Moments iQ

Vertrauen aufbauen und Kundenbeziehungen vertiefen durch Zero-Party-Datenerfassung mit klarem Werteaustausch und personalisierter Customer Experience

Erfahren Sie, wie Sie Kundeninformationen effektiv erfassen, um Zielgruppen zu bereichern und personalisierte Experience zu schaffen. Lesen Sie unser eBook Unlocking Zero-Party Data.

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Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie Zero-Party-Daten gezielt in Ihre Kundeninteraktionen einbinden

Kunden erwarten personalisierte Experience, sind sich jedoch oft nicht darüber im Klaren, wie ihre First-Party-Daten gesammelt und genutzt werden. Moments iQ bietet Unternehmen die Möglichkeit, Kundenpräferenzen und -angaben als Zero-Party-Daten zu erfassen. Dies schafft Transparenz, stärkt das Vertrauen und sorgt dafür, dass Kunden sich gehört fühlen und ein klarer Werteaustausch für relevantere Interaktionen gegeben ist.

„Zero-Party-Daten sind Informationen, die Kunden bewusst und proaktiv mit einer Marke teilen, wie etwa Präferenzen, Kaufabsichten, persönlicher Kontext und gewünschte Ansprache." Forrester

Wichtige Use Cases für Moments iQ

Insights

Loyalität und Vertrauen durch ein tiefgreifendes Kundenverständnis

Vermitteln Sie Ihren Kunden das Gefühl, gehört zu werden, indem Sie direkt deren Erkenntnisse und Präferenzen erfassen. Bereichern Sie Ihre Unternehmensdaten mit den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Nutzer, schaffen Sie einen klaren Werteaustausch und gestalten Sie relevante Interaktionen. So entstehen dauerhafte, vertrauensbasierte Kundenbeziehungen.

Aktivierung

Wettbewerbsvorteil durch eine breitere Zielgruppe

Erstellen Sie präzisere Besucherprofile und Zielgruppensegmente mit exklusiven deklarativen Daten über die Absichten Ihrer Kunden. Maximieren Sie Ihren Wettbewerbsvorteil, indem Sie diese Zielgruppen im gesamten Ökosystem mit Tealiums über 1.300 schlüsselfertigen Integrationen aktivieren.

Personalisierung

Schaffen Sie kontextbezogene und personalisierte Customer Experience

Sammeln Sie kontextbezogene und persönliche, jedoch nicht sensible Daten, damit sich Ihre Kunden gehört und verstanden fühlen, statt überwacht. Bieten Sie maßgeschneiderte Angebote, relevante Inhalte und personalisierte Experience, ohne ihre Identität zu kennen, und schaffen Sie Sicherheit, Transparenz und Direktheit.

Hilfreiche Ressourcen

Moments iQ Dokumentation

Moments API Dokumentation

Webinar: Leveraging AI for zero-party data collection

Whitepaper: Unlocking zero-party data

Optimierte Ergebnisse mit Ihrem bestehenden Tealium-Techstack

Chatten Sie mit uns – wir sind für Sie da! Füllen Sie das Formular aus, und wir melden uns, um Ihren Anwendungsfall zu besprechen und Ihnen zu zeigen, wie die Moments API unterstützen kann.

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