Tealium vs Twilio Segment

Während die CDP von Segment ein großartiges Tool für Entwickler sein kann, schafft der Customer Data Hub von Tealium Mehrwert über alle Teams und Technologien Ihres Unternehmens hinweg.

Tealium bietet Vorteile für alle Teams

Tealium liefert Ihren Marketing-, Analyse- und Entwicklungsteams die Tools, die Sie brauchen, um Kundendaten zu sammeln, zu vereinheitlichen, zu erreichen und zu aktivieren und um einen echten ROI zu erzielen.

Von Grund auf

Nutzen Sie Predictive Insights

Optionen für Datenschutz und -sicherheit

Von Grund auf für Zusammenarbeit entwickelt: die Ihrer Teams und die Ihres Tech-Stacks

Tealium bietet mehr als eine CDP: eine komplette Pipeline, die Ihre Kundendaten in Echtzeit sammelt, vereinheitlicht und aktiviert. Der Customer Data Hub von Tealium wurde von Grund auf so konzipiert, dass Unternehmen eine einheitliche Strategie für Kundendaten entwickeln und dabei Datenschutz, Governance und Neutralität wahren können – in Echtzeit.

Darüber hinaus unterstützt Tealium Sie dabei, Ihre bestehende Marketingtechnologie auszubauen. Unsere anbieterneutrale CDP ist ein Kernstück Ihres Pakets an Marketingtechnologien und bietet tiefgreifende Integrationen mit führenden Technologieanbietern, damit Ihre Teams und Tools gut zusammenarbeiten. So erzielen Sie Budgeteffizienz ebenso wie konsistente Customer Experiences.

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Nutzen Sie Predictive Insights für mehr Teams

Daten sind das höchste und mächtigste Gut Ihres Unternehmens. Ein möglichst breit gefächerter Satz an verlässlichen Daten öffnet Ihnen die Tür zu hochwertigen und umfangreichen Customer Insights.

Tealium bietet Marketern nutzerfreundliche, für Data Scientists leistungsstarke Machine-Learning-Fähigkeiten, die direkt in die CDP integriert sind und Ihre Zielgruppen mit Predictive Insights versorgen.

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Optionen für Datenschutz und -sicherheit

Die Landschaft der Technologien, die Customer Engagement unterstützen, besteht meist aus mehr als nur einem Ökosystem. Stellen Sie sicher, dass die Teams Customer Support, Vertrieb, Marketing, Analyse und Entwicklung alle mit demselben Datensatz arbeiten.

Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenschutz auf Unternehmensebene werden bei Tealium ebenfalls großgeschrieben. Wir bieten eine breite Palette von Tools, Features und ergänzenden Dienstleistungen. Sie können sich daher sicher sein, dass Ihre Kundendaten gemäß den strengsten Vorgaben geschützt werden.

Kundendaten sind Teamwork

Optimale datengetriebene Customer Experiences sind Teamwork, für das Marketing, Analyse und Entwicklung Datenzugriff benötigen, mit Tools, die unternehmensweit eingesetzt werden können. AudienceStream CDP von Tealium ist so flexibel wie Entwickler es brauchen und für alle anderen intuitiv zu bedienen. Das Team und die Technologie von Tealium sorgen für eine kurze Time-to-Market und schnelle Umsetzung Ihrer Use Cases.

Schenken Sie Entwicklern mehr Zeit und Flexibilität

Die Tools von Entwicklern schaffen Flexibilität, ermöglichen es APIs und Softwareentwicklungspaketen, verlässliche Daten einzubringen und integrieren sie über Ihren gesamten Stack. Der programmierfreie Ansatz der Tealium-Technologie und -Benutzeroberfläche ermöglicht es auch weniger technikaffinen Benutzern, Use Cases einzurichten. So erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und verringern die Abhängigkeit von technischen Teams.

Neue Customer Insights und Analytics für Analysten

Vereinheitlichen Sie alle verfügbaren Kundendaten in Ihrer Organisation zugunsten tiefgreifender Insights mit verwalteten Lösungen für verwertbare Kundendaten. Tealium liefert vertrauenswürdige Daten, unabhängig vom CRM, der Social Marketing-Plattform, der Marketingcloud, den APIs oder der Analytics-Suite, auf die Ihr Unternehmen vertraut.

