CDP-Statusreport 2023

Für die vierte Ausgabe unseres CDP-Statusreports haben wir mehr als 1200 internationale Experten befragt. Ihren Antworten zufolge waren Customer Data Platforms (CDPs) gerade in Zeiten, in denen überall gespart wird bzw. Budgets gekürzt werden, entscheidend für das Unternehmenswachstum.

Die Daten belegen, dass Unternehmen mit CDPs wirtschaftliche und branchenspezifische Herausforderungen besser meistern, sich vor einer Rezession schützen und neue Möglichkeiten erschließen können, indem sie interne Silos auflösen und die Kundenkommunikation optimieren.

Laden Sie jetzt den CDP-Statusreport 2023 herunter und erfahren Sie unter anderem:

• Unternehmen, die in eine CDP investieren, liegen in Führung vor denen, die keine haben, und je länger die Investition bereits andauert, desto größer ist der Erfolg.
  
• Unternehmen mit einer CDP (93 %) sind zufriedener mit ihrer Fähigkeit, relevante Customer Experiences auf Basis ihrer Kundendaten zu generieren, als die ohne CDP (49 %).
• Bei 74 % der Unternehmen mit einer CDP wurden bereits im ersten Jahr der ROI und ein Mehrwert erreicht.
• Unternehmen mit einer CDP vertrauen darauf, dass die CDP sie darin unterstützt, aktuelle Datenschutzvorschriften einzuhalten (95%) und sich auf zukünftige Regelungen vorzubereiten (93%).