Tealium vs Twilio Segment

Aunque el CDP de Segment puede ser una buena herramienta para desarrolladores, Tealium Customer Data Hub aporta valor a todos los equipos y tecnologías de su organización.

Tealium aporta ventajas a todos sus equipos

Tealium proporciona herramientas a los equipos de marketing, análisis y desarrollo para recopilar, unificar, activar y acceder a los datos de clientes que necesitan para generar un verdadero ROI.

Creado desde cero
Use información predictiva
Opciones de privacidad y seguridad de los datos

Creado desde cero para trabajar con sus equipos y su stack tecnológico

Tealium es más que un CDP, ya que ofrece un sistema completo para recopilar, unificar y activar los datos de clientes en tiempo real. Tealium Customer Data Hub se ha creado desde cero para dar a las empresas la capacidad de crear una estrategia de datos de clientes unificados y respetar la privacidad, la gobernanza y la neutralidad en tiempo real.

Además, Tealium le ayuda a maximizar su tecnología de marketing actual. Nuestro CDP neutro frente a proveedores es una pieza clave en su puzzle de tecnología de marketing, porque proporciona una integración profunda con los principales proveedores de tecnología, con el fin de ayudar a que sus equipos y herramientas trabajen juntos para lograr eficiencia presupuestaria y experiencias de cliente coherentes.

Use información predictiva en más equipos

Los datos son el activo más potente de su negocio. Con un conjunto de datos de confianza más amplio, se asegura de tener acceso a un gran volumen de información de alta calidad de los clientes.

Tealium proporciona funcionalidades de Machine Learning de fácil uso para data scientists y profesionales del marketing, integradas directamente en el CDP para aumentar el potencial de sus audiencias con información predictiva.

Opciones de privacidad y seguridad de los datos

El panorama de tecnologías que impulsan la captación de clientes casi nunca se basa en un único ecosistema. Asegúrese de que los equipos de atención al cliente, ventas, marketing, análisis y desarrollo trabajen con el mismo conjunto de datos de clientes.

La seguridad de nivel entreprise, la disponibilidad y la privacidad son también nuestra prioridad en Tealium. Con una amplia gama de herramientas, características de productos y servicios complementarios, puede estar seguro de que sus datos de clientes están protegidos conforme a los requisitos más exigentes.

Enterprise-grade security, availability, privacy are also top of mind for us at Tealium. Offering a wide array of tools, product features, and complementary services, you can be confident your customer data is protected by the most stringent requirements.

Otras cosas clave que sus equipos se pueden perder con el CDP de Segment comparado con Tealium

Centros de datos globales
Gestión de datos basada en la zona geográfica y el sector
Modelos de precios predecibles
Gestión del consentimiento
Personalización basada en datos en tiempo real

Centros de datos globales

Gracias a nuestra asociación estratégica con Amazon Web Services, Tealium puede ofrecerle centros de datos totalmente hospedados en todo el mundo. Además, nuestra capacidad para poner en marcha rápidamente nuevos centros de datos en respuesta a los requisitos normativos o a las necesidades de los clientes sirve como estrategia de preparación para el futuro. No obtendrá esta cobertura y asistencia con Segment.

Gestión de datos basada en la zona geográfica y el sector

Tealium proporciona herramientas para administrar el flujo de datos en función de la zona geográfica, con el fin de ayudarle a cumplir totalmente con las normas y reglamentos del sector que varían entre regiones o sectores, como el RGPD y la HIPAA. Firmaremos un anexo de socio comercial (BAA), y hemos firmado muchos.

Modelos de precios predecibles

Cuando tome una decisión sobre su infraestructura de datos, asegúrese de hacer una planificación a largo plazo, especialmente en lo que respecta a las estructuras de precios. Tealium ofrece la opción de adquirir compromisos de volúmenes anuales fáciles de predecir, con niveles de uso por encima del límite que avisan a los clientes mucho antes de que se alcancen. Es más probable que los precios de un CDP de Segment cambien a medida que escale su negocio.

Gestión del consentimiento

El consentimiento no es solo una opción a la que responder sí o no en el sitio web. El consentimiento es una nueva categoría de datos de cliente que los profesionales del marketing deben tener en cuenta a lo largo de todo el recorrido del cliente. Solo Tealium le ayuda a respetar el consentimiento en todo el recorrido del cliente y en todos los puntos de contacto, con una solución de gestión del consentimiento totalmente integrada.

Dado que el CDP de Segment no se ejecuta en todo el stack, los clientes de esta plataforma que no la usen en la web o en otros canales pueden pasar por alto el consentimiento.

Personalización basada en datos en tiempo real

Tealium ofrece una plataforma integral de gestión de datos de eventos de nivel enterprise.

Al combinarla con Tealium iQ Tag Manager, las empresas pueden enriquecer de manera instantánea las experiencias web y las aplicaciones móviles con atributos de las visitas y los visitantes. La información sobre el comportamiento de los clientes online y offline está disponible de forma inmediata, lo que permite a los profesionales del marketing personalizar la experiencia del cliente con la seguridad de que utilizan una visión única del cliente y predicciones en tiempo real.

El CDP de Segment hace mucho hincapié en su oferta Connections, junto con una herramienta TMS del lado cliente de terceros que puede provocar la fragmentación de los datos.

«Nunca antes habíamos podido cerrar la brecha de la experiencia de cliente entre varios stacks tecnológicos. El CDP [AudienceStream] de Tealium nos ofrece por fin una visión única del cliente digital que nos permite personalizar su experiencia de forma coherente en todas las plataformas».

Erik Snyder, Business Intelligence Lead, Digital Experience, Humana

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