Choisissez Tealium Pour Générer une Vue Unique du Client
Recueillez, unifiez et activez les données en temps réel pour pouvoir proposer à vos clients les expériences qu'ils méritent.
Apprenez à connaître vos clients et répondez à leurs attentes en leur proposant une expérience adaptée, opportune et pertinente
De nos jours, les consommateurs naviguent sur des appareils mobiles, contactent les services clients et réalisent leurs achats dans des magasins physiques. Sans une vue unique des données clients, il est difficile pour les marques de concevoir une expérience client agréable – sans parler de la possibilité de proposer un service personnalisé, une publicité ciblée ou l’envoi d’e-mails pertinents. Sans une vue unique des données clients, il est difficile pour les marques de concevoir une expérience client agréable – sans parler de la possibilité de proposer un service personnalisé, une publicité ciblée ou l’envoi d’e-mails pertinents.
Personnalisez l’engagement client
Accédez plus rapidement aux informations sur les clients
Analysez le comportement cross canal
Optimisez votre stack technologique
Solutions aux Besoins de l’Entreprise
Tealium vous permet de générer une vue unique du client (VUC) concrète, spécifique à votre entreprise et à vos objectifs
Obtenez une vue client 360
Collectez des données sur des sources telles que les applications web, mobiles et numériques, les produits numériques, les appareils IoT, les données offline et bien plus encore – le tout à partir d’un seul et même hub centralisé. Nous répondons à tous vos besoins avec plus de 1 300 intégrations prêtes à l’emploi, mais si nécessaire, nous vous proposons aussi diverses options pour développer les vôtres, sur mesure.
Générez vos propres aperçus
Votre entreprise doit disposer de solutions adaptées pour orchestrer toutes ces données provenant de nombreuses sources. Tealium vous permet de définir une vue client suivant vos propres critères commerciaux. Vous décidez de ce qui alimente la résolution d’identité et déterminez quels attributs sont essentiels à la connaissance et au ciblage des clients.
Appuyez-vous sur des aperçus plus complets
Les données clients n’ont de valeur que si vous pouvez les exploiter. Notre marketplace d’intégration vous permet d’utiliser vos données clients comme bon vous semble, que vous les soumettiez à une solution décisionnelle, d’analytics ou de ML, ou que vous engagiez directement des actions d’engagement client.
Nous fournissons de meilleures données aux entreprises les plus innovantes du monde
De A(dobe) à Z(endesk), nous travaillons avec le stack technologique que vous avez déjà et nous l'améliorons.
37%
Le groupe hôtelier Barceló a augmenté son chiffre d’affaires de 37 % en optimisant ses campagnes à l’aide de données clients cross-canal.
« La chose la plus importante dont nous profitons grâce à Tealium, c’est le fait d’être propriétaires de tout ce que nous intégrons à nos plateformes. Jusque-là, nous dépendions d’autres équipes pour que nos implémentations soient opérationnelles. Mais désormais, ce n’est plus le cas : on nous donne la possibilité de définir les priorités et d’accéder aux données quand nous en avons besoin. »
Johanna Álvarez
Responsable Web Analytics, AdTech et Attribution, Barceló Hotel Group
Johanna Álvarez
Responsable Web Analytics, AdTech et Attribution, Barceló Hotel Group
500+
Gap propose des expériences personnalisées sur la page d'accueil de leur site web grâce à plus de 500 badges et audiences Tealium.
« Tealium a joué un rôle important dans la production et la création de ces signaux sur lesquels nous pouvons agir. »
Greg Phipps
Responsable Digital Performance et Growth, Gap Inc.
Greg Phipps
Responsable Digital Performance et Growth, Gap Inc.
Cas d’usage 1
Personnalisez l’engagement client
Une vue client cross-canal vous permet de connaître votre client à travers ses données. Grâce à Tealium, vous pouvez créer une vue complète du client dans chaque service en contact avec la clientèle. Exploitez cette vue dans n’importe quel canal pour générer un engagement personnalisé.
Cas d’usage 2
Obtenez plus rapidement des informations clients plus détaillées
Lorsque les données clients sont éparpillées, les informations récoltées sont incomplètes. En unifiant les données clients sur une seule et même plateforme, vous disposez de davantage de données pour obtenir des informations plus complètes et plus rapides à exploiter.
Cas d’usage 3
Analysez le comportement de votre client tout au long de son parcours
Pour élaborer une expérience client qui engage les clients dans les moments cruciaux, tous les canaux devraient avoir une connaissance unifiée du client. Tealium vous permet de générer et de regrouper des informations sur les clients là où elles sont les plus utiles, afin de proposer une expérience client à la fois pertinente et cohérente.
Cas d’usage 4
Optimisez votre stack technologique
Alors que les entreprises les plus focalisées sur le client à l’échelle mondiale investissent judicieusement dans un stack technologique performant la technologie et les comportements clients peuvent évoluer à tout moment. Grâce aux solutions Tealium, vous disposez d’une base de données clients qui s’intègre à n’importe quel outil pour engager les clients de manière cohérente, aujourd’hui comme sur le long terme.
Obtenez les Meilleurs Résultats, Sans Restriction
De A(dobe) à Z(endesk), nous nous intégrons parfaitement à vos autres produits préférés.
