Choisissez Tealium pour l’analyse client et les prédictions

Offrez des expériences proactives et significatives qui s’appuient sur des données en temps réel tout au long du parcours du client

Analyser les comportements des acheteurs en s’appuyant sur les données clients

Les interactions client sont le meilleur moyen d’apprendre à connaître vos clients, mais pour la plupart des entreprises, ce n’est pas possible ! Exploitez les données pour identifier vos acheteurs potentiels, prédire un segment susceptible de désabonner ou déterminer le moment précis pour présenter une offre.

Analyser le comportement cross canal

Élaborer vos propres opérations prédictives

Réduire le temps et les moyens nécessaires à la prédiction

Automatiser le passage de la prédiction à l’action

Nous fournissons de meilleures données aux entreprises les plus innovantes du monde

De A(dobe) à Z(endesk), nous travaillons avec le stack technologique que vous avez déjà et nous l'améliorons.

70+

Microsoft gère la collecte de données sur plus de 80 marchés, ce qui représente plus de 70 types uniques de tags médias et plus de 1 200 conditions pour savoir où et quand les activer.

« Nous avons été en mesure de déplacer environ dix millions de dollars cette dernière année dans de nouvelles tactiques par rapport à ce qui était là avant. »

Chris Cook

Senior Web Business Intelligence Architect, Microsoft

6x

Thomas Sabo a réduit le nombre d’abandons de paniers grâce à des emails nudges, avec des taux de conversion six à sept fois supérieurs à la moyenne.

« Recourir aux données pour analyser les goûts des clients représente un véritable défi. Cela implique également une connaissance du comportement, et grâce à Tealium AudienceStream, Thomas Sabo a pu fidéliser ses clients – et augmenter ses ventes – au cours d’une des années les plus difficiles qu’ait connu le commerce de détail. »

Florian Schlütter

Analyste Opérationnel e-Commerce, Thomas Sabo GmbH & Co. KG

1

Un Data Layer Universel alimente les analyses afin d'assurer la cohérence entre les plateformes et de rendre l'analyse plus facile et plus efficace.

« Ce qui finit par se produire, c'est que vous avez une vue d'ensemble; que ce soit lors d'un événement en personne ou une navigation sur un site web, cela peut être vue de la même manière, et qui peut donc être traitée de la même manière lorsqu'il s'agit de présenter ces données sur un tableau de bord. »

Steve Setzer

Program Manager, Marketing Operations, Facebook

Cas d’usage 1

Analyser le comportement cross canal

Aujourd’hui, nous nous trouvons confrontés à de nouveaux défis en matière de suivi du comportement des clients. Les clients ont accès à de multiples sources et canaux, toutefois, avec les solutions de collecte idoines, les analystes peuvent créer une base de données qui fournit une vue complète des activités de leurs clients. Les différentes équipes peuvent alors se concentrer sur la mesure et l’analyse du comportement plutôt que de perdre du temps et gaspiller des ressources dans la manipulation des données.

Cas d’usage 2

Élaborez vos propres opérations prédictives

L’obtention de prédictions requiert un volume important de données de haute qualité pour l’analyse. Tealium permet aux marques de collecter des données provenant d’un large éventail de sources, de déterminer l’identité des clients et de définir des attributs personnalisés. Avec Predict ML, vous pouvez évaluer n’importe quel attribut suivi et ensuite vous servir de cette prédiction pour définir des segments d’audience et mettre en place votre expérience client.

Cas d’usage 3

Réduire le temps et les moyens nécessaires à la prédiction

Il arrive souvent que les analystes passent jusqu’à 80 % de leur temps à manipuler des données au lieu de les analyser. L’approche par data layer de Tealium permet aux entreprises de réduire le temps consacré au post-traitement en intégrant des informations à leurs opérations de collecte de données. Grâce à des éléments d’analyse prédéfinis, les sociétés réduisent considérablement le temps nécessaire à l’obtention d’informations et économisent leurs ressources pour atteindre leurs objectifs.

Cas d’usage 4

Alterner les expériences des clients en temps réel

Si nous apprenons de nouvelles choses, c’est pour pouvoir les utiliser et améliorer notre quotidien. Sinon, à quoi bon ? La valeur de la connaissance d’un client dépend donc de la façon dont vous l’exploitez. Plutôt que de vous appuyer sur des opérations de segmentation manuelles et rétrogrades, intégrez vos objectifs d’expérience client à vos activités de collecte de données. Ainsi, vous optimiserez la valeur de vos informations qui ne resteront pas simplement rangées dans un rapport.

Obtenez les Meilleurs Résultats, Sans Restriction

De A(dobe) à Z(endesk), nous nous intégrons parfaitement à vos autres produits préférés.

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Nous sommes là pour vous aider

Laissez-nous vous montrer comment Tealium peut vous aider à fournir les informations prédictives et les analyses clients dont vous avez besoin pour améliorer votre retour sur investissement.

Rapport 2021 Sur l’État de la CDP

Découvrez comment les Customer Data Plateformes (CDP) aident les spécialistes marketing à s'adapter aux principaux défis de 2021.

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