Transformez et enrichissez les données pour créer une base de données exploitable

Les données permettent de mieux comprendre les clients. Les profils clients contenant des données permettent de les orchestrer pour automatiser les actions destinées à l’expérience client.

Ces données normalisées sont ensuite prêtes à être transformées et enrichies, créant ainsi une vue unique du client (contenant vos propres informations, selon les règles commerciales en vigueur). Cette vue est indispensable pour permettre aux différentes équipes et technologies de consulter les données de la manière la plus neutre possible.

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Création d’une vue client continue dans les différents points de terminaison utilisant la résolution d’identité

La fonction Visitor Stitching brevetée de Tealium et intégrée à Tealium AudienceStream Customer Data Platform, sert de base technique pour créer une vue unique et en temps réel de chacun de vos clients en utilisant votre propre stratégie de résolution d’identité.

AudienceStream Customer Data Platform est une plateforme centralisée dans laquelle les données clients sont orchestrées dans des points de terminaison clients, des équipes et des technologies différents.

Utilisation des données de visites et de visiteurs

Les données d’événements brutes contiennent des informations fondamentales sur les comportements de clients, mais ces données basiques doivent être transformées en informations clients exploitables.

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Création d’attributs, de règles et d’actions

Combinez et enrichissez les données clients selon vos besoins Saisissez des informations directement dans vos données en utilisant des attributs que vous aurez définis. Automatisez les actions en fonction de vos propres règles commerciales

Témoignage client

Comment l’équipe de basket des Utah Jazz orchestre les données de ses abonnés sur ses sites numériques
Dans cet entretien, Jared Geurts, directeur principal, service d’analyses marketing des Utah Jazz, explique comment Tealium a orchestré les données de ses abonnés pour leur fournir des expériences pertinentes et en temps réel sur différents canaux.

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