Atraer y Aumentar el Valor de los Aficionados Más Fieles
Los mejores seguidores son los que duran para siempre. Recopile datos de primera parte de sus visitantes mientras interactúan con usted en diversos canales, marcas y lugares. A continuación, utilice este rico insight como base para el compromiso de los aficionados a largo plazo. La información predictiva puede ayudarle a anticipar comportamientos y a tomar medidas proactivas para obtener el mejor resultado de crecimiento.
¿Sabía que sus aficionados incondicionales también saben cómo atraer a nuevos aficionados? Cree listas lookalike para adquirir nuevos clientes y analice el comportamiento de los clientes para ampliar aún más su círculo de lectores y su base de aficionados. ¡Desarrolle una estrategia de adquisición de nuevos clientes alrededor de sus datos de primera parte únicos para lograr aún más resultados!
Personalizar las Experiencias de Entretenimiento Omnicanal
Tealium se integra en cualquier herramienta que ya esté utilizando para interactuar con sus aficionados (web, app móvil, punto de venta, correo electrónico, marketing automation, publicidad online, CRM, IdC, por mencionar algunas); es decir, que puede proporcionar experiencias personalizadas en todos los canales sin perderse nada (¡con las herramientas y la tecnología que usted y su equipo ya conocen y dominan!).
Active experiencias personalizadas y mensajes relevantes con un perfil de cliente unificado en tiempo real desde el corazón de su stack tecnológico.
Conocer el Recorrido del Cliente Entre Diferentes Marcas, Lugares y Canales de Interacción
Los aficionados al deporte y al entretenimiento son clientes apasionados que interactúan intensamente y, con frecuencia, a través de múltiples medios digitales. Es muy importante comprender su comportamiento a través de su experiencia de marca para poder mantener una conexión emocional con su audiencia. Además, el insight que obtiene de una marca o de un lugar suele ser lucrativo para otro.
Tealium proporciona a las marcas de productos de entretenimiento una visión unificada de sus clientes a través de múltiples lugares y canales que sirve de base para las actividades relacionadas con customer experience y para otros tipos de análisis de clientes. Cuando todos los equipos y las marcas tienen una visión coherente del cliente, la experiencia del cliente es pareja y le brinda beneficios en los momentos que realmente importan.
Activar la Información en Todas las Pantallas
La creación de un insight único sobre los clientes en su foundation de datos es solo el comienzo. Con un espacio de integración de más de 1300 herramientas y tecnologías, puede activar este conocimiento dondequiera que se relacione con su cliente.
Cree segmentos como VIP, aficionados a temas, abonados, ubicaciones geográficas, adeptos a los cupones... ¡o cualquier otro que se le ocurra! A continuación, puede utilizar estos segmentos en diversos canales y lugares para crear experiencias ricas con un contexto perfecto.
Utilizar Datos de Primera Parte Para Diferenciar la CX y Aumentar los Seguidores Duraderos
Los datos de primera parte representan la relación directa con sus clientes. La información extraída de los datos de primera parte es exclusiva de su marca y constituye la base para entender y respetar las relaciones con sus clientes. Controle sus datos de primera parte para crear los fundamentos de la experiencia del cliente junto con los conocimientos de los clientes que solo tiene usted.
Con una base de datos de primera mano, puede potenciar la adquisición de clientes con listas lookalike, aumentar la retención con información sobre la participación de los clientes a lo largo del tiempo y explorar las relaciones con los clientes para obtener nuevos conocimientos que impulsen los resultados. Tealium le ayuda a recopilar datos y a formar una visión de sus clientes que solo usted puede tener para enriquecer cada interacción con más contexto.
