Sport et Divertissement

Choisir Tealium pour le Sport et le Divertissement

Marquez des points en offrant des expériences de divertissement que vos fans vont adorer.

Comprendre et Engager Vos
Clients en Temps Réel

Le défi
Pourquoi est-ce important ?
Nous pouvons vous aider

L'émergence des lieux de rencontre virtuels

Les meilleures expériences en matière de divertissement sont le fruit d’une connaissance continue et en temps réel de votre client sur toutes les marques et tous les sites numériques où vous interagissez. Mais avec des attentes et un bruit numérique toujours plus importants, proposer une fan experience connectée aux clients qui vous estiment le plus n’est pas une mince affaire.

Les fans sont omnichannel

Pour pouvoir prospérer aujourd’hui et à l’avenir, les marques de divertissement doivent convertir numériquement leur approche de l’engagement des clients en exploitant une vue du comportement du client indépendante des canaux et des fournisseurs. Comment faire ? En intégrant à votre stack technologique une vue personnalisée du comportement des fans tout au long du cycle de vie du client, vous pouvez générer de manière efficace une fan experience omnicanale attrayante et personnalisée en fonction de la relation avec chaque client. But !

Réengagez les fans avec les données

Tealium aide les marques de sport et de divertissement à collecter et à comprendre les bonnes données pour générer des expériences en temps réel adaptées sur mesure à la situation de chaque client. Diffusez des messages personnalisés sur de nombreux canaux et sur différents sites, convertissez les simples visiteurs en abonnés fidèles et les abonnés en clients VIP à vie, après avoir déterminé précisément comment vos clients s’engagent tout au long de leur parcours client.

Comment Tealium alimente l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des données clients?

Choisir Tealium pour le Sport et le Divertissement

Attirer et Fidéliser les Bonnes Audiences
Personnalisation Omnicanale Optimisée
Appréhender le Parcours à Travers les Marques et les Sites
Activation Sur n’Importe Quel Écran
Tirer le Meilleur des Données First-Party

Suscitez et Générez de la Valeur Grâce à Vos Fans les Plus Fidèles

Les fans à vie sont les meilleurs fans. Collectez des données first-party complètes sur vos visiteurs lorsqu’ils interagissent avec vous sur différents canaux, marques et sites, puis servez-vous de ces informations comme base pour engager les fans à long terme. puis servez-vous de ces informations comme base pour engager les fans à long terme. Les informations prédictives peuvent vous permettre d’anticiper leur comportement et de prendre des mesures en amont afin d’obtenir de meilleurs résultats et de favoriser la croissance de votre entreprise.

Saviez-vous que vos fans les plus inconditionnels sont aussi susceptibles d’en attirer d’autres ? Générez des listes lookalike pour l’acquisition de clients et analysez le comportement de vos clients pour continuer d’élargir votre public et votre fanbase. Développez une stratégie d’acquisition de vos clients axée autour de vos données first-party pour obtenir des résultats encore plus probants !

Personnalisez les Expériences de Divertissement Omnicanales

Tealium s’intègre à tous les outils que vous exploitez pour engager vos acheteurs : site web, application mobile, POS, e-mail, marketing automation, display, CRM, IoT (pour n’en citer que quelques-uns). Vous pouvez donc proposer des expériences omnicanales personnalisées sans perdre de temps (tout en utilisant, vous et votre équipe, vos outils et technologies préférées !).

Créez des expériences et des messages personnalisés avec un profil client unifié, en temps réel, au cœur de votre stack technologique.

Comprenez le Parcours de Votre Client à Travers les Marques, Sites et Canaux d’Engagement

Les amateurs de sport et de divertissement sont des clients passionnés qui s’engagent pleinement, la plupart du temps à travers multiples services numériques. Pour conserver un lien émotionnel avec votre audience, il est essentiel de comprendre son comportement durant son parcours. De plus, les informations que vous obtenez d’une marque ou d’un site en particulier s’avèrent souvent utiles pour d’autres.

Tealium permet aux marques de divertissement de bénéficier d’une vue unique client sur de nombreux sites et canaux, qui servira de base pour la mise en œuvre d’une expérience client ainsi que d’une analyse client approfondie. Grâce à une vue cohérente du client partagée par les différentes équipes et marques, le client bénéficie d’une expérience continue qui se concrétise dans les moments cruciaux.

Activez vos Informations Sur n’Importe Quel Écran

L’intégration d’informations uniques sur les clients dans votre base de données ne constitue que la première étape. Avec un écosystème d’intégration clé en main de plus de 1300 outils et technologies, vous pouvez activer vos informations partout où vous engagez vos clients.

Créez des segments tels que clients VIP, passionnés, abonnés, emplacements géographiques, amateurs de coupons, ou tout autre segment qui vous vient à l’esprit ! Vous pourrez ensuite exploiter ces segments sur divers canaux et sites pour élaborer une expérience complète et parfaitement adaptée à la situation.

Utilisez les Données First-Party pour Permettre à votre Expérience Client de se Démarquer et pour Fidéliser vos Fans à Vie

Les données first-party reflètent la relation directe que vous entretenez avec vos clients. Les informations générées par ces données sont exclusives à votre marque et constituent la base de votre compréhension et de votre valorisation de vos relations avec vos clients. Appropriez-vous les données first-party pour mettre en place une expérience client qui s’ajoutera aux informations exclusives générées.

Avec une base de données first-party en place, vous pouvez optimiser l’acquisition de clients grâce à des listes de lookalike, fidéliser vos clients grâce à des informations précises sur leur engagement sur la durée et analyser les relations client afin d’obtenir de nouvelles informations qui vous garantiront des résultats. Tealium vous permet de collecter les données et d’élaborer une vue client dont vous seul profitez, pour imprégner chaque interaction dans un contexte bien précis.

Les conversions du Utah Jazz grimpent en flèche grâce aux données client connectées

Les résultats marketing se sont nettement améliorés grâce à l’explosion du taux de conversion, les ventes de billets électroniques ayant augmenté d'un million de dollars en trois ans.

2x

Utah Jazz a converti deux fois plus de visiteurs en acheteurs de billets que toute autre franchise de NBA

« Dès que quelqu’un navigue sur notre site… Tealium intègre tout cela – à la volée, de façon dynamique et en temps réel – pour que nous puissions voir que nos visiteurs online et offline sont bien les mêmes personnes. Nous n’avons rien à faire pour établir le lien. Tealium s’occupe de tout. »

Jared Geurts

Directeur Général Analytics, Utah Jazz

Obtenez les Meilleurs Résultats, Sans Restriction

De A(dobe) à Z(endesk), nous nous intégrons parfaitement à vos autres produits préférés.

Voir les Intégrations

Nous sommes là pour vous aider

Laissez-nous vous montrer comment Tealium peut aider votre organisation de sport et de divertissement à connecter ses données et à offrir des expériences de valeur.

Rapport 2021 sur l’État de la CDP

Découvrez comment les Customer Data Plateformes (CDP) aident les spécialistes marketing à s'adapter aux principaux défis de 2021.

Téléchargez le rapport