Der Augmented Marketer

Tools zur Erweiterung von Insights, Aktionen und Effizienz in einer Welt, in der immer mehr Daten zur Verfügung stehen und Customer Journeys immer komplexer werden.

Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihre Daten zu nutzen, um die gesamte Customer Journey zu optimieren.

Es reicht nicht mehr aus, Daten einfach nur zu integrieren - Sie müssen herausfinden, wie Sie diese in großem Umfang und über eine zunehmend komplexere Customer Journey hinweg nutzen können. Um in der datengesteuerten Zukunft erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, die Herausforderungen zu lösen, die sich aus dem Durcharbeiten von Tabellen ergeben, dem Anzapfen teurer und begrenzter Ressourcen zur Gewinnung von Insights oder dem manuellen Springen von System zu System auf der Suche nach kleinen Nuggets verwertbarer Daten, die Stunden und Tage kosten. Aufbauend auf unserer vorangegangenen Version von Integrate Everything bietet Tealium mit der neuen Version von Augmented Marketer die leistungsstärkste Kombination aus Insights und Maßnahmen für Unternehmen, die die Leistung von vertrauenswürdigen Daten für ihre CX skalieren möchten.

Tealium Learning Center

Vorgefertigte & anpassbare Reports

Die von Tealium geschaffene Datengrundlage ist der ideale Ort für eingebettete Dashboards, die einen entscheidenden Beitrag zur effizienten Erkennung und Aktivierung von Erkenntnissen leisten. Tealium Insights ist eine leistungsstarke Suite von Reporting- und Dashboard-Lösungen, die Ihr Unternehmen mit genau der idealen Menge an Analysen ausstattet, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Mit Vorlagen für vertikalisiertes und anwendungsbezogenes Reporting, sowie eigenen Optionen erhalten Sie die Flexibilität und Leistungsfähigkeit, die Sie benötigen, um den Wert Ihrer First-Party-Daten zu steigern.

Neue Lifetime-Analyse & Profilanreicherung

Tealium war schon immer für seine Echtzeit-Datenaktivierung bekannt. Während die Definition und Automatisierung von Customer Insights zum Zeitpunkt der Datenerfassung die Echtzeit-CX freischaltet, löst sie nicht die Herausforderung, die historischen Daten zu sichten, die Sie bereits haben, um neue Erkenntnisse rückwirkend anzuwenden. Mit der neuen Historical Enrichment-Funktion von Tealium, die Lifetime-Profile unterstützt, können Brands jetzt sowohl Echtzeit- als auch historische Insights aktivieren, um die effektivsten Zielgruppen aufzubauen, die schnell einen Mehrwert liefern. So müssen nicht alle Erkenntnisse im Voraus definiert werden.

Zentrale Insights & Maßnahmen

Business-Intelligence- und Analysewerkzeuge sind die beste Quelle für Ihre Customer Insights, können aber mit Problemen bei der Datenqualität und Aktivierung zu kämpfen haben. Der Augmented Marketer von Tealium bietet Ihnen nun genau die Analyseleistung, die Sie für die Erfassung und die Aktivierung von Ihren Kundendaten benötigen, damit Sie das Beste aus beiden Welten nutzen können. Jetzt erhalten Sie tiefe Insights in Ihre Customer Journey direkt an dem Punkt, wo Ihre Omnichannel-Aktivierung auch stattfindet.

Die neuesten Tealium-Versionen bieten neue, automatisierte Funktionen zur Vertiefung der Customer Insights.

Diese unterstützen Sie - zusätzlich zu unserer branchenführenden Integrationsflexibilität - damit Sie die Customer Journey nicht nur wie nie zuvor verstehen, sondern dieses Verständnis auch von einem einheitlichen Hub aus in Aktionen umsetzen können.

Neue historische Rückblicke

Besseren Überblick über CX-Daten

Visualisieren Sie die Customer Journey

Optimieren Sie die Customer Journey

Automatisierte ML Insights

Neue historische Rückblicke zum Aufbau leistungsstarker Zielgruppen, die vom ersten Tag an effektiv sind

Analysieren Sie historische Daten, um Profile mit neuen Insights anzureichern, die auf früheren Verhaltensweisen beruhen, um maximale Flexibilität und die kürzeste Zeit bis zur Wertschöpfung mit neuen Zielgruppen zu erreichen.

Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über CX-Daten und quantifizieren Sie den ROI besserer Daten mit Reports und Dashboards

Erhalten Sie Zugang zu Reports und Dashboards direkt an dem Knotenpunkt, an dem all Ihre Kundendaten zusammenlaufen. Minimieren Sie die Notwendigkeit, von einem Tool zum anderen zu wechseln, und nutzen Sie vordefinierte und anpassbare Reports, um das Beste aus Ihren Daten herauszuholen.

Visualisieren Sie die Customer Journey mit der richtigen Datengrundlage

Herkömmliche Ansätze zur Customer-Journey-Orchestrierung leiden unter einem Mangel an umfassenden Daten und der Unfähigkeit zur Skalierung, um realen Journeys gerecht zu werden. Lösen Sie beides mit Insights im Hub, so dass Ihre Best-of-Breed-Tools das tun können, was sie am besten können.

Optimieren Sie die Customer Journey auf effiziente Weise

Minimieren Sie die Notwendigkeit, von Tool zu Tool zu wechseln, mit integrierten Einblicken und Aktivierungsfunktionen, die die Effizienz maximieren und die Zeit bis zur Wertschöpfung minimieren. Erhalten Sie die Flexibilität, die Sie benötigen, um eine zunehmend komplexe und einzigartige Customer Journey zu verwalten.

Automatisierte ML Insights für Business User freischalten

Ermöglichen Sie es auch technisch weniger versierten Business Usern, Kundenprofile mit Propensity Scores zu ergänzen, um die Kunden zu identifizieren, die mit hoher oder niedriger Wahrscheinlichkeit eine bestimmte Aktion durchführen werden. Definieren Sie Zielgruppen und lösen Sie Maßnahmen auf der Grundlage automatisierter Insights aus.

Tealium Insights für Berichte und Dashboards

Tealium Insights bietet Brands eine leistungsstarke Suite von Reporting- und Dashboard-Tools, um das häufig verborgene Potenzial von First-Party-Daten effizient zu erschließen.

Data Insights

Customer Journey Insights

NEUES FEATURE: Data Insights

Einblicke in die Betriebs- und Kampagnenleistung, einschließlich vorgefertigter und anpassbarer Dashboards. Zu den Dashboards gehören vertikalisierte Einblicke, spezielle Anwendungsfälle und der Gesamt-ROI. Sie können auch Ihre eigenen Dashboards erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

NEUES FEATURE: Customer Journey Insights

Visualisieren Sie die Customer Journey, um Einblicke in die Kundenströme zu erhalten und erwünschte und unerwünschte Kundenkontakte hervorzuheben, so dass eine Optimierung der Customer Journey erfolgen kann.

Lifetime-Analyse und Profilanreicherung

Es kann schwierig sein, alle möglichen Insights zu identifizieren, die Sie jemals aktivieren werden. Mit den neuen Lifetime Profiles powered by Historical Enrichment von Tealium erhalten Brands eine unvergleichliche Flexibilität, um Profile mit neuen Insights aus dem historischen Verhalten anzureichern - auch wenn sie nicht im Voraus eingerichtet wurden.

NEUES FEATURE: Historical Enrichment

Verwenden Sie benutzerdefinierte Abfragen für Events, um auf vergangenes Kundenverhalten zurückzublicken und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Selbst wenn bestimmte Insights nicht im Voraus definiert wurden, ermöglicht die neue Funktion Historical Enrichment die Profilanreicherung durch die erneute Verarbeitung vergangener Events. Diese neuen, angereicherten Attribute können verwendet werden, um neue Zielgruppen zu erstellen und anzusprechen. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie nicht an alles im Voraus denken müssen.

NEUES FEATURE: Integrated Audience

Ein intuitiver und benutzerfreundlicher Audience Builder für Marketer, um noch mehr Einblicke in ihre Omnichannel-Kundendaten zu erhalten, mit Aktivierung auf Basis von historischen und Echtzeitdaten. Mit unseren neuen Lifetime-Profil-Funktionen können Sie die Historie des Besucherprofils nutzen, um vergangenes Verhalten gezielt anzusprechen. Dies gibt Brands die Flexibilität, abgewanderte oder saisonale Zielgruppen anzusprechen und auf vergangenes Verhalten zu reagieren, um Kunden auf personalisierte Weise wieder anzusprechen.