Programme de Tealium University
Tealium University ne ménage pas ses efforts pour vous faire bénéficier, en toutes occasions, de l’unique programme de formation en bonne et due forme proposé en gestion des tags. Pour vous faire, nous avons sélectionné quelques villes importantes. Ainsi, vous pourrez partager nos bonnes pratiques et suivre une formation pratique sur les produits de la plateforme Tealium, afin que vos utilisateurs puissent maximiser leur efficacité et leurs résultats en termes de marketing digital.
Nos orientations
Les dates et les lieux peuvent faire l’objet de modifications. Pour plus d’informations et de détails sur les inscriptions, cliquez ici.
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Qu’est-ce que Tealium University ?
Programme d’éducation Tealium University
Pour Tealium, la réussite de ses clients prime sur la création de produits et services innovants. Cette réussite passe aussi par de solides formations et par des programmes éducatifs fiables grâce auxquels nos clients apprennent à utiliser leurs solutions Tealium de manière optimale.
Tealium propose deux initiatives majeures à ses clients et partenaires : Vélocité digitale, notre rassemblement utilisateurs phare, organisé chaque année, et Tealium University, le programme de formation le plus complet de l’industrie, consacré à la gestion des tags et à la distribution des données numériques.
Principales offres à l’intention des clients et partenaires
Centres de formation à l’intention des clients et partenaires
Assurez-vous une formation pratique et complète sur nos produits et apprenez les bonnes pratiques sur la façon d’utiliser les solutions leaders du marché de Tealium. Votre efficacité marketing et votre retour sur investissement seront ainsi optimaux. Pour les participants, pas de surprise ; ce sont nos experts Tealium qui sont chargés de la formation. La formation de Tealium University se passe en laboratoire et elle est interactive. À la fin de la formation, les participants auront appris à implémenter des solutions pour les cas d’utilisation les plus courants et ils seront capables de les mettre en œuvre pour conforter leur pratique de marketing digital.
Les clients qui souhaitent suivre les formations de Tealium University doivent s’inscrire aux sessions qui les intéressent. Concevez votre parcours d’apprentissage en sélectionnant les sujets qui semblent les plus importants pour vous. Les cours sont conçus pour répondre à une audience particulière. Pour être sûr qu’un cours correspond bien à ce que vous en attendez, veuillez au préalable jeter un coup d’œil au contenu du cours , qui se trouve dans le calendrier de formation.
Qui peut participer ?
Les clients ou les membres des agences partenaires Tealium soucieux d’apporter plus de cohérence et d’améliorer leurs résultats marketing avec Tealium iQ ou AudienceStream.
Combien ça coûte ?
Chaque évènement Tealium University (hormis Vélocité digitale) inclut des supports de formation, un site de démos en direct, ainsi qu’un accès à la formation en ligne. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte/de déploiement pour connaître le montant des coûts d’inscription et avoir de plus amples renseignements sur les promotions en cours.
Où le cours aura-t-il lieu ?
Les cours de Tealium University sont proposés dans les villes majeures du monde entier, de même que nos évènements Vélocité digitale. Veuillez prendre connaissance du planning ci-dessus ou contacter votre gestionnaire de compte/de déploiement pour plus de détails. Voir le planning
Acquisitions clés
- Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des tags
- Comprendre les concepts fondamentaux des données numériques
- Savoir configurer un profil de gestion des tags qui fonctionne correctement, doté de données, de tags, de règles de chargement et d’extensions sur un site Web en direct
- Savoir gérer les cas d’utilisation les plus courants en gestion des tags et en distribution des données numériques
Webinaires pour les clients
Même si nous espérons que vous puissiez suivre en personne une formation de Tealium University, nous comprenons que cela ne soit pas toujours possible. Pour palier ce besoin, nous proposons des webinaires hebdomadaires dirigés par nos instructeurs.Ces webinaires ont pour but de vous présenter les concepts fondamentaux et l’utilisation des produits Tealium.
Qui peut participer ?
S’adresse à quiconque ne connaissant pas Tealium et ses solutions ou ayant besoin d’un rappel.
Combien ça coûte ?
Les webinaires hebdomadaires de Tealium University sont gratuits pour nos clients et nos partenaires.
Où le cours aura-t-il lieu ?
Les webinaires de Tealium University sont des webinaires virtuels qui on lieu chaque semaine. Les dates et les heures sont disponibles sur la Communauté de formation Tealium ou en contactant votre gestionnaire de compte ou le gestionnaire des comptes partenaires.
