Elija un CDP que haga que todos sus canales hablen
Nadie deja el móvil en un rincón
La plataforma mParticle está diseñada y creada para desarrolladores de aplicaciones móviles. En el Tealium Customer Data Hub, las aplicaciones móviles forman parte de una cadena de suministro de datos de confianza completa para toda la empresa.
Sus clientes no ven su negocio como un revoltijo de canales desconectados (al menos, eso esperamos). Quieren disfrutar de una experiencia multicanal fluida, y Tealium está pensado para ofrecer justo eso, con una estrategia que da prioridad a los datos e integraciones out-of-the-box que se comunican con todas sus clouds y herramientas de campañas. Sus desarrolladores, profesionales del marketing y data scientists trabajan juntos con un único conjunto de datos coherente y de confianza. Y, sin duda, sus clientes hablarán maravillas de su empresa..
Optimice los datos, no el canal
Avance con Machine Learning
Muestre cercanía con datos en tiempo real
Optimice los datos, no el canal
Tealium es una plataforma CDP nativa, creada desde el principio para recopilar y activar el conjunto más completo de datos de clientes y eventos combinados. La plataforma de datos de clientes mParticle se basa en Indicative, una adquisición de 2022 que la mayoría comparó con herramientas de análisis de productos como Mixpanel. Si sus clientes interactúan en varios puntos de contacto, optimice los datos, no solo un canal.
Avance con Machine Learning
No se incorpore tarde a la partida del Machine Learning. Tealium Predict ofrece una capacidad de análisis integrada lo suficientemente potente para los desarrolladores y data scientists, pero fácil de usar para los profesionales del marketing, con una interfaz de usuario donde solo hay que señalar y hacer clic. El Machine Learning busca segmentos, patrones e información crucial para prever los siguientes pasos que dará el cliente. Sin él, se quedará estancado mirando hacia atrás, no hacia delante.
Muestre cercanía con datos en tiempo real
Salude de manera cálida y personal a cada cliente que llegue o vuelva. Tealium enriquece, prepara y activa los datos a medida que se recopilan y conecta el comportamiento tanto de los conocidos como de los desconocidos. Algunas plataformas de datos ponen los perfiles de clientes más antiguos en un almacén offline, donde recuperarlos es lento. Eso genera frialdad en el trato.
Por qué elegir Tealium en lugar de un CDP de mParticle
Rendimiento probado en toda la empresa
Tealium tiene más de 1000 clientes empresariales y ayuda a los equipos de desarrollo, marketing y análisis a lograr sus objetivos de negocio trabajando de manera conjunta. Eso es lo que significa realmente «en toda la empresa».
Prepare su stack tecnológico para el futuro
Es poco probable que su organización utilice herramientas de un único proveedor. Somos conscientes de ello. Por eso, un enfoque neutro frente a proveedores es un aspecto fundamental del CDP de Tealium. Nos centramos en proporcionar una única fuente central de datos de la máxima calidad y en establecer una conexión fluida con otras herramientas que nuestros clientes puedan necesitar, ya sea un gran marketing cloud o una solución puntual específica para un canal. Por tanto, Tealium le prepara para posibles características que necesite añadir en cualquier momento que las necesite.
Centros de datos globales
Dondequiera que vaya, ahí estamos nosotros. Gracias a nuestra asociación estratégica con Amazon Web Services, Tealium puede proporcionar centros de datos totalmente hospedados en todo el mundo. Podemos poner en marcha rápidamente nuevos centros de datos en respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes, incluido el crecimiento en nuevos mercados.
Gestión de datos basada en la zona geográfica
Gestione el flujo de datos en función de la zona geográfica, con el fin de ayudarle a cumplir totalmente con las normas y reglamentos del sector que varían de unas regiones a otras, incluido el RGPD. Hemos firmado numerosos anexos de socio comercial (BAA) para asegurar los datos de nuestros clientes. No acepte menos de un proveedor de CDP.
Por qué elegir Tealium en lugar de un CDP de mParticle
¿Integración? Veamos de cuántas formas
A los datos les gusta estar juntos
Certificada para generar confianza
Gestión del consentimiento en un solo lugar
¿Integración? Veamos de cuántas formas
¿Cómo se conecta Tealium a los dispositivos móviles? Nos alegra que lo pregunte. La administración simplificada de nuestro SDK incluye bibliotecas de instalación fáciles y abiertas. Las más de 1300 integraciones listas para usar que ofrecemos no solo pasan datos, sino que activan esos datos por medio de automatización en otros canales y herramientas de campañas. Y, con Tealium for Mobile en su cadena de suministro de datos, puede intercambiar los nuevos proveedores con solo unos clics en la configuración.
A los datos les gusta estar juntos
Sus herramientas del lado servidor y del lado cliente deben funcionar bien en paralelo. La dependencia de mParticle de herramientas de terceros para el etiquetado del lado cliente produce la fragmentación de los datos, que puede dar lugar a una vista inconexa de los clientes. La plataforma integral de gestión de datos de eventos de Tealium incluye toda la infraestructura para gestionar las etiquetas dentro y fuera del sitio, además de API del lado servidor. Todo ello funciona conjuntamente para obtener datos correlacionados y de confianza.
Certificada para generar confianza
Todo negocio necesita tener plena confianza en que sus datos están protegidos y disponibles. Tealium respalda sus opciones de seguridad y privacidad con certificaciones de terceros, como HIPAA, ISO 27001 y 27018, Escudo de la privacidad (Privacy Shield) y SSAE18 SOC 2, tipos I y II. Sean cuales sean los requisitos específicos de su política o sector, Tealium le proporciona la cobertura necesaria.
Gestión del consentimiento en un solo lugar
Gestionar el consentimiento de los clientes por separado para dispositivos móviles y otros canales es una pérdida de tiempo y abre la puerta a errores e incoherencias. Cierre esa puerta con Tealium y cumpla eficazmente con el consentimiento en todo el recorrido del cliente y en todos los puntos de contacto. ¿Requisitos de privacidad del sitio web? ¿Solicitudes de acceso de los interesados? ¿Solicitudes de derecho al olvido? Todo se gestiona en un mismo lugar.
«Nunca antes habíamos podido cerrar la brecha de la experiencia de cliente entre varios stacks tecnológicos. El CDP [AudienceStream] de Tealium nos ofrece por fin una visión única del cliente digital que nos permite personalizar su experiencia de forma coherente en todas las plataformas».
Erik Snyder, Business Intelligence Lead, Digital Experience, Humana
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