Marketers maximieren Agility und Performance

Mit den richtigen Kundendaten können Marketer eine Point-and-Click-Oberfläche jederzeit dafür einsetzen, auf Echtzeit-Kundenprofile zuzugreifen, neue Zielgruppen zu entdecken, trichterübergreifendes Marketing zu orchestrieren und dessen Wirkung besser zu messen. Dank des anbieterneutralen Ansatzes von Tealium lässt sich Ihre CDP mit allen bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Ein paar andere Dinge, die Ihre Teams mit der Segment-CDP im Vergleich zu Tealium verpassen könnten.

Weltweite Rechenzentren

Geo- und branchenbasiertes Datenmanagement

Vorhersehbare Preismodelle

Consent Management

Personalisierung basierend auf Echtzeitdaten

Weltweite Rechenzentren

Dank unserer strategischen Partnerschaft mit Amazon Web Services ist Tealium dazu in der Lage, rund um die Welt vollständig gehostete Rechenzentren anzubieten. Darüber hinaus sorgt unsere Fähigkeit, als Reaktion auf gesetzliche Vorschriften oder Kundenanforderungen schnell neue Rechenzentren in Betrieb zu nehmen, für Sicherheit in der Zukunft. Eine Abdeckung und einen Service in diesem Umfang erhalten Sie bei Segment nicht.

Geo- und branchenbasiertes Datenmanagement

Tealium stellt Tools zur Verwaltung des Datenflusses auf geografischer Basis bereit, um Kunden bei der Einhaltung von Standards und Branchenvorschriften zu unterstützen, die sich innerhalb von Regionen oder Branchen unterscheiden, wie z. B. DSGVO und HIPAA. Gerne unterzeichnen wir eine Geschäftspartnervereinbarung (Business Associate Addendum, BAA) – wie bereits mit vielen anderen Geschäftspartnern.

Vorhersehbare Preismodelle

Wenn Sie über Ihre Dateninfrastruktur entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie langfristig planen, insbesondere in Bezug auf Preisstrukturen. Tealium bietet einfach zu prognostizierende jährliche Volumina mit Überschreitungsquoten, bei denen unsere Kunden lange vor dem Inkrafttreten gewarnt werden. Bei CDP von Segment sind hingegen Preisänderungen zu erwarten, wenn Ihr Business wächst.

Consent Management

Consent ist nicht einfach nur ein „Ja“ oder „Nein“ auf Ihrer Website. Vielmehr stellt die Einwilligung eine neue Kategorie von Consumer Insights da, die Marketer während der gesamten Customer Journey im Auge behalten sollten. Nur Tealium unterstützt Sie dabei, den Consent über die gesamte CX und über jeden Touchpoint hinweg zu respektieren – mit einer vollständig integrierten Lösung zum Consent Management.

Wenn die Segment-CDP nicht über den gesamten Stack läuft, können Kunden, die Segment nicht im Web oder in anderen Kanälen nutzen, die Einholung von Consent versäumen.

Personalisierung basierend auf Echtzeitdaten

Tealium bietet eine umfassende unternehmensweite Plattform für die Verwaltung von Ereignisdaten.

In Kombination mit dem iQ Tag Manager von Tealium können Unternehmen Web-Experiences und mobile Apps sofort mit Besuchs- und Besucherattributen anreichern. Insights über das Online- und Offlineverhalten von Kunden sind sofort verfügbar, so dass Marketer die Customer Experience basierend auf der einheitlichen Kundensicht und Echtzeit-Vorhersagen personalisieren können.

Die CDP von Segment konzentriert sich vor allem auf ihr Connections-Angebot, gemeinsam mit einem client-seitigen TMS-Tool eines Drittanbieters, was zu Datenfragmentierung führen kann.

„Bisher konnten wir die Lücke in der CX zwischen den verschiedenen Tech-Stacks nicht schließen. Die CDP von Tealium [AudienceStream] gibt uns endlich eine einheitliche Sicht auf den digitalen Kunden, sodass wir seine Experience über alle Plattformen hinweg konsequent personalisieren können.“

Erik Snyder, Business Intelligence Lead, Digital Experience, Humana

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