Tealium zur Erstellung eines einheitlichen Kundenbildes

Sammeln, vereinheitlichen und aktivieren Sie Ihre Kundendaten in Echtzeit, damit Sie Ihren Kunden die Customer Experience bieten können, die sie verdienen.

Demo anfordern

Kunden mit zeitnahen und relevanten Experiences verstehen und begeistern

Heutzutage surfen Kunden auf mobilen Geräten, kontaktieren den Service und kaufen in physischen Läden ein. Mit einem Single View of the Customer können Marken beginnen, überzeugende und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.

Kundenansprache personalisieren

Schnellerer Zugriff auf Kunden-Insights

Schnellerer Zugriff auf Kunden-Insights

Maximierung Ihres Best-of-Breed-Stacks

Lösungen für Ihre Business Challenges

Tealium unterstützt Sie beim Aufbau eines verwertbaren Single Customer View (SCV), der auf Ihr Unternehmen und Ihre Ziele zugeschnitten ist

Erhalten Sie einen 360°-Blick auf den Kunden

Sammeln Sie Ihre Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Web, Mobile, digitale Apps, digitale Produkte, IoT-Geräte, Offline-Daten und mehr - alles von einem zentralen Hub aus. Es stehen Ihnen über 1300 schlüsselfertige Integrationen zur Verfügung. Bei Bedarf gibt es außerdem die Möglichkeit, eine individuelle Integration zu bauen.

Erstellen Sie Ihre eigenen Insights

Um all diese Daten aus unterschiedlichen Quellen zu organisieren, braucht Ihr Unternehmen flexible Möglichkeiten. Mit Tealium können Sie ein Kundenbild erstellen, das auf Ihren eigenen Business Rules basiert. Sie entscheiden, was die Identity Resolution antreibt und welche Attribute für Ihre Insights und Ihr Targeting am wichtigsten sind.

Handeln auf Basis umfassenderer Insights

Kundendaten sind nur dann wertvoll, wenn Sie sie nutzen. Unser branchenführender Marketplace für Integrationen stellt sicher, dass Sie Ihre Kundendaten dort verwenden können, wo Sie sie brauchen - egal ob Sie sie an eine BI-, Analyse- oder ML-Lösung senden oder direkt Aktionen zur Kundenbindung auslöst werden.

Bereitstellung besserer Daten für die innovativsten Unternehmen der Welt

Von A(dobe) bis Z(endesk) - wir arbeiten mit dem Tech-Stack, den Sie bereits haben, und machen ihn noch besser.

37%

Barcelo Hotels steigerte den Umsatz um 37 % mit kanalübergreifenden Kundendaten als Grundlage für ihre Kampagnen.

“Das Wichtigste, was Tealium uns gegeben hat, ist, dass wir Eigentümer von allem sind, was wir in unsere Plattformen einpflegen … Wir haben die Autonomie erhalten, Prioritäten zu setzen und auf die Daten zuzugreifen, wann immer wir sie brauchen."

Johanna Álvarez

Adtech and Attribution Modeling Specialist of Data and Digital Media bei Barceló Hotel Group

500+

Gap liefert personalisierte Homepage-Erlebnisse auf Basis von über 500 Tealium Badges und Audiences.

"Tealium hat eine große Rolle dabei gespielt, die Signale zu liefern und zu erzeugen, auf die wir reagieren können."

Greg Phipps

Head of Digital Performance and Growth bei Gap Inc.

Use Case 1

Kundenansprache personalisieren

Mit Tealium können Sie ein einheitliches Kundenbild über alle kundenorientierten Abteilungen hinweg aufbauen. Nutzen Sie dieses Kundenbild in jedem einzelnen Kanal, um die Kundenansprache zu personalisieren.

Use Case 2

Schneller zu besseren Customer Insights

Wenn Kundendaten verstreut sind, bleiben Insights unvollständig, manuell und werden nur langsam sichtbar. Vereinheitlicht man Kundendaten in einer Plattform, stehen Ihnen mehr Daten zur Verfügung, um vollständige Insights zu gewinnen, auf die Sie schneller reagieren können.

Use Case 3

Kundenverhalten über die gesamte Customer Journey hinweg messen

Um eine Customer Experience zu schaffen, die den Kunden in entscheidenden Momenten einbindet, sollten alle Kanäle ein einheitliches Verständnis des Kunden haben. Mit Tealium generieren und führen Sie Customer Insights dort zusammen, wo sie am meisten gebraucht werden, um eine relevante, konsistente Customer Experience zu schaffen.

Use Case 4

Maximierung Ihres Best-of-Breed-Stacks

Die kundenorientiertesten Unternehmen der Welt investieren klugerweise in einen herausragenden Tech-Stack. Aber Technologien und Kundenverhalten verändern sich schnell. Mit Tealium verfügen Sie über eine portierbare Grundlage von Kundendaten, die sich mit jedem Tool integrieren lässt, um Kunden jetzt oder in der Zukunft konsistent anzusprechen.

Nutzen Sie Ihren Wunsch-Technologie-Stack, ohne dabei auf Data Insights zu verzichten

Tealium verfügt über mehr als 1.300 schlüsselfertige Integrationen, mit denen Sie Ihre Systeme und Daten schnell und effektiv verbinden können.

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Wir sind für Sie da

Sie möchten wissen, wie Ihr Unternehmen von einem einheitlichen Kundenbild profitieren würde? Wir zeigen Ihnen gern, wie dadurch Kundenbindung und Insights verbessert werden.

Mindspace
Viktualienmarkt 8
80331 München
Deutschland
Tel.: +49 (0) 69 222 214 087

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