Deporte y Entretenimiento

Tealium Para Sector Deporte y Entretenimiento

Sea el campeón proporcionando experiencias de entretenimiento que sus aficionados adorarán

Solicite una Demostración

Comprenda e interactúe con
clientes en tiempo real

El Desafío

¿Qué deberían hacer las empresas?

Podemos Ayudar

Surgen eventos digitales

Las mejores experiencias de entretenimiento nacen en el conocimiento completo y en tiempo real de su cliente a través de todas las marcas y puntos digitales en los que interactúa con él. Sin embargo, no es fácil crear experiencias de aficionados coherentes para los clientes más adeptos a su marca, dado que las expectativas y el ruido digital no dejan de aumentar.

Los aficionados son omnicanal

Para triunfar hoy y en el futuro, las marcas de productos de entretenimiento deben transformar digitalmente su enfoque de customer engagement, aprovechando una imagen del comportamiento del cliente que sea imparcial con relación al canal y el proveedor. ¿Cómo? Con una visión a medida del comportamiento de los aficionados durante toda la relación con el cliente, integrada en su stack tecnológico, puede crear con eficacia experiencias de aficionados multicanal atractivas y personalizadas según su relación con cada cliente. ¡Un golazo!

Reconectar con aficionados con datos

Tealium ayuda a marcas de deportes y entretenimiento a recopilar y comprender los datos correctos para impulsar experiencias en tiempo real adaptadas de manera única al contexto de su cliente. Envíe mensajes personalizados a través de múltiples canales y diversos lugares, convierta a los curiosos en abonados fieles y VIP para siempre en cuanto conozca bien cómo se comportan sus clientes durante su recorrido.

Cómo Tealium potencia toda la cadena de suministro de datos de clientes

Tealium Para Sector Deporte y Entretenimiento

Utilice datos unificados en tiempo real como base para crear relaciones de fidelidad con los seguidores por medio de mejores experiencias que aumenten su lifetime value (LTV).

Atraer y Retener a las Audiencias Correctas

Mejor Personalización Omnicanal

Conocer el Recorrido por Diferentes Marcas y Lugares

Activar Desde Cualquier Pantalla

Impulsar el Valor de Datos de Primera Parte

Atraer y Aumentar el Valor de los Aficionados Más Fieles

Los mejores seguidores son los que duran para siempre. Recopile datos de primera parte de sus visitantes mientras interactúan con usted en diversos canales, marcas y lugares. A continuación, utilice este rico insight como base para el compromiso de los aficionados a largo plazo. La información predictiva puede ayudarle a anticipar comportamientos y a tomar medidas proactivas para obtener el mejor resultado de crecimiento.

¿Sabía que sus aficionados incondicionales también saben cómo atraer a nuevos aficionados? Cree listas lookalike para adquirir nuevos clientes y analice el comportamiento de los clientes para ampliar aún más su círculo de lectores y su base de aficionados. ¡Desarrolle una estrategia de adquisición de nuevos clientes alrededor de sus datos de primera parte únicos para lograr aún más resultados!

Personalizar las Experiencias de Entretenimiento Omnicanal

Tealium se integra en cualquier herramienta que ya esté utilizando para interactuar con sus aficionados (web, app móvil, punto de venta, correo electrónico, marketing automation, publicidad online, CRM, IdC, por mencionar algunas); es decir, que puede proporcionar experiencias personalizadas en todos los canales sin perderse nada (¡con las herramientas y la tecnología que usted y su equipo ya conocen y dominan!).

Active experiencias personalizadas y mensajes relevantes con un perfil de cliente unificado en tiempo real desde el corazón de su stack tecnológico.

Conocer el Recorrido del Cliente Entre Diferentes Marcas, Lugares y Canales de Interacción

Los aficionados al deporte y al entretenimiento son clientes apasionados que interactúan intensamente y, con frecuencia, a través de múltiples medios digitales. Es muy importante comprender su comportamiento a través de su experiencia de marca para poder mantener una conexión emocional con su audiencia. Además, el insight que obtiene de una marca o de un lugar suele ser lucrativo para otro.

Tealium proporciona a las marcas de productos de entretenimiento una visión unificada de sus clientes a través de múltiples lugares y canales que sirve de base para las actividades relacionadas con customer experience y para otros tipos de análisis de clientes. Cuando todos los equipos y las marcas tienen una visión coherente del cliente, la experiencia del cliente es pareja y le brinda beneficios en los momentos que realmente importan.

Activar la Información en Todas las Pantallas

La creación de un insight único sobre los clientes en su foundation de datos es solo el comienzo. Con un espacio de integración de más de 1300 herramientas y tecnologías, puede activar este conocimiento dondequiera que se relacione con su cliente.

Cree segmentos como VIP, aficionados a temas, abonados, ubicaciones geográficas, adeptos a los cupones... ¡o cualquier otro que se le ocurra! A continuación, puede utilizar estos segmentos en diversos canales y lugares para crear experiencias ricas con un contexto perfecto.

Utilizar Datos de Primera Parte Para Diferenciar la CX y Aumentar los Seguidores Duraderos

Los datos de primera parte representan la relación directa con sus clientes. La información extraída de los datos de primera parte es exclusiva de su marca y constituye la base para entender y respetar las relaciones con sus clientes. Controle sus datos de primera parte para crear los fundamentos de la experiencia del cliente junto con los conocimientos de los clientes que solo tiene usted.

Con una base de datos de primera mano, puede potenciar la adquisición de clientes con listas lookalike, aumentar la retención con información sobre la participación de los clientes a lo largo del tiempo y explorar las relaciones con los clientes para obtener nuevos conocimientos que impulsen los resultados. Tealium le ayuda a recopilar datos y a formar una visión de sus clientes que solo usted puede tener para enriquecer cada interacción con más contexto.

¿Por qué Tealium para el deporte y el entretenimiento?

Utilice datos unificados en tiempo real como base para crear relaciones de fidelidad con los seguidores por medio de mejores experiencias que aumenten su lifetime value (LTV).

Arquitectura en Tiempo Real

Nuestra plataforma está diseñada para la recopilación, la estandarización, la transformación, el enriquecimiento y la activación de datos de clientes en auténtico tiempo real. A medida que van cambiando las necesidades y preferencias de los clientes, su negocio estará preparado para mantenerse al día y proporcionar la experiencia correcta.

Neutralidad Frente a Proveedores y Canales

Apoyamos miles de integraciones a medida para ayudar a potenciar las herramientas y tecnologías en las que su empresa ya confía. Nos concentramos en proporcionar a su negocio datos fiables, independientemente del CRM, la plataforma de marketing social, cloud marketing, o el paquete de análisis o API que utilice.

Información Predictiva Única

Tealium proporciona herramientas de análisis con machine learning de fácil uso para ayudarle a entender qué es lo siguiente que van a hacer sus clientes. Dirija sus campañas a los clientes potenciales correctos, proporcióneles la mejor experiencia y excluya a los menos probables de hacer realidad sus objetivos.