Customer Data Platform Definitive Guide

Ebook: Plataformas de Datos De Cliente

Guía fundamental sobre las Plataformas de Datos de Cliente

Hemos creado esta guía para ayudarle a entender los fundamentos de una Plataforma de Datos de Cliente y responder a cualquier pregunta que tenga sobre los casos de uso más comunes, cómo medir el retorno de la inversión, qué debe tener en cuenta para dotar de personal a su iniciativa de CDP y las estrategias para sacar el máximo partido de su tecnología.

En esta guía:

Definimos que es una Plataforma de Datos de Cliente
Describimos las ventajas de una Plataforma de Datos de Cliente y los casos de uso más habituales
Le enseñamos a medir el ROI de un CDP para demostrar su valor a las diferentes partes interesadas
Destacamos cómo estructurar su equipo CDP dedicado
Le ayudamos a conseguir la aprobación del equipo directivo de su empresa

Las Plataformas de Datos de Cliente son clave para entender a sus clientes

Con cada nuevo punto de contacto en el Customer Journey, se crea un nuevo silo de datos, a menos que las empresas inviertan en una estructura de datos que sustenta esas herramientas. Con Tealium, puede recopilar datos de clientes de distintas fuentes, estandarizarlos y crear perfiles de clientes completos. Nuestra Plataforma de Datos de Cliente ayuda a crear audiencias en toda la empresa para ayudar a proporcionar una experiencia de cliente coherente, relevante y de confianza.

«Gracias a Tealium, hemos superado nuestros objetivos de engagement exponencialmente. El valor medio de los pedidos ha aumentado un 9% respecto a antes de la implementación de AudienceStream, y nuestras tasas de conversión un 17%.»

Caso de uso >>

Dan Ferguson
Chief Marketing Officer, Adore Beauty

«Convertimos en compradores casi el doble de visitantes que el segundo mejor equipo», dice Geurts. «Fuimos, con diferencia, los mejores de la NBA, y sabemos que todo se debe a Tealium y a nuestra estrategia de datos.»

Caso de uso >>

Jared Geurts
Senior Director, Analytics, Utah Jazz

Recursos adicionales

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