Wählen Sie eine CDP, die weiß, dass es bei der Customer Experience um mehr geht als nur um Umsatz

Kunden sind in allen Kanälen unterwegs.
Ihre Customer Data Platform auch?

Bloomreach ist eine One-Stop-Cloud für einfachen E-Commerce. AudienceStream von Tealium verbindet E-Commerce mit all Ihren anderen Tools und sorgt so für hervorragendes Customer Engagement über alle Kanäle hinweg.

Von Website-Tags zu App-Streams auf Mobilgeräten, von der Orchestrierung von Kampagnen zu Predictive Analytics: Kundeninteraktionen schaffen und erfordern reichhaltige, verlässliche Datensätze. Tealium wurde dafür konzipiert, in Echtzeit alles zu erfassen – durch die 1300 bereits vorhandenen Integrationen (Tendenz steigend). Die Exponea CDP von Bloomreach ist in erster Linie ein Tool zur Erstellung von Personas, mit begrenzten batch-basierten Integrationen außerhalb der Bloomreach-Cloud. Wenn zu Ihren Kunden-Touchpoints mehr gehört als E-Commerce, ist Tealium genau das Richtige für Sie.

Integrieren und orchestrieren

Keine CX ohne EDF

Optimal für Ihre Kunden, nicht Ihre Anbieter

Integrieren und orchestrieren

Integration ist mehr als einfach nur ein paar Datenstapel von einem Tool zum anderen zu bewegen. Integration ist gleich Aktivierung. Und Tealium-Nutzer wissen das, weil sie Kampagnen orchestrieren oder personalisierte Experiences als Antwort auf Kundeninteraktionen zur Verfügung stellen können, während diese stattfinden.

Letztlich bedeutet Integration auch, dass Ihre Entwickler, Marketer und Insights-Teams – und alle ihre Tools – gemeinsam an einem Strang ziehen, um Kunden glücklich zu machen. Tealium macht‘s möglich.

Keine CX ohne EDF

Das Geheimnis hinter unserer Aktivierung und Orchestrierung liegt in einem einzigen, einheitlichen Datenerfassungsframework. (OK, es ist nicht wirklich ein Geheimnis.)
Das Event Data Framework (Ereignisdaten-Framework, kurz EDF) von Tealium bereitet Daten in Echtzeit auf und reichert sie in Echtzeit an, gleich während sie erfasst werden. Und zwar all Ihre Ereignis- und Kundendaten in einer Plattform. Die daraus wiederum ganz einfach Kampagnen und bessere Customer Experiences generieren kann. CDPs mit eingeschränkteren Möglichkeiten der Datenerfassung und -verwaltung können da nicht mithalten, weder in Sachen Datenqualität noch -integrität.

Optimal für Ihre Kunden, nicht Ihre Anbieter

Viele Tools von einem Anbieter zu kaufen, kann eine bequeme Lösung sein. Durch die Entscheidung für eine bestimmte Marketing-Cloud binden Sie sich jedoch auch für die Zukunft an die Roadmap eines anderen Unternehmens. Denn manchmal bedeutet „eingebaut“ dasselbe wie „eingesperrt“.

Die anbieterneutrale Data-First-Strategie von Tealium holt aus den Investitionen in Ihren Marketing-Stack den größtmöglichen Nutzen heraus und bietet Ihnen Flexibilität für all das, was Sie als nächstes benötigen. Egal, wer es herstellt.