Tealium Moments

Funcionalidades que te permiten ser dueño del momento y de la experiencia del cliente con inteligencia y acciones en tiempo real, con Moments API y Moments IQ.

Acerca de Tealium Moments

Para ganar los momentos que importan en el customer journey, las marcas deben estar preparadas para actuar de forma inteligente en el momento adecuado, antes de que finalice la interacción. Eso significa equipar tu stack tecnológico con el histórico y con insights con activación en tiempo real.

El Customer Data Hub de Tealium funciona en tiempo real, lo que te permite combinar insights de los clientes en tiempo real con IA para obtener la mejor experiencia.

Combina todos los datos existentes con zero-party insights contextuales y sé dueño del momento

En tiempo real por defecto
Crea insights basados en el comportamiento del cliente, específicos para tu negocio
Moments IQ para zero-party data
Moments API para acceder a cualquier dato

Recopila, procesa y activa datos de clientes en tiempo real

Tealium opera en tiempo real en toda la cadena de suministro de datos

  • Un marketplace con más de 1300 integraciones: La flexibilidad de aprovechar cualquier herramienta como fuente de datos en tiempo real o como paso final para brindar la mejor experiencia en el momento adecuado.

  • Real-time Visitor Stitching patentada: Combina datos de múltiples fuentes, incluidos partners como TradeDesk y Neustar, en tiempo real.

  • Activa datos en batch en tiempo real cuando los necesites: Crea un complemento en tiempo real para tus herramientas existentes y aprovecha fuentes de datos en batch como CDW para activaciones en tiempo real cuando sea necesario.

Perfiles de clientes enriquecidos y multicanal adaptados a tus necesidades en tiempo real (con datos consentidos).

Inferir insights con datos propios consentidos

Moments IQ para zero-party data

Aumenta los datos observados y comprados con zero-party data haciendo preguntas directas u obteniendo feedback en tiempo real y utilizándolos para brindar la mejor experiencia

  • Obtén insights - En lugar de adivinar lo que espera el cliente, pregúntele mediante preguntas simples y en contexto durante la interacción.

  • Personalice sin PII - La mayoría de las preferencias personales no son PII, lo que desbloquea experiencias en el momento sin necesidad de datos confidenciales.

  • Enriquece los perfiles de usuarios conocidos - Obtén una mejor comprensión y audiencias cross-channel mejores enriqueciendo los perfiles con zero-party insights.

Adapta nuestra API a tus necesidades en todo el stack tecnológico

Aumenta los datos observados y comprados con zero-party data haciendo preguntas directas y obteniendo feedback en tiempo real y utilizándolos para brindar la mejor experiencia.

  • Acceso increíblemente rápido - Obtén los datos que necesitas e impacta al cliente en milisegundos, no en minutos.

  • Tu compones la Moments API - Obtén acceso a cualquier dato relevante para informar la experiencia del cliente, componiendo la API exacta para tus necesidades.

  • Impulsa una variedad de casos de uso y sistemas - Con el consentimiento integrado y más de 1300 integraciones, no hay límite para las combinaciones disponibles.

Captura y accede a todos los datos que necesites, cuando y donde los necesites

NUEVO: Moments IQ

Nueva función para recopilar datos declarativos de los clientes mediante preguntas directas o proporcionando una forma para que los clientes proporcionen feedback. Estos datos se integran de forma nativa en los perfiles de los clientes y están disponibles para activación instantánea.

NUEVO: Moments API

Nueva API para acceder a datos de Tealium con tiempos de respuesta increíblemente rápidos para permitir la personalización en tiempo real desde la primera página y más. La API de Moments viene con un API Composer que te permite elegir los puntos de datos que quieres que estén disponibles para optimizar la velocidad.

Casos de uso para Moments IQ con Zero Party Data


  • Acorta el tiempo de conversión

  • Mejora la salud del cliente con intercepciones oportunas

  • Audiencias multicanal dirigidas con datos declarados

Casos de uso para datos en tiempo real de la Moments API


  • First Page Personalization y más en tiempo real

  • Gestión de interacciones en tiempo real

  • Captura y activación de zero-party data

Estamos para ayudar

¿Quiere ver cómo puede lograr una mejor fidelización y retención de clientes? Le mostraremos cómo hacerlo con Tealium.

11095 Torreyana Road
San Diego, CA 92121
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