Acquisitions clés
- Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des tags
- Comprendre l’interface d’application de Tealium iQ
- Gérer des tâches clés telles que la configuration des tags, le mappage des données et l’utilisation des extensions Tealium
- Savoir gérer des cas d’utilisation courants
Webinaires
Introduction to Tealium iQ and the Data Layer
Tealium iQ Training Lab: Load Rules, Extensions and Dynamic Tag Configuration
Prochain webinaire : Introduction to AudienceStream
Prochain webinaire : AudienceStream & Data Layer Enrichment
Sur site ou virtuels pour les clients et les partenaires
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un Centre Tealium University, nous vous proposons de venir là où vous le souhaitez pour vous y donner nos cours standard, voire un cours personnalisé qui répondra aux besoins de votre équipe.
Demandez des précisions à votre gestionnaire de compte Tealium.
Qui peut participer ?
Toute personne de l’entreprise qui utilise des solutions Tealium.
Combien ça coûte ?
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou le gestionnaire des comptes partenaires pour en savoir plus.
Où le cours aura-t-il lieu ?
Virtuel ou sur site sur le lieu de votre choix.
Communauté de formation Tealium
pour clients et partenaires
pour clients et partenaires
La Communauté de formation Tealium est la plateforme digitale de notre écosystème. Qu’il s’agisse de documentation produit ou de notre série de fiches pratiques (« How To ») apportant des informations détaillées sur un thème précis, chacun a la possibilité de s’informer selon ses besoins. Vous ne parvenez pas à trouver exactement ce que vous cherchez ? N’hésitez pas à demander !
La Communauté de formation Tealium dispose d’un moteur de questions-réponses puissant auquel les utilisateurs les mieux informés – qu’il s’agisse de notre personnel, de membres des agences partenaires ou d’autres clients – sont heureux de collaborer en répondant aux questions que vous posez.
Fonctionnalités clés
- Documentation produit et fiches pratiques (« How To »)
- Recherche de contenu par catégorie, tag ou mot-clé
- Suivi de personnes intéressantes, de thèmes et de contenu
- Possibilité de poser des questions à la Communauté en étant assuré d’obtenir des réponses rapides de la part du personnel Tealium ou d’experts de la Communauté
Accès
Une connexion valide à Tealium iQ est tout ce dont vous avez besoin pour accéder à la Communauté de formation Tealium.
Parcourir notre catalogue de cours
Clé du type de cours :
Tous les utilisateurs Les utilisateurs en charge d’analyses Les utilisateurs ayant des compétences commerciales Les utilisateurs ayant des compétences techniquesCours de base
Quel que soit votre rôle dans l’entreprise, si vous n’avez aucunes connaissances sur la gestion des tags et sur Tealium iQ, c’est le cours à prendre en premier. Lors de cette session, nous vous expliquons ce qu’est la gestion des tags et nous vous présentons des concepts tels que la data layer (couche de données) et le mappage de données. Nous parcourons également l’interface de Tealium iQ de façon à ce que chacun ne se sente pas perdu pendant cette journée.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Dans cette session, nous nous intéressons de plus près au concept de « data layer ». Nous montrons aux participants sur quels critères sélectionner les informations qui doivent se trouver dans la data layer et comment implémenter cette dernière rapidement sur votre site Web de formation.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Si vous êtes analyste, expert en optimisation marketing ou scientifique des données, et que vous commencez tout juste à utiliser AudienceStream, cette session est faite pour vous. Les concepts clés de la plateforme vous sont présentés et définis et vous découvrez l’interface d’AudienceStream.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs chargés de mener des analyses.
Cette session a été conçue pour les développeurs et le personnel chargé des opérations et des analyses. Le cours commence par l’étude de l’architecture de Tealium iQ. Nous montrons ensuite comment personnaliser la plateforme en fonction de vos besoins, à l’aide de ses outils de configuration et d’optimisation.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Dans ce cas d’utilisation, nous nous intéressons aux bonnes pratiques qu’il convient d’adopter lors du déploiement initial de la gestion des tags. À partir de votre site Web de formation et à l’aide du tag EventStream de Tealium iQ, nous voyons combien il est aisé de configurer un tag et de mapper des points de données spécifiques depuis la data layer vers le tag. Par la même occasion, nous vous instruisons sur les bonnes pratiques relatives à la publication.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Lors de cette session, vous apprenez à gérer et à exploiter vos tags. Pour ce faire, vous devez décider à quel moment et où exactement ils devront être déclenchés sur votre site Web. Vous apprenez à déclencher des tags sur un point de données unique, dans des conditions multiples ou en fonction d’un planning, par exemple lors d’un cycle de développement. Vous apprenez également à définir des règles de chargement à l’aide de l’interface visuelle de Web Companion de Tealium.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Description : de la configuration de profil aux conventions de test et d’appellation, faites un récapitulatif de toutes les bonnes pratiques recommandées par Tealium lorsque vous travaillez avec AudienceStream™.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Cours de niveau intermédiaire
Pour tous ceux qui ont des compétences techniques, nous nous intéressons à AudienceStream de façon plus détaillée et présentons les bonnes pratiques liées à l’enrichissement omnicanal. Pour ce faire, nous utilisons les connecteurs AudienceStream ainsi que la nouvelle API visiteur.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs chargés de mener des analyses.
