiento del Cliente en Diferentes Canales

En la actualidad nos enfrentamos a nuevos retos relativos al seguimiento del comportamiento de los clientes, por lo que las marcas deben adoptar un enfoque centrado en datos de primera parte para evaluar las interacciones de los clientes, que tienen acceso a numerosas fuentes y canales. Con las herramientas de recopilación de información apropiadas, los expertos en análisis pueden crear una base sólida de datos que proporcione una visión completa de las acciones del cliente. Sus equipos internos pueden concentrarse así en medir y analizar el comportamiento del consumidor, en lugar de utilizar ese tiempo y recursos en lidiar con los datos.

Caso de uso n.º 2

Determinar su Propia Información Predictiva

Analizar la información predictiva exige un gran volumen de datos de alta calidad. Con Tealium, las marcas pueden recopilar datos de una amplia gama de fuentes, averiguar la identidad del cliente y definir características personalizadas. Con Predict ML, es posible predecir cualquier atributo del que esté haciendo seguimiento, emplear esa predicción para definir segmentos de audiencia y activar acciones relacionadas con la experiencia del cliente.

Caso de uso n.º 3

Reducir el tiempo y el esfuerzo necesario para obtener insight sobre el cliente

Los analistas suelen emplear hasta el 80 % de su tiempo en estandarizar los datos en lugar de dedicarlo a su análisis. El enfoque de capas de datos de Tealium ayuda a las empresas a reducir el tiempo de tratamiento posterior, al introducir información sobre el cliente directamente en sus métodos de recopilación de datos. Mediante puntos de análisis predefinidos, las organizaciones reducen considerablemente el tiempo necesario para obtener información y ahorran esfuerzos para obtener resultados.

Caso de uso n.º 4

Alternar las Experiencias de los Clientes en Tiempo Real

Aprendemos cosas nuevas para poder emplearlas y mejorar nuestra vida. Si no, ¿qué sentido tendría? Por tanto, el valor de la información y conocimiento acerca del cliente depende del uso que se haga de esta información. En lugar de basarse en un método de segmentación tradicional y manual, puede automatizar sus objetivos de CX mediante prácticas de recopilación de datos. De este modo, la información obtenida aportará el mayor valor posible en vez de quedar limitada a un informe.

Maximizar su Mejor Stack Tecnológico Con Información Más Completa

Tealium cuenta con más de 1300 integraciones llave en mano para que pueda conectar rápida y eficazmente sus sistemas y datos.

Ver Integraciones

Estamos para ayudar

Permítanos mostrarle cómo Tealium puede ayudar a proporcionar información predictiva y análisis de clientes que necesita para impulsar el retorno de la inversión.

11095 Torreyana Road
San Diego, CA 92121
+1 (858) 779-1344

Al enviar este formulario, acepta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de Tealium.