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Tealium Cloud Data Warehouse (CDW) Partner-Ökosystem

Lösungen für die Datenerfassung und Realtime-Aktivierung für Cloud Data Warehouses wie Snowflake, AWS und weitere

Einführung zu CDW Integrations

Maximieren Sie den Nutzen von KI, Customer 360, Analytics und weiteren Dateninitiativen, die in Ihrem Cloud Data Warehouse (CDW) integriert sind, mithilfe von Tealium. Während CDWs als zentrale Anlaufstelle für Kundendaten dienen, bedarf es einer agilen, synchronisierten Ergänzung in Echtzeit für die Erfassung, Anreicherung und Aktivierung dieser Daten. Die Integration von Tealium in Ihr CDW verleiht Unternehmen mehr Agilität und ermöglicht eine effizientere Nutzung von Daten zur Verbesserung der Customer Experience.

Tealium ergänzt Ihre CDW-Fähigkeiten

Consent und Privacy Layer für CDW
Datensammlung
Datenvorbereitung und Datenqualität
Daten aktivieren in Realtime

Verwendung von Consented Profiles zur Einhaltung von Datenschutz- und Regulierungsanforderungen

Erfassen Sie Consent Signals, senden Sie sie an das Warehouse, und automatisieren Sie das Consent Enforcement vor der Aktivierung im gesamten Ökosystem.

  • Consented Profiles – Erstellung von Echtzeit-Profilen unter Berücksichtigung des gegebenen Einverständnisses (Consent) zur Minimierung von Risiken und zum
  • Aufbau von Vertrauen.
    Integrationen für Consent – Integrationen mit allen wichtigen CMPs zur Übernahme von Consent Signals oder zur Erfassung von Consent direkt mit Tealium

Stream- oder Batch-Kundendaten zum Füllen von Data Warehouses

Flexible Optionen für das Füllen von Cloud Data Warehouses mit Echtzeitdaten zur Unterstützung von C360, AI, Analytics oder anderen Dateninitiativen

  • Event Data Framework – Sammeln Sie geräte- und cloudbasierte Daten über das Kundenengagement in Echtzeit und leiten Sie diese an CDWs weiter.
  • DataAccess – Erfassen Sie den gesamten von Tealium erstellten Datensatz, um ihn in Ihrem CDW für andere Anwendungen zu nutzen
  • Customer Data Platform mit Predictive Analysis – Erstellen Sie Kundenprofile mit prädiktiven Insights, die mit CDW-Daten für die Echtzeitaktivierung ergänzt werden können.

Reduzierung der Notwendigkeit für Nachbearbeitung durch direkte Umwandlung von Daten während des Erfassungsprozesses.

Verwalten Sie die Datenqualität, bevor sie in das Warehouse gelangen, um Zeit zu sparen und die Zuverlässigkeit der datengestützten Erfahrungen zu verbessern.

  • Data Layer Definition – Define data strategy in your business language (not ours) and unify vendor data to your standards
  • Aufrechterhaltung der Datenqualität mit Event Specs – Definieren Sie Spezifikationen für Ihre Daten, um die Datenqualität in Echtzeit zu überwachen.
  • Datenmodellierung mit Identity Resolution – Sammeln Sie Daten, die nach Ihrer Definition eines Kunden modelliert sind, wenn sie verfügbar sind, und nicht manuell und ad hoc
  • Tealium Functions – Führen Sie Änderungen an Datenflüssen durch, prüfen Sie andere Datenquellen, und erstellen Sie benutzerdefinierte Lösungen mit Code.

Aktivieren Sie Warehouse-Daten zum richtigen Zeitpunkt, aktualisiert mit Echtzeit-Kontext

  • Warehouse Data Sources – Stellen Sie eine direkte Verbindung zu den wichtigsten CDWs her, um Daten für die Aktivierung in Realtime zu übernehmen, sobald sie im CDW verfügbar sind.
  • Data Connect – Automatisieren Sie die Datenübernahme von Warehouses (und anderen Systemen) in Tealium für die Aktivierung in Echtzeit
  • Audience Segmentation UI und Connectors – Nutzen Sie die Audiences-Funktion von Tealium für die Echtzeit-Segmentierung und Aktivierung über unseren Integrationsmarktplatz.
  • Datei-Import – Planen Sie den Import von Datenpaketen entsprechend Ihrer Strategie für die Aktivierung im Moment des Engagements

Vorteile des Cloud Data Warehouse Ecosystems von Tealium

1

Aufbau eines möglichst kompatiblen, agilen Tech-Stacks - CDWs sind voll von Daten, die einen großen Unterschied für CX ausmachen können, aber in der Regel mit Limitierungen für Echtzeit-Funktionalität und genereller Zugänglichkeit. Tealium macht Ihren Tech-Stack, einschließlich Ihres CDW, leichter zugänglich und ermöglicht Realtime-Maßnahmen.

