Merci

Customer Data Platform

Guide du marketing : 5 étapes clés pour créer une stratégie de données first-party

Malgré les nombreux discours sur le sujet, on a rarement cherché à définir ce qu’est réellement une stratégie de données first-party et comment l’envisager. À vrai dire, toute entreprise ayant ne serait-ce qu’un client dispose d’une stratégie de données first-party… La question est simplement de savoir si celle-ci a été volontairement mise en place et […]

Customer Data Platform

De la simple utilité à la nécessité d’une CDP

Chez Tealium, nous nous sommes attelés à la conception de notre Customer Data Platform, AudienceStream, bien avant que les « CDP » ne deviennent une catégorie de solutions technologiques à part entière. Lorsque nous avons lancé AudienceStream en 2013, personne ne s’interrogeait sur les avantages d’une CDP ; Netflix commençait juste à diffuser ses propres […]

Customer Data Platform

La fin des cookies tiers : quel avenir pour le marketing ?

Ces dernières années ont été marquées par l’apparition d’une multitude d’acronymes, chacun d’entre eux annonçant à sa manière la fin du marketing digital : RGPD, PTI (Planification de technologies intégrées), PTE (Plateformes technologiques européennes), CCPA (California Consumer Privacy Act), IDFA (Identifier for Advisers). Et nous avons fini par arriver à l’acronyme ultime : « RIP […]

Data Governance & Privacy

3 cas d’usages d’une CDP pour la personnalisation

La personnalisation à grande échelle étant devenue le Saint Graal du marketing digital, les entreprises doivent trouver les meilleurs moyens de la mettre en œuvre pour garder le rythme face à la concurrence. Cependant, le fait de s’appuyer sur des informations inexactes ou incomplètes sur le client afin de générer dans l’instant une expérience client […]

Customer Data Platform

Questions à poser avant de lancer un projet de CDP

Lancer un projet de CDP n’est pas une mince affaire, car cela aura un impact sur l’ensemble de l’expérience client et sur les services chargés de gérer cette dernière. Comme nous l’avons évoqué dans notre publication précédente, le choix d’une CDP peut s’avérer compliqué en raison du grand nombre de fournisseurs à évaluer. Pour vous […]

How Real-Time Is Your Real-Time?

What does « real-time » mean to you? Less than a second? Ten seconds? What about fifteen minutes? Here’s the reality: many platforms that market themselves as real-time actually use micro-batching. They collect data into a bucket and process that bucket every 15 minutes. That’s a fundamentally different architecture being sold under the same label. Getting a […]

Iberia Powers Next-Level Airline Customer Experience with Real-Time Data and AI

In the travel industry, personalization is the difference between a one-time booking and lifelong loyalty. But for global airliners like Iberia, delivering that personal touch is incredibly complex. Data lives in different systems: flight-booking transactions, website behavior, CRM profiles, and app usage. How do you connect all those dots to understand what a customer really […]

Why Activation Speed Matters More Than Audience Size

For years, marketing teams measured success by scale. Bigger audiences. Broader reach. More segments with more conditions and more filters. The implicit promise: if we can just get precise enough about who to target, performance will follow. It hasn’t. And the reason isn’t targeting. The reason is time. Many organizations have solved the « who » problem. […]

Moving fast in 2026 – An update from Mike Anderson

58% of companies say their data isn’t ready for AI. The other 42%? They’re getting customer data, just not fast enough to matter. Data readiness is the choke point. Everyone has seen the same AI headlines over the last year—generative this, autonomous that, agents everywhere. Meanwhile, the real bottleneck sat right there in plain sight: […]

GUIDE – Is Your Customer Data Strategy Ready for 2026? A 9-Point Checklist

We’re 1 month into 2026 already, so it’s worth taking a quick look at your customer data strategy. This guide isn’t meant to solve every problem, but instead guide you through thinking about key areas and how you objectively are performing. If you can answer yes to a question, give yourself a point. If not, […]

From Cost Centre to Value Engine: The 58% Conversion Lift That Proved Contact Centers Were Built Backwards

The enterprise technology landscape is currently witnessing a « Back to the Future » moment. After years of chasing feature-rich applications in isolation, the market is realizing that the industry’s build order is out of date. To unlock the promise of AI, organizations are returning to the foundational concept of a consistent, business-level data layer – moving […]

Merci

Vos informations ont été enregistrées. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Guide du marketing : 5 étapes clés pour créer une stratégie de données first-party

De la simple utilité à la nécessité d’une CDP

La fin des cookies tiers : quel avenir pour le marketing ?

3 cas d’usages d’une CDP pour la personnalisation

Questions à poser avant de lancer un projet de CDP

How Real-Time Is Your Real-Time?

Iberia Powers Next-Level Airline Customer Experience with Real-Time Data and AI

Why Activation Speed Matters More Than Audience Size

Moving fast in 2026 – An update from Mike Anderson

GUIDE – Is Your Customer Data Strategy Ready for 2026? A 9-Point Checklist

From Cost Centre to Value Engine: The 58% Conversion Lift That Proved Contact Centers Were Built Backwards