Tealium
vs Salesforce CDP

La dependencia de un proveedor es tan anticuada.
Haga que su stack tecnológico sea neutro frente a proveedores con Tealium.

Un sistema CRM eficaz es el núcleo del Salesforce cloud. Tealium Customer Data Hub conecta Salesforce sin problemas con el resto de sus herramientas para obtener una visión unificada de los clientes.

Necesita una única fuente de datos de alta calidad para unir todas sus iniciativas y ofrecer una gran experiencia de cliente omnicanal. El CDP AudienceStream de Tealium es la solución neutra frente a proveedores, con más de 1300 integraciones predefinidas, además de SDK y otros componentes, que le permite elegir las herramientas más adecuadas. Tealium proporciona a sus equipos datos coherentes y fiables que comparten todos, desde análisis hasta marketing, ventas y atención al cliente. No dependa de un modelo rígido de sólo Salesforce. Ábralo y amplíelo con el CDP de Tealium.

Sea realista respecto a los datos en tiempo real

Conozca a sus desconocidos

Reduzca los costes

Sea realista respecto a los datos en tiempo real

Los datos en tiempo real pueden ayudar a detectar tendencias del mercado basadas en eventos, personalizar ofertas, conseguir nuevos clientes y frenar la pérdida de clientes existentes. En realidad, no hay ninguna forma de ofrecer esa información a todos los equipos, a menos que todas las herramientas funcionen con un data layer central y coherente.

Tealium se ha creado para recopilar, enriquecer y activar datos en tiempo real. Salesforce pasa los datos de una herramienta a otra, con procesos por lotes que interrumpen el flujo. La creación de nuevas integraciones supone un coste adicional para su plataforma Mulesoft (adquirida, no nativa) y aún así los resultados siguen sin ser totalmente en tiempo real.

Conozca a sus desconocidos

Salesforce gestiona a sus clientes conocidos, es decir, solo aquellos que ya están identificados en un registro de Salesforce.

Tealium le ofrece la gran ventaja de identificar a sus clientes desconocidos. Nuestro historial en gestión de etiquetas significa que empezamos a rastrear las interacciones antes, y en todos los dispositivos, cuando el cliente potencial es aún un desconocido. Conectar esos datos cuando el cliente potencial ya es conocido aporta una información más completa del recorrido del cliente. De este modo, puede ofrecer a cada cliente una experiencia mucho mejor.

Reduzca los costes (y su tiempo de espera)

No es momento de sentarse en la pista mientras los mecánicos intentan poner en marcha su CDP. Tealium empieza a aportar valor de inmediato con integraciones out-of-the-box y una interfaz sin código para configurar sus casos de uso específicos. Aumente la eficiencia operativa y reduzca la carga de los recursos de desarrollo e informática.

La configuración del CDP de Salesforce requiere más tiempo y consume más presupuesto por los elevados costes de servicio. El coste total de la propiedad de los datos es difícil de contener y gestionar en su complejo conjunto de productos.