Dans ce cours, vous apprenez à contrôler le moment et l’emplacement où vos tags de suivi de conversion seront déclenchés. Nous vous montrons par ailleurs comment configurer un tag de suivi de conversion, comment configurer le moment où il est autorisé à se déclencher (à l’aide d’une combinaison d’extensions et de règles de chargement) et comment configurer les données à envoyer au fournisseur.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs chargés de mener des analyses.
Concernant l’intégration TMS initiale et le prototypage, nous nous intéressons aux bonnes pratiques applicables à votre data layer, aux outils d’aide que propose Tealium ainsi qu’aux intégrations CMS mises à votre disposition pour que l’implémentation de Tealium iQ sur vos sites Web se passe aussi bien que possible.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
À l’occasion, vous découvrez une opération qui devrait être suivie mais qui ne l’est pas. Ce cours en laboratoire vous montre comment utiliser les extensions Tealium pour combler rapidement une manque au niveau de votre suivi. L’exemple que nous utilisons est celui d’une application d’analyse à laquelle il manque les données correspondant à un bouton spécifique, un problème auquel il faut remédier le plus rapidement possible.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences commerciales.
Cette session vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités dont dispose Tealium iQ pour s’aligner sur vos règles et vos processus de développement interne. Des permissions accordées aux utilisateurs au workflow et au verrouillage des ressources, Tealium iQ offre des outils qui lui permettent de fonctionner en accord avec le flux de développement de votre organisation.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Tealium iQ prend en charge les intégrations clé en main de plusieurs systèmes CMS et d’e-commerce couramment utilisés. Nous feront le point sur les intégrations disponibles et les difficultés les plus communément rencontrées lorsque la connexion de Tealium iQ avec ces systèmes sera effective.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
Tous les évènements importants ne correspondent pas à des pages vues. Lors de cette session, nous nous intéressons aux outils disponibles dans Tealium iQ qui permettent d’opérer le suivi d’évènements ne faisant pas l’objet de pages vues, ainsi qu’aux bonnes pratiques permettant d’intégrer avec succès ces outils dans les pages Web.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
Du contrôle des tags via les règles de chargement déclenchées par AudienceStream à l’optimisation du contenu, cette session vous explique comment exploiter, via la data layer de Tealium iQ, les attributs AudienceStream enrichis afin d’affiner le contrôle et l’optimisation de l’expérience consommateur.
Ce cours s’adresse à tous les utilisateurs.
Description : Dans ce laboratoire, grâce à AudienceStream™, vous apprenez à identifier un consommateur faisant du lèche-vitrine, à segmenter ces consommateurs en une audience unique et à prendre des actions marketing pour les convertir en clients acheteurs. Vous apprenez également à utiliser Visitor Trace et Webhook de Tealium pour dépanner la configuration et voir comment envoyer les données de profil d’un visiteur à vos fournisseurs via des appels d’API.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs chargés de mener des analyses.
Cours de niveau avancé
Tout risque de ne pas aller toujours sur des roulettes. Parfois des problèmes peuvent surgir. Lors de cette session, nous nous plongeons dans le code sous-jacent à Tealium iQ pour nous intéresser aux problèmes les plus courants, aux points d’arrêts et aux techniques de dépannage, sans lesquels il ne saurait y avoir de déploiement réussi.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
Après nous être intéressés aux bonnes pratiques de suivi des évènements, ce cas d’utilisation cherche à savoir comment les appliquer à un environnement AJAX. Qu’il s’agisse d’une application AJAX complète ou d’une page Web statique dotée d’éléments AJAX, nous voyons comment configurer Tealium iQ et comment intégrer TMS dans la structure AJAX.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
Alors que Tealium dispose de plus de 700 tags dans sa bibliothèque, il se peut que vous en trouviez un que nous ne prenons pas encore en charge. Apprenez à utiliser un des tags personnalisés de Tealium afin de pouvoir implémenter rapidement un tag non pris en charge en appliquant les bonnes pratiques des solutions Tealium.
Ce cours s’adresse aux utilisateurs ayant des compétences techniques.
