Tealium für Kundenanalysen und prädiktive Insights

Liefern Sie proaktive, aussagekräftige Erlebnisse auf Basis von Echtzeitdaten über die gesamte Customer Journey hinweg.

Demo anfordern

Besseres Verständnis des Käuferverhaltens durch Kundendaten

Kunden versteht man am besten durch persönliche Gespräche, doch für die meisten Unternehmen ist das nicht möglich! Die zweitbeste Lösung ist, Käuferverhalten und Trends anhand von Kundendaten zu verstehen.

Kanalübergreifende Analyse

Verhaltensvorhersagen treffen

Zeit bis zum Insight reduzieren

Maßnahmen automatisieren

Lösungen für Ihre Business Challenges

Definieren Sie Ihre Kundensegmente und leiten Sie die richtigen Maßnahmen aus Ihren Insights ab.

Daten für bessere Insights sammeln

Tealium hilft Ihnen beim Sammeln von Daten in einem Data Layer und stellt sicher, dass die Daten von Anfang an von hoher Qualität sind. Mit einem Marktplatz mit insgesamt mehr als 1300 Tech-Integrationen können Sie sich auf die Analyse von Daten konzentrieren, anstatt sie nur auf die richtige Weise zu sammeln.

Definieren Sie Ihre eigenen Attribute

Wenn jede Business-zu-Kunden-Beziehung einzigartig ist, können vorgefertigte Metriken, Segmente und Berichte von Anbietern die Analyse erheblich erschweren. Mit Tealium können Sie Ihre Kunden- und Zielgruppensegmente so modellieren, wie Sie es für richtig halten.

Insights mit Maßnahmen verbinden

Unternehmen verlassen sich oft darauf, dass Marketing oder das CX-Team die hart erarbeiteten Inisghts aus der Analyse umsetzen. Tealium gibt Ihrem Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und die Möglichkeit, Echtzeitaktionen zu automatisieren.

Bereitstellung besserer Daten für die innovativsten Unternehmen der Welt

Von A(dobe) bis Z(endesk) - wir arbeiten mit dem Tech-Stack, den Sie bereits haben, und machen ihn noch besser.

Use Case 1

Cross-Channel-Verhalten analysieren

Das Kundenverhalten zu tracken stellt uns heute vor neue Herausforderungen, sodass Marken bei der Bewertung von Kundeninteraktionen einen datenzentrierten Ansatz verfolgen müssen. Kunden nutzen verschiedene Quellen und Kanäle, aber mit den richtigen Erfassungsfunktionen können Analysten eine Datengrundlage schaffen, die einen vollständigen Überblick über die Aktivitäten ihrer Kunden bietet. Teams können sich auf die Messung und Analyse des Verhaltens konzentrieren, anstatt Zeit und Ressourcen mit der Verwaltung von Daten zu verschwenden.

Use Case 2

Erstellen Sie Ihre eigenen prädiktiven Insights

Predictive Insights erfordern eine große Menge qualitativ hochwertiger Daten für die Analyse. Mit Tealium können Marken Daten aus einer Vielzahl von Quellen sammeln, die Kundenidentität auflösen und eigene Attribute definieren. Mit Predict ML können Sie jedes Attribut, das Sie tracken, vorhersagen und diese Vorhersage nutzen, um Zielgruppensegmente zu definieren und CX-Aktionen auszulösen.

Use Case 3

Schneller Insights erhalten

Analysten verbringen in der Regel bis zu 80 % ihrer Zeit damit, Daten zu verarbeiten, anstatt sie zu analysieren. Mit dem Datenschicht-Ansatz von Tealium können Unternehmen die Nachbearbeitungszeit reduzieren, indem Insights direkt in die Datenerfassung integriert werden. Mit vordefinierten Analysepunkten können Unternehmen die Time-to-Insight erheblich reduzieren und den Aufwand für die Erstellung von Ergebnissen verringern.

Use Case 4

Alternierende Kundenerlebnisse in Echtzeit

Wir lernen neue Dinge, weil wir sie nutzen können, um unser Leben zu verbessern. Welchen Sinn hätte es sonst? Der Wert einer Customer Insight hängt also davon ab, wie Sie sie aktivieren. Anstatt sich auf rückwärtsgewandte, manuelle Segmentierungsbemühungen zu verlassen, sollten Sie Ihre CX-Ziele in die Datenerfassungspraktiken integrieren. So liefern Ihre Insights den maximalen Wert und bleiben nicht in einem Bericht stecken.

Die besten Ergebnisse – ohne Einschränkungen

Von A(dobe) bis Z(endesk) – wir passen perfekt zu Ihren Lieblingstools

Integrationen ansehen

Wir sind für Sie da

Wir zeigen Ihnen gerne, wie Tealium Ihnen dabei helfen kann die predictive Insights und Kundenanalysen bereitzustellen, die Sie zur Steigerung des ROI benötigen.

Mindspace
Viktualienmarkt 8
80331 München
Deutschland
Tel.: +49 (0) 69 222 214 087

Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Tealium einverstanden.