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Kundenbindung durch bessere Customer Experience: Strategien und Wirkung

Studien belegen, dass die Customer Experience für 88 % der Verbraucher ebenso bedeutsam ist wie die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein effektives Customer-Experience-Management (CEM) spielt daher eine Schlüsselrolle für den Aufbau und Erhalt von Kundenbindung und Loyalität. Doch wie können Unternehmen diese Herausforderung bewältigen und ihre Kunden langfristig an sich binden? In diesem Artikel […]

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Data Strategy

3 Wege zum proaktiven Einsatz von Kundendaten in stürmischen Zeiten

Unternehmen müssen heutzutage besser denn je dazu in der Lage sein, proaktiv mit Kundendaten umzugehen, anstatt lediglich auf sie zu reagieren. Jeder weiß, dass sich die Branchen kontinuierlich verändern, und ein Ende des Wandels ist nicht in Sicht. Durch die Pandemie ist uns stärker als je zuvor bewusst geworden, dass wir Entwicklungen vorgreifen müssen, um […]

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Customer Data Platform

Werden Sie zum Verlag der Zukunft mit Hilfe einer Realtime-CDP

Es ist kein Geheimnis, dass Verlage ihre Geschäftsmodelle umdenken müssen, um Kunden und deren Medienkonsum weiterhin gerecht werden zu können. Durch die drastische Veränderung des Konsumentenverhaltens sehen sich Verlage mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Wenige Branchen erlebten in den letzten zehn Jahren einen derart tiefgreifenden Wandel. Die aktuelle Verlagslandschaft Der Lebenszyklus der Inhalte wird immer kürzer. […]

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Customer Data Platform

6 Gründe, warum CDPs gerade jetzt den Unterschied machen

Customer data platforms are critical now, more than ever before, for companies to improve customer experiences, unlock business advantages, and provide operational efficiency and stability in a time of constant flux. Customer Data Platforms (CDPs) are being centered at the core of companies across the globe, with growing teams of customer data experts working to activate this critical asset right away. And for those organizations that already have experience leveraging customer data for improved customer experiences and business operations, there is always room for continued optimization to your data governance and ongoing strategy!

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Data Strategy

3 Wege zum proaktiven Einsatz von Kundendaten in stürmischen Zeiten

Now more than ever companies need to be proactive with customer data instead of reactive. It is no secret that every industry is constantly changing. And these days, change feels never-ending. In our post-pandemic world, we are realizing more than ever the importance of being ahead of the curve rather than behind it, and how we can better prepare for the next unexpected bump in the road. During our Digital Velocity ‘22 we broached this topic with our partners and customers alike to see how they were trying to stay ahead of the times and why it is so important.

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Data Strategy

Third-Party-Cookies sind Vergangenheit – wie sieht die Zukunft für Marketer aus?

In den letzten Jahren hat eine ganze Reihe schlagkräftiger Abkürzungen den Untergang des digitalen Marketings eingeleitet: GDPR, ITP, ETP, CCPA, IDFA. Und nun sind wir beim finalen Akronym angelangt: RIP. Als Google Anfang 2020 ankündigte, die Third-Party-Cookies in seinem Chrome-Browser abzuschaffen, bekam das lange vorhergesagte Schicksal der Cookies ein Datum: 2023. Aber anstatt die daraus […]

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