Choisissez Tealium Pour Générer une Vue Unique du Client

Recueillez, unifiez et activez les données en temps réel pour pouvoir proposer à vos clients les expériences qu'ils méritent.

Apprenez à connaître vos clients et répondez à leurs attentes en leur proposant une expérience adaptée, opportune et pertinente

De nos jours, les consommateurs naviguent sur des appareils mobiles, contactent les services clients et réalisent leurs achats dans des magasins physiques. Sans une vue unique des données clients, il est difficile pour les marques de concevoir une expérience client agréable – sans parler de la possibilité de proposer un service personnalisé, une publicité ciblée ou l’envoi d’e-mails pertinents. Sans une vue unique des données clients, il est difficile pour les marques de concevoir une expérience client agréable – sans parler de la possibilité de proposer un service personnalisé, une publicité ciblée ou l’envoi d’e-mails pertinents.

Personnalisez l’engagement client

Accédez plus rapidement aux informations sur les clients

Analysez le comportement cross canal

Optimisez votre stack technologique

Nous fournissons de meilleures données aux entreprises les plus innovantes du monde

De A(dobe) à Z(endesk), nous travaillons avec le stack technologique que vous avez déjà et nous l'améliorons.

37%

Le groupe hôtelier Barceló a augmenté son chiffre d’affaires de 37 % en optimisant ses campagnes à l’aide de données clients cross-canal.

« La chose la plus importante dont nous profitons grâce à Tealium, c’est le fait d’être propriétaires de tout ce que nous intégrons à nos plateformes. Jusque-là, nous dépendions d’autres équipes pour que nos implémentations soient opérationnelles. Mais désormais, ce n’est plus le cas : on nous donne la possibilité de définir les priorités et d’accéder aux données quand nous en avons besoin. »

Johanna Álvarez

Responsable Web Analytics, AdTech et Attribution, Barceló Hotel Group

500+

Gap propose des expériences personnalisées sur la page d'accueil de leur site web grâce à plus de 500 badges et audiences Tealium.

« Tealium a joué un rôle important dans la production et la création de ces signaux sur lesquels nous pouvons agir. »

Greg Phipps

Responsable Digital Performance et Growth, Gap Inc.

Cas d’usage 1

Personnalisez l’engagement client

Une vue client cross-canal vous permet de connaître votre client à travers ses données. Grâce à Tealium, vous pouvez créer une vue complète du client dans chaque service en contact avec la clientèle. Exploitez cette vue dans n’importe quel canal pour générer un engagement personnalisé.

Cas d’usage 2

Obtenez plus rapidement des informations clients plus détaillées

Lorsque les données clients sont éparpillées, les informations récoltées sont incomplètes. En unifiant les données clients sur une seule et même plateforme, vous disposez de davantage de données pour obtenir des informations plus complètes et plus rapides à exploiter.

Cas d’usage 3

Analysez le comportement de votre client tout au long de son parcours

Pour élaborer une expérience client qui engage les clients dans les moments cruciaux, tous les canaux devraient avoir une connaissance unifiée du client. Tealium vous permet de générer et de regrouper des informations sur les clients là où elles sont les plus utiles, afin de proposer une expérience client à la fois pertinente et cohérente.

Cas d’usage 4

Optimisez votre stack technologique

Alors que les entreprises les plus focalisées sur le client à l’échelle mondiale investissent judicieusement dans un stack technologique performant la technologie et les comportements clients peuvent évoluer à tout moment. Grâce aux solutions Tealium, vous disposez d’une base de données clients qui s’intègre à n’importe quel outil pour engager les clients de manière cohérente, aujourd’hui comme sur le long terme.

Obtenez les Meilleurs Résultats, Sans Restriction

De A(dobe) à Z(endesk), nous nous intégrons parfaitement à vos autres produits préférés.

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Nous sommes là pour vous aider

Vous voulez savoir comment votre entreprise pourrait bénéficier d’une vue unique du client ? Nous allons vous montrer comment cela peut vous permettre d’améliorer l’engagement client ainsi que la collecte d’informations.

Rapport 2021 sur l'État de la CDP

Découvrez comment les Customer Data Plateformes (CDP) aident les spécialistes marketing à s'adapter aux principaux défis de 2021.

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