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Ecosystème des partenaires de Tealium Cloud Data Warehouse (CDW)

Solutions pour la collecte de données et l'activation en temps réel pour Cloud Data Warehouses comme Snowflake, AWS, et plus encore.

Introduction aux intégrations CDW

Avec Tealium, augmentez la valeur de l'IA, du Customer 360, de l'analytique et d'autres initiatives de données hébergées dans votre Cloud Data Warehouse (CDW). Les CDW sont le centre de gravité des données clients dans l'entreprise, mais ils ont besoin d'un complément en temps réel, agile et consenti pour la collecte, l'enrichissement et l'activation. En complétant votre CDW avec Tealium, les entreprises gagnent en agilité et sont plus à même d'exploiter les données pour améliorer l'expérience client.

Tealium renforce les capacités de votre CDW

Autorisation et protection de la vie privée pour CDW
Collecte de données
Préparation et qualité des données
Activation des données en temps réel

Utiliser des profils de consentement pour respecter les exigences réglementaires et de confidentialité

Collecter les signaux de consentement, les envoyer à votre CDW et automatiser l'application du consentement avant l'activation dans l'ensemble de l'écosystème.

  • Profils consentis - Construire des profils en temps réel avec le contexte du consentement pour réduire les risques et établir la confiance.

  • Intégrations de consentement - Intégrations avec tous les principaux CMP pour bénéficier des signaux de consentement, ou collecter le consentement directement avec Tealium.

Flux ou lot de données clients pour alimenter les CDW

Options flexibles pour alimenter les Cloud Data Warehouses avec des données en temps réel pour alimenter C360, AI, Analytics, ou d'autres initiatives de données.

  • Event Data Framework - Collecte de données basées sur les appareils et sur le cloud concernant l'engagement des clients en temps réel et flux vers les CDW.

  • DataAccess - Capturez l'ensemble des données créées par Tealium pour les utiliser dans votre CDW pour d'autres applications.

  • Customer Data Platform w/ Predictive Analytics - Créez des profils de clients avec des informations prédictives qui peuvent être complétées par les données du CDW pour une activation en temps réel.

Minimiser le post-traitement en transformant les données dès leur collecte

Gérer la qualité des données avant qu'elles n'entrent dans votre CDW afin de gagner du temps et d'améliorer la fiabilité des expériences basées sur les données.

  • Définition Data Layer - Définissez la stratégie de données dans votre langage professionnel (pas le nôtre) et unifiez les données des fournisseurs en fonction de vos normes

  • Maintenir la qualité des données avec des spécifications d'événements - Définir des spécifications pour vos données afin de contrôler la qualité des données en temps réel.

  • Modélisation des données avec Identity Resolution - Collectez des données modélisées selon votre définition du client au fur et à mesure qu'elles sont collectées, et non de manière manuelle et ad hoc.

  • Fonctions Tealium - Effectuez des modifications sur les flux de données, vérifiez d'autres sources de données et créez des solutions personnalisées avec du code.

Activation des données issues de votre CDW immédiatement, avec la mise à jour du contexte en temps réel.


  • Sources de données CDW - Se connecter directement aux principaux CDW pour ingérer les données et les activer en temps réel dès qu'elles sont disponibles dans le CDW.

  • Data Connect - Automatiser la collecte des données des CDW (et autres systèmes) dans Tealium pour une activation en temps réel.

  • Interface utilisateur de segmentation d'audience et connecteurs - Utilisez la fonction Audiences de Tealium pour la segmentation et l'activation en temps réel via notre marché d'intégration.

  • Importation de fichiers - Programmez l'importation de données en lots selon votre stratégie d'activation au moment de l'engagement.

Avantages de l'écosystème Cloud Data Warehouse de Tealium

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Construire la chaîne technologique la plus souple et la plus agile possible - Les CDWs sont remplis de données qui peuvent faire une énorme différence pour le CX, mais ils ont généralement des limitations en termes de temps réel et d'accessibilité. Tealium rend votre ensemble de technologies, y compris votre CDW, plus accessible et en temps réel.

