ファーストパーティデータとサードパーティデータをリアルタイムで収集・統合し、医療従事者と患者の行動を理解し、ターゲットを特定
ファーストパーティデータは最も価値のある資産ですが、サードパーティデータもまた、医療従事者と患者の体験を豊かにするためのインサイトを付加するために利用できます。Tealiumは、自社が所有する各事業所のファーストパーティデータを直接測定したり、さまざまな追加データソースを取り込んだりするための手段を提供します。
しかし、効果的に新たな収益を上げるには、このデータを活用する必要があります。Tealiumは比類のないデータ収集能力を提供するだけでなく、製薬業界向けの特定のシステムとの統合を含む1,300以上の統合エコシステムにより、データを思い通りに活用する柔軟性を提供します。データの分断をなくし、インサイトを一元化し、製薬業界向けに特別に構築された機能でそれらを活用しましょう。
医療従事者と患者のジャーニーを、オンラインとオフラインのそれぞれのタッチポイントでつなげる
医療従事者と患者のジャーニーは、オンラインとオフラインのエンゲージメントにまたがる複雑なものであることはよく知られています。医療従事者は、一般的に営業担当者とは医療施設で関わることが多く、一方で患者はウェブで情報を閲覧してから、医師や薬局を訪れ、一般的にモバイルデバイス経由で関わることが多いものです。
Tealiumは、製薬企業が必要とする複雑なデータエコシステムと連携するための柔軟性とコンプライアンス機能を備えています。VeevaのようなCRMシステム、IQVIAのDMDのようなエンゲージメントツール、そしてそれ以外のシステムとの統合により、製薬企業はスクリプトリフト（新規処方箋の数を計測したり、新規処方者となった医師の数を計測すること）をよりよく推進し、収益の拡大を促進することができるようになります。オンラインとオフラインのインサイトをつないで、営業チームを活性化します。
コンプライアンスリスクを軽減しながら、業務効率を向上させる
データ統合の作業は、特に製薬業界向けの特定の技術においては、手作業で時間がかかることがあります。また、製薬企業には複数の製品ラインとグローバルチームがあり、同じインサイトを使用できるようにする必要があるのが一般的です。このような手作業は、時間を浪費し、市場投入までの時間を遅らせるだけでなく、組織のリスクを増大させます。
自動化されたデータの収集、統合、アクティベーションにより、規則遵守を確保しながら、より充実した医療従事者と患者のためのジャーニーを実現します。信頼できる豊富なデータインサイトで事業部門や地域のチームを強化し、世界中の競争市場で優位に立つことができます。
最も効果的な瞬間に医療従事者と患者のオーディエンスセグメントをエンゲージする
クロスチャネル、クロスデバイスの顧客データにより、他の方法では知り得なかった顧客セグメントを特定することができます。次に、これらのセグメントを使用して、チャネルに関係なく、関連する体験で技術スタック全体で活用します。DocereeやDMD by IQVIAなどの製薬業界に特化したエンゲージメントテクノロジーや、MetaやGoogleなどの一般的なテクノロジーとの統合により、カスタマージャーニーに真の意味での影響を与えることができるようになります。
豊富なインサイトと広範なアクティベーション・エコシステムにより、これまでにないほど医療従事者と患者を理解し、その理解に基づいてターゲットを絞った測定可能なアクションを推進することが可能になります。
カスタマージャーニーに影響を与える新たなインサイトを獲得して活用する
カスタマー・ジャーニーを理解するためには、自社で所有するチャネルでの医療従事者や患者の行動を直接的に測定することが重要です。しかし、そのジャーニーが、自社で所有していないチャネルや、デジタルで測定できないチャネルにまたがっている場合はどうでしょうか？Tealium Customer Data Hubは、医薬品研究がより一般的に行われるオフラインやサードパーティの現場を含め、これまで以上に多くのソースからデータを取得するためのツールを提供します。
オフラインのインサイトにアクセスするための適切な統合、WebMDやMedscapeのような第三者機関の調査に関するインサイトを提供する専門的な統合、および直接的な測定機能により、これまでにないほど医療従事者と患者のジャーニーを理解することが可能になります
