Solutions – Data Collection & Privacy - Tealium JA

プライバシーを意識したファーストパーティデータで顧客体験プログラムを強化

Tealiumを活用すると、信頼できる関連性の高い顧客体験を提供しながら、常に変化する世界のプライバシー規制に自信を持って対応できるようになります。

ファーストパーティーデータの収集

セキュリティ維持

データ運用効率の向上

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連携とETL（抽出、変換、ロード）時間の短縮

主要なビジネス課題の解決策

Tealiumは、顧客データの収集において制御性と信頼性を提供します

プライバシーに配慮した顧客データの収集

お客様に関する情報は、サードパーティベンダーに頼るのではなく、自社で収集しましょう。プライバシー中心のデータ基盤を確立する組織は、顧客のライフサイクル全体を通じて同意を取得、維持、尊重し、その結果、顧客の信頼を築くことができます。

顧客の好みを知って尊重する

お客様はプライバシー設定に選択肢を求めており、企業側はその好みを把握して尊重しなければなりません。 TealiumのID照合と同意管理機能によって、企業は顧客体験向上の取り組み全体でお客様のプライバシー設定を維持することができます。

機密データの可視化、管理、効率化

機密性の高い顧客データは、ミスを防ぐため厳密な取り扱い、収集、監視が必要です。 Tealiumは、ビジネスに対する長期的なリスクを軽減するために、収集から寿命まで、ライフサイクル全体にわたってデータの取り扱いを管理するツールを提供します。

世界で最も革新的な企業に、より有益なデータをお届けします

A(dobe)からZ(endesk)まで、貴社がすでに導入・運用しているテクノロジースタックをより効果的に活用できるようにします。

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活用事例 #1

タグ管理とサーバーサイドのデータを活用したファーストパーティデータの収集

企業やブランドは、複数のチャネルを通じてお客様と関わりを持っており、すべてのエンゲージメントと洞察の中心にデータがあります。しかし、企業がこのデータを利用できる方法は変化しています。サードパーティデータに頼ったデータ戦術が消えていくなかで、そのギャップを埋めるためにファーストパーティデータの重要性が台頭してきました。企業やブランドは、将来にわたってお客様を満足させ続けるために、ファーストパーティデータを中心としたデータ収集能力を築く必要があります。

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活用事例 #2

最高水準の情報セキュリティを維持する

ありとあらゆる顧客データの属性を収集し、セキュリティを後回しにする時代は終わりました。規制の強化やプライバシーに対する消費者の考え方の変化によって、データ収集のハードルは高くなっています。HIPAA、GDPRといった規制やISO27001のような規格においても、顧客データの保護は最重要事項です。プライバシーを重視したデータレイヤーのアプローチにより、企業やブランドはコンプライアンス違反のリスクを低減しながら、ファーストパーティデータをより有効に活用できます。

活用事例 #3

データ運用の効率化とリアルタイム機能の実現

企業が適切な方法でデータを収集すれば、下流工程での施策実行や分析がより正確になり、洞察を得るまでの道筋がより効率的で適切なものとなります。企業やブランドは、データ収集にデータレイヤーアプローチを用いることで、業務効率と敏捷性を向上できるのはもちろん、この方法は、リアルタイムのエンゲージメント機会をもたらします。

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活用事例 #4

新しいシステムの統合時間、ETL要件、価値を生み出す時間を短縮

データ収集のための事前準備は、その後のデータ活用において組織の俊敏性に大きく貢献します。適切なデータ収集方法により、収集後のETL要件を軽減するとともに、堅牢なデータ基盤を構築することで、新しいシステムの価値実現までの時間が短縮されます。新しいテクノロジーが登場する中、顧客データの収集に対して特定のベンダーとツールに依存しないアプローチは、貴社のビジネスに大きな価値をもたらします。

使い慣れたマーケティングツールや既存の資産を有効活用しつつ、顧客データの理解を深めることができます

ティーリアムのマーケットプレイスは、業界最大の1,300以上のツールとの連携機能を標準で提供しており、煩雑な事前準備なしに、あらゆるデータから価値を引き出すことができます。

統合可能なツールはこちら

Tealiumがお手伝いいたします。

Tealiumがどのようにプライバシーを意識した方法でデータを収集し、顧客の信頼を築くのに役立つかをご紹介します。お気軽にお問い合わせください。