2

Augmenter la valeur des investissements du CDW dans l'IA, le Customer 360, l'analyse - Obtenez plus de données pour éclairer l'analyse des données du CDW, et activez les résultats avec un CDP bien intégré et en temps réel.

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Aligner la Martech sur la stratégie informatique de l'entreprise - Harmonisez votre cloud data warehouse avec la technologie d'engagement client et vice versa.

4

Activation en temps réel - Lorsque toutes les données doivent d'abord passer par le CDW, la CX en temps réel n'est pas aussi riche qu'il pourrait l'être, ce qui fait manquer des occasions de convertir des moments cruciaux.

5

Source de données en temps réel - Tealium can collect and stream customer engagement data in real-time to CDWs for further analysis and processing.

Avantages de l'écosystème Cloud Data Warehouse de Tealium

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Mieux gérer la confidentialité et la sécurité - Les profils de clients consentis par Tealium empêchent que des données soient collectées ou activées lorsqu'elles ne devraient pas l'être.

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Une meilleure collaboration entre les équipes techniques et commerciales - Bénéficiez d'une flexibilité et d'une visibilité accrues pour aligner les équipes techniques et commerciales sur l'utilisation des données pour l'expérience client.

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Gagnez du temps dans la maintenance des intégrations - Déchargez-vous des tâches de maintenance répétitives et fastidieuses grâce à plus de 1300 intégrations prédéfinies.

9

Nettoyer et standardiser les données lors de la collecte, et non après - Automatiser les flux de données de haute qualité vers les CDW pour augmenter l'efficacité opérationnelle et minimiser les problèmes en aval.

10

Mise en œuvre de stratégies de minimisation des données - Évaluez les données au fur et à mesure qu'elles sont collectées en temps réel et ne transmettez au CDW que les données dont vous avez besoin, et non la totalité.

Principaux cas d'utilisation pour démarrer avec l'écosystème CDW

ACTIVATION

Activation en temps réel à partir de Customer 360, AI, Analytics et autres initiatives

Les Cloud Data Warehouses sont la source la plus riche de données historiques et analytiques sur les clients, fournissant des informations clés pour éclairer les interactions avec les clients. Avec un complément CDP en temps réel, ces données peuvent être mises en scène et combinées ou déclenchées avec des informations en temps réel pour l'activation à travers les points de contact client. Automatisez l'activation des informations issues de l'IA, du C360, de l'analyse et d'autres initiatives.

COLLECTE

Alimenter le CDW avec des données d'engagement bien préparées et en temps réel

Les données sont l'élément vital des Cloud Data Warehouses. En particulier les données qui sont prêtes à être utilisées et qui nécessitent un post-traitement minimal. L'empreinte de Tealium en matière de collecte de données et son approche axée sur les données signifient qu'il s'agit d'une source de données idéale pour les données d'engagement des clients en temps réel et consenties dans un large éventail de cas d'utilisation tels que l'IA, Customer 360, les initiatives d'analyse, et plus encore.

CONSENTEMENT ET PRÉFÉRENCES

Intégrer le consentement et les préférences dans les flux de données

Établir la confiance avec les clients est l'une des plus grandes opportunités commerciales sur le marché aujourd'hui. Et l'un des meilleurs moyens d'instaurer la confiance est de respecter la vie privée et les préférences des clients. La collecte et le traitement des données par Tealium sont tous gérés dans le contexte du consentement et des préférences des clients, ce qui garantit que les données ne sont utilisées que lorsqu'elles sont appropriées.

Créer de la valeur avec les Cloud Data Warehouses pour les entreprises les plus innovantes au monde

“AudienceStream nous aide à regrouper les interactions afin d'avoir une vue unique du client et de son portefeuille. Lorsqu'un événement tel qu'une demande d'avance de fonds est déclenché, nous pouvons le stocker dans notre entrepôt de données et le consolider avec d'autres activités et événements afin d'obtenir une vue d'ensemble.”

Eric Fung,
Head of Marketing, PrimeCredit

Nous sommes là pour vous aider

Vous voulez voir comment vous pouvez maintenir la fidélité et la rétention des clients ? Nous allons vous montrer comment avec Tealium.

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