Tealium vs Twilio Segment

Si la CDP de Segment peut constituer un excellent outil pour les développeurs, le Customer Data Hub de Tealium apporte une réelle valeur ajoutée à toutes les équipes et technologies au sein de votre entreprise.

Les solutions de Tealium profitent à tous vos services

Tealium fournit à vos équipes de marketing, d’analyse et de développeurs les outils nécessaires pour collecter, unifier, accéder et activer les données clients indispensables pour obtenir un véritable retour sur investissement.

Une solution conçue de A à Z
Permettez à plus de services de profiter des indications prédictives
Options de confidentialité et de sécurité des données

Une solution conçue de A à Z pour répondre aux besoins de vos services et de votre stacktechnologique

Bien plus qu’une simple CDP, Tealium vous propose un système complet de collecte, d’unification et d’activation de vos données clients en temps réel. Le Customer Data Hub de Tealium a été conçu de toutes pièces pour permettre aux entreprises de développer une stratégie unifiée en matière de données clients et de respecter la confidentialité, la gouvernance et la neutralité en temps réel.

De plus, Tealium vous aide à optimiser votre Mar-Tech déjà en place. Notre CDP, neutre vis-à-vis des fournisseurs, constitue une pièce essentielle du puzzle Mar-Tech en fournissant des intégrations complètes associées aux principaux fournisseurs de technologie, afin de permettre à vos équipes et à vos outils de travailler ensemble pour accroître votre rentabilité et garantir une expérience client cohérente.

Permettez à plus de services de profiter des indications prédictives

Les données constituent le principal atout de votre entreprise. En disposant d’un ensemble plus large de données fiables, vous avez l’assurance d’avoir accès à un grand nombre d’informations clients de haute qualité.

Tealium fournit des solutions de Machine Learning performantes, adaptées aux besoins des spécialistes du marketing et des data scientists, et intégrées directement à la CDP afin de stimuler vos audiences à l’aide d’indications prédictives.

Options de confidentialité et de sécurité des données

La multitude de technologies qui favorisent l’engagement client repose rarement sur un seul écosystème. Assurez-vous que vos équipes du service client, des ventes, du marketing, de l’analyse et du développement disposent toutes du même ensemble de données clients.

Chez Tealium, la sécurité, la disponibilité et la confidentialité des données à l’échelle de l’entreprise sont également au cœur de nos préoccupations. En proposant un large éventail d’outils, de fonctionnalités de produits et de services complémentaires, vous avez l’assurance que vos données clients sont protégées conformément aux exigences les plus strictes.

Autres avantages dont vos services pourraient se priver en optant pour la CDP de Segment plutôt que celle de Tealium

Des centres de données dans le monde entier
Une gestion des données géoréférencées et sectorielles
Des modèles de tarification prévisible
La gestion du consentement
Une personnalisation basée sur des données en temps réel

Des centres de données dans le monde entier

Fort de son partenariat stratégique avec Amazon Web Services, Tealium est en mesure de proposer des centres de données totalement hébergés dans le monde entier. En outre, notre capacité à créer rapidement de nouveaux centres de données pour répondre à la réglementation ou aux besoins des clients constitue une véritable stratégie d’avenir. Vous ne bénéficierez pas de ce niveau de couverture et d’assistance avec Segment.

Une gestion des données géoréférencées et sectorielles

Tealium vous fournit des outils pour gérer le flux de données en fonction de la situation géographique, pour vous permettre de vous conformer aux normes et aux réglementations sectorielles qui varient selon la région ou la branche, telles que le RGPD et l’HIPAA. Nous signerons un accord d’association commerciale (BAA) pour sécuriser vos données, comme nous l’avons déjà fait à de nombreuses reprises.

Des modèles de tarification prévisible

Lorsque vous prenez une décision concernant votre infrastructure de données, assurez-vous que vous planifiez à long terme, notamment en matière de structures tarifaires. Tealium propose des volumes annuels engagés faciles à projeter, avec des seuils de dépassement qui alerteront les clients bien avant de prendre effet. La tarification de la CDP de Segment est plus susceptible de changer au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

La gestion du consentement

Le consentement ne se résume pas à une simple option « oui » ou « non » sur un site Web. C’est une nouvelle catégorie d’informations sur le consommateur que les spécialistes du marketing doivent prendre en considération tout au long de son parcours. Seul Tealium vous permet de respecter le consentement tout au long du parcours et à chaque point de contact, grâce à une solution de gestion du consentement entièrement intégrée.

Si la CDP de Segment ne fonctionne pas sur l’ensemble de leur structure, les clients qui n’utilisent pas Segment sur le Web ou sur d’autres canaux risquent de manquer l’étape du consentement.

Une personnalisation basée sur des données en temps réel

Avec Tealium, vous disposez d’une plateforme de gestion des données d’événements complète et adaptée aux entreprises.
Associée à Tealium iQ Tag Manager, la CDP de Tealium permet aux entreprises d’enrichir instantanément les expériences Web et les applications mobiles grâce aux attributs des visites et des visiteurs. Bénéficiant instantanément d’informations sur le comportement online et offline du client, les équipes marketing peuvent ainsi personnaliser l’expérience client, avec l’assurance de disposer d’une vue unique client et de prédictions en temps réel.

La CDP de Segment est largement axée sur son produit Connections, ainsi que sur un outil de gestion des tags third-party client-side, ce qui peut entraîner une fragmentation des données.

« Jusqu’à présent, nous n’avions jamais été en mesure de combler le gouffre existant entre les différents stacks technologiques au niveau de l’expérience client. La CDP [AudienceStream] de Tealium nous permet enfin de bénéficier d’une vue unique client numérique, afin de personnaliser l’expérience de manière cohérente sur toutes les plateformes. »

Erik Snyder, Business Intelligence Lead, Digital Experience, Humana

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