Moments API

Ermöglichen Sie personalisierte Startseiten, KI-, Kundenservice Use Cases und weitere Anwendungsfälle, indem Sie Echtzeit-API-Zugriff auf spezifische Kundendaten in Tealium einrichten.

Entdecken Sie die neuesten und kommenden Innovationen von Tealium, einschließlich der Moments API, in unserem Produkt-Roadmap-Webinar.

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Nutzen Sie die entscheidenden Momente
mit ultraschnellem Zugriff auf Kundenprofildaten

Moments API ist der schnellste und flexibelste Weg, um wertvolle Erkenntnisse aus dem Tealium Customer Data Hub zu nutzen. Versorgen Sie Ihren Tech-Stack blitzschnell (in durchschnittlich 60 Millisekunden) mit Kundendaten und Insights, um personalisierte Echtzeit-Experiences in den entscheidenden Momenten der Customer Journey zu schaffen.

API-Composer
Einrichtung mehrerer Engines
Schnell, zuverlässig und skalierbar
Vielfalt von Datentypen

Verwenden Sie unsere intuitive Benutzeroberfläche, um gezielt die Datenpunkte auszuwählen, die an einem API-Endpunkt verfügbar sein sollen. Der API-Composer ist ein benutzerfreundliches Tool, das Sie Schritt für Schritt durch den Auswahlprozess der Tealium-Daten für die API-Bereitstellung führt.

Moments API umfasst standardmäßig 10 aktive Engines, weitere sind auf Anfrage verfügbar. Jede Engine lässt sich individuell konfigurieren, um spezifische Anwendungsfälle, Regionen oder Geschäftsbereiche zu unterstützen. Besucherdaten werden dabei als JSON-Objekt zurückgegeben.

Die Antwortzeiten von Moments API variieren je nach Datenmenge, liegen jedoch für typische Nutzlasten bei etwa 60 ms. Die APIs sind zuverlässig und skalierbar und bieten Einblicke in die Bereitstellung und Größe der Nutzlasten.

Wählen Sie zwischen Attributen, Audiences und Badges, um die optimalen Daten für Ihren Anwendungsfall zu erhalten. Die Vielfalt der Datentypen und die Verfügbarkeit passgenauer Daten bieten höchste Flexibilität und machen Ihre Daten leistungsfähiger und zugänglicher.

„Einfach ausgedrückt: Wir eröffnen völlig neue Anwendungsfälle für die Echtzeit-Reaktion auf Ihre Besucher. Wir sind gespannt, welche beeindruckenden Möglichkeiten unsere Kunden damit umsetzen werden.“ Bob Page Chief Product Officer, Tealium

Use Cases für
Moments API

Personalisierung der Startseite und mehr

User Tracking über verschiedene Domains und Sub-Domains hinweg

Datenerweiterung für den Kundensupport

Retrieval Augmented Generation (RAG) Profilabfrage für AI

Abruf von Kundenprofilen über alle Kanäle und Geräte hinweg

Personalisierung der Kundenansprache in Echtzeit mit maximaler Flexibilität

Tealiums flexible Datenerfassung und -verwaltung, kombiniert mit der konfigurierbaren Leistung der Moments API, bietet Ihrem Unternehmen unvergleichliche Flexibilität für die Gestaltung datengesteuerter Experiences.

Ergänzung von Kontext für KI-Anwendungen oder Kundenservice-Interaktionen

Künstliche Intelligenz durch LLMs und Kundenservice-Interaktionen erzielen bessere Ergebnisse mit erweitertem Kontext. Moments API ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eine Vielzahl von CX-Anwendungen mit individuellem Kundenkontext anzureichern.

Hilfreiche Ressourcen

Feature Spotlight: Moments API

Moments API Dokumentation

Blog: Why Customer Data APIs are critical to your business

Optimierte Ergebnisse mit Ihrem bestehenden Tealium-Techstack

Füllen Sie das Formular aus, und wir kontaktieren Sie, um Ihren Use Case zu besprechen und Ihnen zu zeigen, wie die Moments API Sie unterstützen kann.

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80331 München
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Tel.: +49 (0) 69 222 214 087
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