2

Skalieren Sie den Wert von CDW-Investitionen in KI, Customer 360, Analytics - Erhalten Sie mehr Daten, um CDW-Daten besser analysieren zu können und aktivieren Sie die Ergebnisse mit einer gut integrierten CDP in Echtzeit.

3

Martech an der IT-Strategie des Unternehmens ausrichten - Stimmen Sie Ihr Cloud Data Warehouse auf die Customer Engagement-Technologie ab und umgekehrt.

4

Realtime-Aktivierung - Wenn alle Daten erst durch das CDW fließen müssen, ist die Realtime-CX nicht so umfangreich, wie sie sein könnte. So kann unter Umständen die Gelegenheit verpasst werden, kritische Momente zu konvertieren.

5

Datenquelle in Realtime - Tealium kann Daten zur Kundenbindung in Echtzeit sammeln und an CDWs zur weiteren Analyse und Verarbeitung weiterleiten.

Vorteile des Cloud Data Warehouse Ecosystems von Tealium

1

Bessere Verwaltung von Datenschutz und Sicherheit - Consented Customer Profiles von Tealium verhindern, dass Daten gesammelt oder aktiviert werden, wenn dies nicht der Fall sein sollte.

2

Bessere Zusammenarbeit zwischen technischen und nicht-technischen Teams - Sie erhalten zusätzliche Flexibilität und Transparenz, um nicht-technische und technische Teams bei der Nutzung der Daten für die CX aufeinander abzustimmen.

3

Sparen Sie Zeit bei der Pflege von Integrationen - Entlasten Sie sich von sich wiederholenden und zeitaufwändigen Wartungsanforderungen mit über 1300 vorgefertigten Integrationen.

4

Bereinigen und standardisieren Sie Daten bereits bei der Erfassung, nicht erst danach - Automatisieren Sie hochwertige Datenflüsse zu CDWs, um die betriebliche Effizienz zu steigern und Downstream Issues zu minimieren.

5

Aktivieren Sie Strategien zur Datenminimierung - werten Sie die gesammelten Daten in Echtzeit aus und geben Sie nur die gewünschten Daten an die CDW weiter, nicht alle.

Die wichtigsten Use Cases für den Einstieg in das CDW Ecosystem

AKTIVIERUNG

Echtzeit-Aktivierung durch Customer 360, AI, Analytics und andere Initiativen

Cloud Data Warehouses sind die ergiebigste Quelle für historische und analytische Kundendaten, die wichtige Erkenntnisse für die Kundeninteraktion liefern. Mit einer Realtime-CDP-Ergänzung können diese Daten in Szene gesetzt und mit Realtime-Insights für die Aktivierung an allen Kundenkontaktpunkten kombiniert oder ausgelöst werden. Automatisieren Sie die Aktivierung von Erkenntnissen aus KI, C360, Analysen und anderen Initiativen.

COLLECTION

Befüllen Sie das CDW mit gut aufbereiteten Realtime-Engagement-Daten

Daten sind das Lebenselixier von Cloud Data Warehouses. Insbesondere Daten, die sofort einsatzbereit sind und nur minimale Nachbearbeitung erfordern. Die Datenerfassung und der datenorientierte Ansatz von Tealium bedeuten, dass Tealium eine ideale Datenquelle für zustimmungspflichtige Echtzeit-Kundenbindungsdaten für eine breite Palette von Use Cases wie KI, Customer 360, Analyse-Initiativen und mehr ist.

CONSENT UND PRÄFERENZEN

Consent und Präferenzen in Datenflüsse integrieren

Das Vertrauen bei Kunden aufzubauen, ist eine der größten Chancen auf dem heutigen Markt. Eine der besten Möglichkeiten dafür ist die Privatsphäre und die Präferenzen der Kunden zu respektieren. Die Datenerfassung und -verarbeitung von Tealium erfolgt im Rahmen des Consents und der Präferenzen der Kunden und stellt sicher, dass die Daten nur dann verwendet werden, wenn dies angemessen ist.

Wertsteigerung mit Cloud Data Warehouses für die innovativsten Unternehmen der Welt

“AudienceStream hilft uns dabei, Interaktionen zu verknüpfen, so dass wir einen zentralen Überblick über den Kunden und sein Portfolio haben. Wenn ein Event, z. B. ein Antrag auf einen Bargeldvorschuss, ausgelöst wird, können wir es in unserem Data Warehouse speichern und mit anderen Aktivitäten und Events konsolidieren, um einen vollständigen Überblick zu erhalten.”

Eric Fung,
Head of Marketing, PrimeCredit

Wir sind für Sie da

Sie möchten erfahren, wie Sie Ihre Kundentreue und -bindung verbessern können? Wir zeigen Ihnen gerne, wie Tealium Sie dabei unterstützen kann. Wir zeigen Ihnen, wie das mit Tealium geht.